精細(xì)化管理學(xué)習(xí)心得體會

目錄/提綱：……
一、認(rèn)真做好每一件“小事”
二、把簡單的事做對，而且持續(xù)做對
三、量化管理細(xì)節(jié)
四、每個細(xì)節(jié)做到“零缺陷”
五、大處著眼，小處著手
六、養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣
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　　精細(xì)化管理學(xué)習(xí)心得體會
　　----塑造精細(xì)化管理的企業(yè)文化
　　近期，通過學(xué)習(xí)精細(xì)化管理，本人認(rèn)為精細(xì)化管理是將精細(xì)管理思想和作風(fēng)貫穿于企業(yè)所有環(huán)節(jié)的一種全面管理模式，這種模式將精細(xì)化管理工作引向深入，向工作態(tài)度、工作方式、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德等深層方面發(fā)展；同時，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，創(chuàng)造性地開展精細(xì)管理工作，力爭經(jīng)過一段時間的努力，逐漸改變工作態(tài)度、工作方式，提高員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，最終改變公司的管理模式，適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要和現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。下面我們要從思維方式、行為習(xí)慣等文化根源上反思，進(jìn)而改變，以適應(yīng)精細(xì)化管理的要求。
　　一、認(rèn)真做好每一件“小事”
　　有經(jīng)驗的上司通常非常了解自己下屬的做事風(fēng)格，也比較了解他們最容易在什么地方出問題。于是，現(xiàn)在管理上極力提倡“放大抓小”的原則，其本質(zhì)就是從細(xì)節(jié)上顯示管理的真功夫，更好地提高效率。
　　“放大”就是指所有管理層的負(fù)責(zé)人，包括高層和基層的管理者，都應(yīng)該把所有下屬員工職責(zé)范圍內(nèi)的事情全部放手讓他們?nèi)プ�。如果一個企業(yè)的長期和短期的目標(biāo)都已經(jīng)明確，在
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基礎(chǔ)”。
　　什么是不簡單？能夠把每一件簡單的事情千百遍做對，就是不簡單；什么叫不容易？能夠把大家公認(rèn)是非常容易的事情高標(biāo)準(zhǔn)地認(rèn)真做好，就是不容易。
　　無論在工作中還是生活中，都有很多事情，雖然很簡單，但我們不能采用簡單的做法。我們要把它們看作是一件需要付出全部熱忱、精力和耐心的偉大事業(yè)。當(dāng)你能夠把一件簡單的事情做得非常好時，你就變得不簡單，也就是不平凡。
　　把簡單的事做對，而且持續(xù)做對，解決的是“知行合一”的問題，是一種執(zhí)行文化。在我們國家，目前我們接受的管理理念，完全可以和國際接軌，但由于文化與習(xí)慣的原因，行為上卻是背離的。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)操作方法和流程，無論是企業(yè)還是企業(yè)家，必須從細(xì)節(jié)上很好地解決這一問題。
　　比如不隨地吐痰和扔垃圾你做到了嗎？簡單的事每個人都能做到、做對，但難的是持續(xù)做到、做對。其實(shí)，簡單不等于淺薄、簡陋、粗放，簡單是深刻、豐富、精細(xì)，豐富才能簡單，精細(xì)才能簡約。
　　近年來，我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的發(fā)展助長了人們浮躁的心理，素質(zhì)教育的相對滯后助長了“抓大放小”的思想，我們總是想做大事，卻不屑于做對簡單的事，結(jié)果經(jīng)常會停滯在離成功很遠(yuǎn)的地方，或者是還有一點(diǎn)點(diǎn)距離的地方。其實(shí)，我們大多數(shù)人都是平平庸庸的人，我們絕大多數(shù)是在做簡簡單單的事情，“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡”。天下大事，必做于細(xì)，把簡單的事持續(xù)做對，才能不斷地得到成長，不斷地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
　　三、量化管理細(xì)節(jié)
　　我們有些企業(yè)的確制定了不少規(guī)章制度、工作流程、工作手冊，但是往往忽視了細(xì)節(jié)的量化。缺乏“量化”意識的管理者經(jīng)常會覺得下屬辦事不力，讓照辦的事沒照辦，讓抓緊的事沒抓緊，總之未能達(dá)到自己預(yù)想的效果。究其原因，其實(shí)往往是因為管理者在布置工作或制定規(guī)章制度時沒有使用可量化的標(biāo)準(zhǔn)，最后就會出現(xiàn)一人一個結(jié)果，降低了效率，耽誤了工作。
　　細(xì)節(jié)的量化就是管理中將工作內(nèi)容及制度以量化的形式提出要求，并使之涵蓋工作全過程。具有細(xì)節(jié)量化的管理者在布置工作時，通常會將具體時間、完成數(shù)量、達(dá)到什么質(zhì)量要求等貫穿在整項工作的過程中。而且還會盡可能把每一個細(xì)節(jié)量化，希望將管理工作做得更透徹、更精細(xì)一點(diǎn)，同時也更規(guī)范、更有秩序，以便為員工做參考。
　　比如，一個領(lǐng)導(dǎo)這樣吩咐：“你明天早上8點(diǎn)半之前把二十份整理好的會議資料送到會議室�！倍潭桃痪湓�，把具體時間、完成數(shù)量、質(zhì)量要求都交代得很清楚。這使經(jīng)辦人在頭腦中立刻形成非常精準(zhǔn)的辦事要求，不容易產(chǎn)生偏差。但是如果這句話中沒有“量”，就成了“你把資料送到會議室。”不確定性的指揮，在不同員工中會產(chǎn)生不同的效果。對于高素質(zhì)的員工當(dāng)然可以盡善盡美地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。但對于素質(zhì)一般的員工，就會產(chǎn)生偏差。也許你會覺得細(xì)節(jié)的量化是件繁瑣而復(fù)雜的事，甚至一不小心還會跌入“量化陷阱”：出現(xiàn)偏差的量化、大而全的量化、瑣碎細(xì)節(jié)的量化。但是做細(xì)節(jié)的量化并不需要花太大的成本，關(guān)鍵看你能不能去做。有一句名言：認(rèn)真做事只是把事情做對，而用心做事才能把事情做好。這就要求我們管理者必須用心做事，加快培養(yǎng)細(xì)節(jié)量化意識，不斷創(chuàng)新細(xì)節(jié)量化制度。這樣才能使員工的積極性得到充分的發(fā)揮。
　　四、每個細(xì)節(jié)做到“零缺陷”
　　“點(diǎn)點(diǎn)滴滴求合理，細(xì)微之處見管理”。管理必須求精求細(xì)，對每一過程的每一個環(huán)節(jié)，都要有精細(xì)意識，即使是最細(xì)微的部分也不忽略，從小事做起，把每個崗位，每項工作，每個細(xì)節(jié)都認(rèn)真對待，精益求精，用心做好，并把這種思想貫穿于整個工作始終。各級管理人員對每一項工作都要“精心謀劃，細(xì)致安排”，日常管理中的每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項工作都是精品。精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是成績。精細(xì)化是對科學(xué)管理的執(zhí)著追求，是一種上下一心追求極致的大眾思維模式。在我國目前的文化背景下，企業(yè)管理要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，一方面，管理者要有精細(xì)意識，要強(qiáng)化精細(xì)意識，推行精細(xì)意識；另一方面，培養(yǎng)教育員 ……（未完，全文共4190字，當(dāng)前僅顯示2116字，請閱讀下面提示信息。收藏《精細(xì)化管理學(xué)習(xí)心得體會》）