公路局收費站和超限超載檢測站員工先進事跡材料

公路局收費站和超限超載檢測站員工先進事跡材料

她叫**，1969年11月出生在一個普通的工人家庭，1988年參加工作一直從事收費站的收費工作，2010年3月她通過不懈努力和學(xué)習(xí)，由原收費站人員轉(zhuǎn)崗成為現(xiàn)**市公路局省道208**南超限超載檢測站的一名普通工作人員。1992年**市開始組建收費站時，她便選擇了平凡而崇高的收費崗位，成為**市公路局窗口行業(yè)下一名普通的收費員，在收費崗位上一干就是17個春秋，她憑著對自己鐘愛事業(yè)的追求，任勞任怨，埋頭苦干，不怕苦和累，堅守在三尺崗?fù)�。整�?7個春秋，她默默無聞的奉獻著，弘揚"文明服務(wù)、保障暢通"的行業(yè)精神，把美好年華無私地奉獻給了摯著追求的收費事業(yè)，用真情、真意譜寫了一曲愛崗敬業(yè)、無私奉獻者之歌，用溫馨的話語和真誠的微笑為過往的司乘人員創(chuàng)造了一個整潔舒適的收費環(huán)境。正是她這種在工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏實肯干、樂于奉獻的鋪路石精神，才能在平凡的崗位上，創(chuàng)
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水。兩個小時后，罵累了的車主才交足費后離開了，在車離開的那一剎，車上的乘客說了一句"這個女售票員真不容易，那么罵她都沒還一句口"。而此后當(dāng)該車再次經(jīng)過收費崗?fù)r，**仍然是用真誠的話語，細(xì)致的服務(wù)面對他們，就這樣，最終獲得了他們的理解。

2008年，在收費西站開展市籍車輛稽查工作中，一輛本地半掛貨車，每次過站時都會直接沖崗，如果未沖過去被攔下后也是態(tài)度蠻橫，拒不交費，讓收費人員很是頭痛。一次，正是**所在的收費三班開展市籍車稽查，當(dāng)該車向往常一樣準(zhǔn)備沖崗時被正在當(dāng)班的**及時攔下了，車主一看是位女同志，很是不屑一顧，并且極不配合，此時**微笑著走到車主面前，并遞上一杯熱水，說到"師傅別生氣了，先喝杯水吧，你們也幸苦了"。車主先是一愣，隨后態(tài)度便緩和下來，**見此便對其耐心講解收費政策。真誠的話語和細(xì)心的服務(wù)，讓車主理解了他們，車主不僅買了當(dāng)月的月票，以后每個月都會主動的把月票款交到**所在的班組。

十幾年來正是這些無數(shù)細(xì)小而溫暖的小事架起了**和司乘人員之間相互理解的橋梁，也正是**這種無怨無悔、無私奉獻的精神，才能讓她十幾年如一日的堅守在這一方小小的收費崗?fù)ぶ�，用誠摯和奉獻不斷迎接著南來北往的司乘人員。

二、 愛崗敬業(yè)，苦練技能。

做為一名收費員，不僅要滿腔熱情地投入工作，還要有扎實的業(yè)務(wù)功底。從走上收費崗位的那天起，**便要求自已做到"腦勤、嘴勤、耳勤、手勤、腳勤"， 為了提高工作效率，降低出錯率，平時沒事，她認(rèn)真學(xué)習(xí)《公路法》和《收費管理條例》等理論知識，更會在實際工作中苦練業(yè)務(wù)本領(lǐng)，特別是在04年收費西站開始實行計重收費之后，新的收費方式，不僅要求收費員要了解一定的操作技能而且要更專心于工作，才能不出錯。當(dāng)很多收費員還沒適應(yīng)新的收費方式，經(jīng)常出現(xiàn)長短款時，**卻已經(jīng)能夠用最短的時間保質(zhì)保量的完成收費工作了，正是她這種對工作專心致志和對業(yè)務(wù)刻苦鉆研的態(tài)度，才使她實現(xiàn)了17年業(yè)務(wù)無差錯，17年收費無投訴，其業(yè)務(wù)水平令同行佩服，服務(wù)態(tài)度令車主贊嘆。

三、 樂于助人，無私奉獻。

哲人說：人生需要給予。無論是自己給予別人，還是別人給予自己，這本身作為一種生活方式而存在著。而給予卻比拿快樂，**是這樣想的也是這樣做的，在生活中，她熱心幫助著需要幫助的人。2008年11月中旬的一個傍晚，正是**當(dāng)班，當(dāng)一輛**籍小車經(jīng)過收費站，正準(zhǔn)備收費的**，忽然看到小車的車尾竄出一縷藍(lán)煙，**馬上反映過來是車子失火了，當(dāng)時火已經(jīng)在車尾燒起來了，情況非常危急，救人要緊，**一邊大聲告訴車上的人趕緊離開，一邊喊來班內(nèi)其他同志幫助救火，而她自已早已奮不顧身的投入到救火中去了。事后，車主感激的對她說"要不是大姐你及時發(fā)現(xiàn)，后果真不堪設(shè)想啊！"還有許許多多這樣的好人好事，她曾多年如一日的資助一位拾荒老人，她曾幫助迷路的老人返家，在汶川大地震發(fā)生后，她不僅積極參加單位的愛心捐款，還通過其他社會途徑將愛心傳送。為了工作，十幾年來，**沒少犧牲自已對家庭和親人的關(guān)愛。女兒3歲那年，高燒不止，住進了醫(yī)院，此時，孩子多么渴望媽媽能在身邊啊，但為了工作，她請來了母親照顧女兒，自已卻含淚奔向了工作崗位。2005年迎"國檢"時，為了不影響工作，她帶病堅守崗位，由于沒有得到及時治療，導(dǎo)致闌尾炎感染化膿。**就是這樣 ……（未完，全文共2858字，當(dāng)前僅顯示1817字，請閱讀下面提示信息。收藏《公路局收費站和超限超載檢測站員工先進事跡材料》）