小醫(yī)院做活大文章——福山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的做法與啟示

目錄/提綱：……
一、向干部職工亮家底，做活思想文章
二、建立健全分配機(jī)制，做活改革文章
三、打造衛(wèi)生服務(wù)品牌，做活特色文章
一是積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)
二是開設(shè)特色門診
三是掛靠市區(qū)大醫(yī)院念好“引才經(jīng)”
四、更新醫(yī)療設(shè)施，做活環(huán)境文章
五、幾點(diǎn)啟示
……

　　近兩年來，福山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一改往日活力不足、入不敷出的“尷尬”局面，發(fā)生了令人欣喜的變化。至****年底，全區(qū)處鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，業(yè)務(wù)總收入保持了的增長幅度，有處衛(wèi)生院結(jié)余萬元以上。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，關(guān)鍵得益于福山區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)直面困難和問題，始終保持了一種開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的思想狀態(tài)，保持了一種對群眾負(fù)責(zé)、對干部職工負(fù)責(zé)的責(zé)任意識，他們腳踏實(shí)地做活四篇文章，大力實(shí)施衛(wèi)生院分配制度改革，廣辟增收節(jié)支渠道，有力地推動了全區(qū)各項(xiàng)衛(wèi)生工作的順利開展。
　　一、向干部職工亮家底，做活思想文章
　　幾年前，福山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有一個盈利的，多數(shù)經(jīng)營不善，靠賒欠藥款勉強(qiáng)維持“生計(jì)”，舉步維艱，虧損最多的達(dá)到萬元，瀕臨倒閉。在這種攸關(guān)存亡的節(jié)骨眼上，衛(wèi)生院干部職工卻渾然不覺，相當(dāng)一部分職工得過且過，守攤子、混日子，經(jīng)常是上班時間找不到人，找到了也是態(tài)度冷淡，推三推四。職工沒有壓力，衛(wèi)生院就無法生存下去。為了讓干部職工認(rèn)清現(xiàn)狀，警醒振
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月拿到的工資僅相當(dāng)于改革前的一半多一點(diǎn)，這使他們切切實(shí)實(shí)地感受到了前所未有的壓力，他們深刻認(rèn)識到，這次改革絕不是走過場，而是要動真格的。思想的大轉(zhuǎn)變帶來了工作作風(fēng)的大變樣，以前上班“坐不住”亂竄科室、想方設(shè)法“推”、“躲”病號等不良現(xiàn)象不見了，吃拿卡要等問題也迎刃而解，廣大干部職工的工作積極性不斷提高，不但自覺加班加點(diǎn)，還主動深入各村（居）上門服務(wù)“搶”病號，衛(wèi)生院的經(jīng)濟(jì)效益也明顯提高，當(dāng)年業(yè)務(wù)收入就增長了。
　　三、打造衛(wèi)生服務(wù)品牌，做活特色文章
　　改革使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院深刻地認(rèn)識到：一個醫(yī)院有沒有生命力、吸引力，不僅取決于醫(yī)療技術(shù)水平的高低，更取決于服務(wù)態(tài)度的好壞和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。要想在村衛(wèi)生室和市區(qū)大醫(yī)院的夾縫中求得生存，求得持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，坐等患者上門是絕對行不通的，只有突破傳統(tǒng)保守的思想束縛，積極主動地大膽創(chuàng)新思路，“上門”搞服務(wù)，衛(wèi)生院才有希望，才有出路。為此，他們注重從小事著眼、從點(diǎn)滴做起，傾力培育新的增長點(diǎn)，營造良好服務(wù)氛圍，各項(xiàng)工作開展得紅紅火火。一是積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。目前，全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已增設(shè)到處，服務(wù)項(xiàng)目逐步完善，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬。從年以來，共接待來診病人萬多人次，建立家庭健康檔案多份，設(shè)立家庭病床多張。二是開設(shè)特色門診。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照“突出特色，錯位經(jīng)營”的思路，自年起著手增設(shè)了各具特色的“�？崎T診”，巧打“特色專業(yè)牌”，靠人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引群眾。目前，全區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都設(shè)立了自己的特色科室，床位使用率比沒有�？茣r提高了個百分點(diǎn)，徹底改變了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院普遍存在的“小而全，技術(shù)無特色，大病治不了，�？瞥抢锱堋钡谋粍泳置妗；乩镦�(zhèn)衛(wèi)生院因地制宜地增設(shè)了胃病�？崎T診，還義務(wù)開設(shè)糖尿病防治專題講座，解答群眾疑問，受到了廣大群眾的一致好評，就醫(yī)患者較****年增加以上。三是掛靠市區(qū)大醫(yī)院念好“引才經(jīng)”。主動與市區(qū)各大醫(yī)院建立合作關(guān)系，定期或不定期地聘請有經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平高的醫(yī)務(wù)人員來院坐診，不僅提升了衛(wèi)生院的檔次和知名度，而且大大節(jié)省了群眾的就醫(yī)費(fèi)用，切實(shí)減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。高疃鎮(zhèn)曲家村有一位多歲的老太太病重需要手術(shù)治療，本打算到市區(qū)醫(yī)院就診，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院得知后，經(jīng)過多方聯(lián)系，請來了煙臺山醫(yī)院的主治大夫?qū)ｉT為其治療，不僅方便了患者就醫(yī)，而且為患者節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用多元。另外，他們還非常重視醫(yī)后、術(shù)后的跟蹤隨訪工作，不定期走訪病人，及時掌握患者醫(yī)后、術(shù)后康復(fù)情況，對病人的合理要求盡量滿足，做到了隨叫隨到，此舉使多例手術(shù)患者受益；規(guī)范的服務(wù)用語、無“不”字回答，代病人取藥，進(jìn)門一聲問候一杯水，扶病人上樓梯等等，從入院到出院“一條龍”服務(wù)活動的開展，讓患者感到心里暖融融的，既感動了病人，也留住了病人。正是靠著一系列周到細(xì)致的個性化、人性化醫(yī)療服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院贏得了廣大人民群眾的信賴，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)提高和經(jīng)營活力的不斷增強(qiáng)。
　　四、更新醫(yī)療設(shè)施，做活環(huán)境文章
　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在狠抓軟件建設(shè)的同時，并沒有忽視硬環(huán)境的建設(shè)和改善，靠自我“包裝”精心塑造形象，不斷增強(qiáng)對外吸引力。僅****年就投入資金多萬元，用于改善各衛(wèi)生院的基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)療器械，是前兩年資金投入總和的倍。重新裝修了病房，硬化、綠化了院落，購置了飲水機(jī)、消毒杯、方便袋、空調(diào)，新上了籃球場、草坪、噴泉等便民設(shè)施，為患者創(chuàng)造一個舒適、整潔、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，處處體現(xiàn)出對患者的關(guān)愛，進(jìn)一步增強(qiáng)了對患者的吸引力。同時，為進(jìn)一步提高衛(wèi)生院的診療水平，他們又先后購置了生化分析儀、心電監(jiān)護(hù)器等醫(yī)療設(shè)備，并在兩處 ……（未完，全文共3741字，當(dāng)前僅顯示1889字，請閱讀下面提示信息。收藏《小醫(yī)院做活大文章——福山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革的做法與啟示》）