景區(qū)管理處主任先進(jìn)事跡材料

**山，**三大名勝之一，**省著名的風(fēng)景名勝區(qū)，國(guó)家AAAA級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)，擁有得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)、豐富的人文資源和秀美的自然風(fēng)光，被譽(yù)為“泉城屏風(fēng)”、“城市畫廊”。近年來，景區(qū)各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展，從景點(diǎn)建設(shè)到文化提升，從硬件改造到軟件完善，從細(xì)節(jié)探索到全盤規(guī)劃，景區(qū)“三個(gè)效益”逐年增加，職工收入不斷提高，景區(qū)各項(xiàng)事業(yè)健康、快速、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。2004年以來，景區(qū)先后獲得省、市、局集體榮譽(yù)17項(xiàng)，受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。而這一切成績(jī)和榮譽(yù)的取得，與景區(qū)“當(dāng)家人”**的精心管理和辛勤耕耘密不可分的。
**自1996調(diào)入園林系統(tǒng)工作以來，從一般干部到管理者，從部門負(fù)責(zé)人到景區(qū)“一把手”，一干就是數(shù)十年，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞，甘于奉獻(xiàn)，腳踏實(shí)地，勤奮工作，始終以“不干則罷，干必干好”和“視工作為快樂、為享受”為座右銘，在平凡的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。自2002年從事領(lǐng)
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過大手術(shù)，為了不耽誤工作，他夜里醫(yī)院值班，白天單位上班，沒請(qǐng)過一天假。因?yàn)槊τ诠ぷ�，很多家里的事根本無暇顧及。妻子抱怨說：“鈺清從來就沒有‘家庭’這個(gè)概念，家里什么事也指望不上他，多少年我們都習(xí)慣了�！�**全身心投入工作，對(duì)工作精益求精，在近年來的植物園建設(shè)、南大門建設(shè)等重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目上，親臨一線，身先士卒，強(qiáng)忍疾病的痛苦，帶領(lǐng)工程人員艱苦奮戰(zhàn)，連續(xù)作戰(zhàn)，出色地完成了局黨委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為**園林事業(yè)的繁榮發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。
**自擔(dān)任**山景區(qū)管理處主任以來，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，不斷提高“三個(gè)效益”。一是精心組織大型游園活動(dòng)，為提高廣大市民游園質(zhì)量和游園樂趣進(jìn)行了不懈的努力，增加了景區(qū)收入。特別是他精心策劃和組織的“三月三”相親大會(huì)和“七夕”鵲橋會(huì)，較好地體現(xiàn)了社會(huì)公益性，受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和好評(píng)，樹立了景區(qū)的又一項(xiàng)活動(dòng)品牌。二是以壓縮非生產(chǎn)性支出和大力開展修舊利廢活動(dòng)為主要手段，倡導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和勤儉持家的好傳統(tǒng)，利用經(jīng)十一路改造時(shí)收集的廢舊材料鋪設(shè)園路和休閑廣場(chǎng)3000余平方米，節(jié)約材料款20余萬元。三是高度重視環(huán)境建設(shè)，在景區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)重、資金十分緊缺的情況下，仍以每年百萬元的資金投入進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維修、綠地建設(shè)和古樹名木保護(hù)，使景區(qū)環(huán)境得以不斷優(yōu)化和提升，為廣大游客和市民營(yíng)造出了清新、舒適、和諧、有序的游園環(huán)境。
隨著景區(qū)的日益發(fā)展，客流量逐年上升，做好文明服務(wù)、讓游客滿意是確�？土髁可仙闹刂兄�。怎樣在現(xiàn)有水平上，提高服務(wù)質(zhì)量？首先，從全面提高職工服務(wù)意識(shí)著手，整章建制加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，從樹立職業(yè)理想、培養(yǎng)職業(yè)感情、鍛煉職業(yè)意志、規(guī)范職業(yè)行為著手，大力推廣文明服務(wù)，堅(jiān)持一切為了游客的工作原則，先后推出“四文明”、“四個(gè)方面、八個(gè)一點(diǎn)”服務(wù)新理念。四文明是指“做文明人、說文明話、干文明事、建文明山”；“四個(gè)方面”就是在服務(wù)形象、規(guī)范服務(wù)、完善服務(wù)和服務(wù)大眾四個(gè)方面細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量�！鞍藗�(gè)一點(diǎn)”是指對(duì)待老年人主動(dòng)一點(diǎn)、對(duì)待年輕人微笑一點(diǎn)、對(duì)待外地人和藹一點(diǎn)、對(duì)待脾氣不好的人順著一點(diǎn)、對(duì)待行動(dòng)不便的人多幫助一點(diǎn)、對(duì)待急躁的人忍耐一點(diǎn)、對(duì)待有意見的人誠(chéng)懇一點(diǎn)、對(duì)待自高自大的人敬著一點(diǎn)。其次，大力開展為民、便民活動(dòng)，提高游客滿意程度。開辟了殘疾人綠色服務(wù)通道、老年人、現(xiàn)役軍人、1.2米以下兒童免票綠色服務(wù)通道，同時(shí)為強(qiáng)化“服務(wù)惟先”的理念，投資近三萬元購(gòu)置殘疾人專用工具，免費(fèi)為殘疾游客、老年人服務(wù)的輪椅、拐杖、雨傘等。三是自覺接受社會(huì)監(jiān)督。專門聘請(qǐng)了新聞媒體以及離退休老干部作為景區(qū)發(fā)展義務(wù)監(jiān)督員，對(duì)景區(qū)工作進(jìn)行監(jiān)督。緊張的工作之余，**總是深入到游客之中，與他們交談和溝通，還利用召開老年游客座談會(huì)的形式，廣泛征求意見，密切游客與景區(qū)的關(guān)系。并在各門口設(shè)立游客意見箱和意見簿，自覺接受游客監(jiān)督，以此改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。真誠(chéng)的付出，得到了豐厚的回報(bào)，換來了游客的滿意。
**長(zhǎng)期以來嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨風(fēng)廉政教育，自覺抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，拒腐防變，做到了領(lǐng)導(dǎo)干部“五個(gè)帶頭，提高行政透明度，嚴(yán)格遵守“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的議事原則，對(duì)一些容易產(chǎn)生不正之風(fēng)和腐敗的環(huán)節(jié)和事項(xiàng)，諸如經(jīng)營(yíng)承包、 ……（未完，全文共2783字，當(dāng)前僅顯示1769字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《景區(qū)管理處主任先進(jìn)事跡材料》）