市司法局2010年開展機關效能年活動上半年工作情況匯報

目錄/提綱：……
一是落實服務承諾制
二是深化首問責任制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制
三是強化質(zhì)量監(jiān)督，健全規(guī)范法律服務質(zhì)量反饋機制
一是服務我市項目建設取得新成效
二是服務返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)取得新成效
三是實施法律援助民生工程取得新成效
四是化解矛盾糾紛，維護基層穩(wěn)定取得新成效
五是法律服務規(guī)范管理取得新成效
六是普法依法治理工作取得新成效
二是少數(shù)縣區(qū)司法局在活動開展方面還存在差距
……

上半年，我局開展的機關效能年活動，在市效能辦和省司法廳的正確指導下，按照《**市開展機關效能年活動實施方案》的部署要求，精心組織，強化措施，著力在決策層、分管領導層和執(zhí)行層等三個層面上下功夫，促進全系統(tǒng)開展機關效能年活動，思想認識到位、組織領導到位、宣傳發(fā)動到位、查擺問題到位、整改落實到位，機關效能建設水平有了進一步提升�，F(xiàn)將上半年我局開展機關效能年活動情況匯報如下：
一、加強組織領導，動員部署到位
全市開展機關效能年活動動員大會后，市、縣（市、區(qū)）兩級司法行政機關均迅速成立了由主要領導任組長、班子全體成員任副組長的機關效能建設領導小組及辦事機構。市局專門抽調(diào)15名同志組成全市司法行政系統(tǒng)機關效能建設領導小組辦公室，設督導、材料、實施、宣傳、協(xié)調(diào)5個小組，并明確職責分工，負責牽頭組織協(xié)調(diào)全系統(tǒng)機關效能年活動各項工作。1月22日，我局召開由局機關全體干警、局直屬單位負責人參加的全市司法行政系統(tǒng)開展機關效能年活動動員大會，對全市司法行政系統(tǒng)
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市效能辦精神和省司法廳確定的四個方面主要內(nèi)容，每周組織一次專題討論，要求每人結合崗位實際發(fā)言，暢談思想認識和工作打算，以此推動各項工作的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)；每人撰寫一篇學習心得體會。重點要查找自身存在的問題不足，提出整改舉措；開展一次專項督查。局效能辦對直屬單位和各縣（市、區(qū)、山）司法局大討論活動開展情況進行了一次督查，肯定成績，指出不足，使全市司法行政機關廣大干警對開展機關效能年活動的重要性、必要性和緊迫性有了更加清醒的認識。市勞教所把開展機關效能年活動與貫徹落實“首要標準”專題教育活動相結合，開展了“貫徹首要標準、態(tài)度決定一切”的征文比賽，著力轉變干警與“首要標準”不相符的思想觀念，切實解決干警思想中存在的“重管理、輕教育、重生產(chǎn)、輕挽救”的問題，收到了良好效果。
在認真組織學習、提高思想認識的基礎上，全市司法行政機關結合正在開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，廣泛深入地進行了自查自糾和開門納諫工作。進入3月份以來，按照機關效能年活動和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動調(diào)研階段的具體要求，局黨組書記、局長楊小華同志先后10次到市勞教所、修水縣司法局、武寧縣司法局、瑞昌市司法局、星子縣司法局等單位進行調(diào)研督查。局黨組班子其他成員也分別帶領局效能辦人員對工作聯(lián)系點的縣區(qū)司法局和局屬各單位的效能年活動開展情況進行明察暗訪，就服務重大項目、機關效能年活動開展情況及深入學習實踐科學發(fā)展觀活動情況進行調(diào)研督查。同時，局黨組先后召開黨組會、局務會、基層干警座談會、機關效能特邀監(jiān)督員及相關單位和法律服務對象座談會，并向相關單位和部門發(fā)放征求意見函100份。此外，我局還結合“政法干警大走訪”活動，由局領導帶隊，深入基層、深入群眾、深入企業(yè)和服務對象，廣泛征求對我局科學發(fā)展和機關效能建設及法制宣傳、法律服務和法律保障方面的意見建議。通過歸納梳理，我局在機關效能建設方面存在的問題和不足主要表現(xiàn)在：一是在辦事效率方面，少數(shù)單位和部門落實首問負責制、限時辦結制存在差距，機關科（股）室及法律服務機構的個別工作人員為群眾（當事人）辦事、辦證、辦案時，不能做到每件事、每個證（案）都執(zhí)行到位。二是在機關作風方面，少數(shù)司法行政部門的領導和工作人員執(zhí)行力和操作力及進取心不夠強，作風不夠深入和扎實，強調(diào)客觀原因多，發(fā)揮主觀能動性少；抓工作部署多，沉下去抓落實少；一般性號召多，總結督促少。在服務質(zhì)量和水平上，少數(shù)法律服務人員落實服務承諾制不夠，存在服務態(tài)度不夠好，服務質(zhì)量不夠高的問題，在誠信執(zhí)業(yè)、勤勉執(zhí)業(yè)、審慎執(zhí)業(yè)方面還存在一定的差距。
三、規(guī)范工作行為，整改落實到位
針對存在的問題和不足，我局以健全、落實機關效能建設制度為著力點，在整改上下功夫。
一是落實服務承諾制。進一步完善政務公開、事務公開措施。全市律師、公證、基層法律服務、司法鑒定等所有法律服務窗口統(tǒng)一實行“四公開”、“八統(tǒng)一”、“一預約”�！八墓_”即公開收費辦法，收費項目，收費標準，收費許可證；公開業(yè)務范圍，辦理條件，工作流程；公開執(zhí)業(yè)人員名單、照片和服務承諾；公開本所及主管部門投訴電話�！鞍私y(tǒng)一”：統(tǒng)一在辦公桌醒目處放置執(zhí)業(yè)人員和其他工作人員工作身份牌，統(tǒng)一管理業(yè)務，統(tǒng)一登記備案，統(tǒng)一出具法律手續(xù)，統(tǒng)一出具信函、法律文書，統(tǒng)一收取費用，統(tǒng)一出具發(fā)票，統(tǒng)一在法律事務辦結后及時與當事人結算費用�！耙活A約”：對需要在休息日和非工作時間辦理法律服務事項的人員，實行預約服務。全市法律援助服務機構統(tǒng)一實行“三公開”、“三統(tǒng)一”，做到應援盡援�！叭_”：公開法律援助范圍、條件、工作流程；公開執(zhí)業(yè)人員名單、照片和服務承諾；公開法律援助熱線咨詢電話和法律援助機構及主管部門投訴電話；“三統(tǒng)一”：對法律援助案件做到 ……（未完，全文共5732字，當前僅顯示2013字，請閱讀下面提示信息。收藏《市司法局2010年開展機關效能年活動上半年工作情況匯報》）