護理部營造精神家園　創(chuàng)建品牌醫(yī)院工作經(jīng)驗交流

目錄/提綱：……
一、進一步加強和完善“3H”規(guī)范化護理服務
二、提高護理質量，強化“以病人為中心”的服務理念
三、加強各級護理人員培訓，全面提高護理人員素質
四、開展護士崗位技能練兵活動
五、強化護理安全管理，加強環(huán)節(jié)質量控制
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護理部營造精神家園　創(chuàng)建品牌醫(yī)院工作經(jīng)驗交流

　 “深化六項措施、營造精神家園、創(chuàng)建品牌醫(yī)院”活動是醫(yī)院全面落實科學發(fā)展觀、豐富文化內涵，確保醫(yī)療安全、提高服務水平的重要活動，是醫(yī)院200*年的重點工作，護理部積極響應醫(yī)院號召，認真組織人員學習有關文件，深刻領會文件精神，結合護理工作的重點，在深入開展“3H”規(guī)范化護理工作的基礎上，開展了一系列工作并初見成效。
一、進一步加強和完善“3H”規(guī)范化護理服務。
　 護理部自從200*年3月在全院開展“3H”規(guī)范化護理服務以來，護理人員以“以人為本，關愛生命，營造溫馨、舒心、舒適、安全的就醫(yī)氛圍”為宗旨，努力做好護患溝通、禮儀服務、溫馨服務規(guī)范化。今年1月份，借醫(yī)院“深化六項措施，營造精神家園，創(chuàng)建品牌醫(yī)院”活動的東風，更進一步加強和完善“3H”規(guī)范化護理服務。通過繼續(xù)深入學習實施方案，檢查
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夜查房20余次，根據(jù)科室工作特點，制定了ICU護理質量控制標準、急診科護理質量控制標準，使專業(yè)科室護理質量檢查做到有的放矢。對于發(fā)現(xiàn)的問題，護理部認真調查，做到問題沒有查清不放過，定性不準確不放過，當事人沒有接受教訓不放過，改進措施不落實不放過，保證了各項計劃的落實，全面提高了護理質量。今年上半年，在全院病人居高不下，護理工作量不斷增加，護理人員相對緊張的情況下，無差錯事故發(fā)生，病人滿意度不斷上升，實現(xiàn)了零投訴，為病人提供了全面無縫隙護理。
三、加強各級護理人員培訓，全面提高護理人員素質。
　 加強各級護理人員業(yè)務培訓，分三個層次：全院護理人員進行人性化護理、護患溝通技巧及護士禮儀等內容培訓；護士長、教學老師、護理骨干進行新業(yè)務新技術等內容培訓；三年以下護士進行專業(yè)知識技能培訓。
　　1、加大對三年以下護士進行基礎理論、基本技能培訓力度，采用科室專人講座、現(xiàn)場指導、集中練習、護理部統(tǒng)一組織考核的方式進行，并于6月份組織2006年底理論考試不合格人員補考，擬定于年底進行三年以下護理人員理論及操作統(tǒng)一考試。
　 2、加強急診科、ICU護士專業(yè)理論及技能培訓，切實提高護理人員急診急救及危重病人護理技術。對急診科、ICU的護士進行了專業(yè)理論 、技能培訓，并定于9月份對急診科護士進行氣管插管、心肺復蘇、電除顫、電動洗胃機洗胃等急救技術考核；這些措施的執(zhí)行，使我院急診科、ICU護理人員的急救意識、危重病人護理技術水平有較大提高。4月份，ICU順利通過省衛(wèi)生廳專家組的評審，醫(yī)療護理工作得到專家組一致好評，被確立為山東省ICU專業(yè)護士培訓基地。
　　3、對為籌建兒科傳染病房、CCU病房、ICU擴建床位、NICU規(guī)范管理等補充招聘的60余名合同護士，進行初步的培訓。
　　4、加強對外學術交流。上半年共邀請美國亞利桑那大學護理學院教授來我院進行護理查房四次，組織我院相關科室護士長與我院赴美工作護士李春香（現(xiàn)在美國杜克大學醫(yī)學院附屬醫(yī)院外科ICU）進行了座談，安排4名護理骨干外出參加學術會議，選派NICU人員一名外出進修（現(xiàn)在北京兒童醫(yī)院），組織 ICU、NICU、腎移植、急診科護士長外出參觀等。
　　上述一系列培訓措施的實施，優(yōu)化了護理人員知識結構，提高護理專業(yè)水平，全面提高了護理人員素質，從而使護理質量得到提升，病人得到實惠。
四、開展護士崗位技能練兵活動
　 結合衛(wèi)生部開展的“全國衛(wèi)生系統(tǒng)護士技能訓練和競賽活動”，護理部積極開展護士崗位技能練兵活動，印制了《護理技術操作項目考核要點》，全院護理人員人手一冊，以病區(qū)為單位進行訓練，護理部另外組織全院護理人員在臨床技能實訓中心開展了“心肺復蘇”技能培訓。特聘請專家為各病區(qū)護士長和帶教老師授課并進行技能培訓，各病區(qū)護士長和帶教老師再分別組織各病區(qū)護理人員進行訓練，盡管目前大部分病區(qū)處于加床狀態(tài)，但大家仍然加班加點，訓練進行的如火如荼，在全院形成了“人人學技能，個個是能手”的技術練兵熱潮。因為大家只有一個目的，就是通過護士技能大練兵，練就過硬的專業(yè)本領，以扎實的基礎和嫻熟的技能為病人服務，從而構建和 ……（未完，全文共2647字，當前僅顯示1683字，請閱讀下面提示信息。收藏《護理部營造精神家園　創(chuàng)建品牌醫(yī)院工作經(jīng)驗交流》）