民政局領(lǐng)導(dǎo)接訪實施方案

　　為貫徹國務(wù)院《信訪條例》，維護(hù)和規(guī)范信訪工作秩序，保護(hù)民政對象的合法權(quán)益，根據(jù)《信訪條例》和省、市有關(guān)信訪工作規(guī)定，結(jié)合我縣民政工作實際，特制定本實施方案。
　　一、指導(dǎo)原則
　　民政信訪工作指導(dǎo)原則：以人為本、為民解困，上為黨委政府分憂，下為群眾解愁。
　　二、
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　　接待時間：每周一至周五，民政局班子成員輪流值班。具體接訪負(fù)責(zé)人，按值班表接訪。
　　接訪地點：縣民政局二樓信訪接待室。
　　接訪形式：采取正常接訪和預(yù)約接訪兩種形式。按照接訪領(lǐng)導(dǎo)、時間、地點、程序四公開的要求，提前向社會公布并按照公布的時間、地點準(zhǔn)時接待來訪群眾。接訪時，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人陪同接訪，或經(jīng)主要負(fù)責(zé)人同意邀請其他股室的負(fù)責(zé)人參與接訪。接訪負(fù)責(zé)人因開會、出差等原因不能到場接訪的，經(jīng)局主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，接訪負(fù)責(zé)人應(yīng)安排有關(guān)股室負(fù)責(zé)人代崗接訪或調(diào)整接訪日期。能當(dāng)場答復(fù)解決的，應(yīng)當(dāng)場答復(fù)解決，需其他股室答復(fù)的，應(yīng)通知相關(guān)股室工作人員到場答復(fù)解決；不能當(dāng)場答復(fù)解決的應(yīng)填寫《**縣民政局來訪接待登記表》，經(jīng)局信訪室登記，局主要負(fù)責(zé)人簽批后，交有關(guān)股室或工作片辦理，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，會同相關(guān)業(yè)務(wù)股室拿出處理意見，書面回復(fù)來訪人，最后把辦理結(jié)果交局信訪室存檔；來訪人反映的問題不涉及民政職責(zé)范圍的，要當(dāng)場建議來訪人到相關(guān)部門咨詢和反映。
　　五、工作紀(jì)律
　　接訪人要做到信訪接待有熱心、聽取訴求有耐心，解釋疏導(dǎo)要貼心，解決問題有誠心，努力在解決群眾實際 ……（未完，全文共980字，當(dāng)前僅顯示623字，請閱讀下面提示信息。收藏《民政局領(lǐng)導(dǎo)接訪實施方案》）