縣民政局“只跑一次”改革工作進(jìn)展匯報

目錄/提綱：……
一、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為加快推進(jìn)“只跑一次”改革提供有力支撐
二、流程規(guī)范、梳理有序，全面提升民政服務(wù)工作水平
一是一窗受理，集成服務(wù)
二是事項(xiàng)梳理扎實(shí)有序
三是審批流程不斷優(yōu)化
四是暢通咨詢受理與答復(fù)渠道
五是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保落實(shí)到位
三、目前存在的困難
四、下步工作打算
一是要繼續(xù)優(yōu)化辦事流程
二是要做好咨詢服務(wù)
三是要合理設(shè)計流程
四是要加強(qiáng)民政工作信息化建設(shè)
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縣民政局“只跑一次”改革工作進(jìn)展匯報

自我縣“只跑一次”改革工作開展以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“民政為民、民政愛民”理念，打破機(jī)制_障礙，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，努力打造符合民政宗旨、富有民政特色的“只跑一次”服務(wù)體系，取得了階段性成果�，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為加快推進(jìn)“只跑一次”改革提供有力支撐
縣民政局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣的決策部署，充分認(rèn)清現(xiàn)階段的改革形勢
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略339字，正式會員可完整閱讀）……　
，明確了“只跑一次”標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)規(guī)范化、便捷化，提高民政服務(wù)質(zhì)量和效能。
二是事項(xiàng)梳理扎實(shí)有序。我局對照權(quán)責(zé)清單，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，分門別類進(jìn)行多次梳理，主動對接編辦、審改辦等相關(guān)部門，經(jīng)過逐項(xiàng)比較、核對后，通過政府網(wǎng)站向社會公布。截至目前，已梳理公布第一批服務(wù)事項(xiàng)共*項(xiàng)，為加快推進(jìn)“只跑一次”改革打下了良好的基礎(chǔ)。
三是審批流程不斷優(yōu)化。我局對服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，對申報材料中模糊性表述、隱形審批條件、兜底條款以及不必要的申請材料、證明材料進(jìn)行了全面清理，為群眾辦事提供標(biāo)準(zhǔn)、清晰的一次性告知服務(wù)。
四是暢通咨詢受理與答復(fù)渠道。努力實(shí)現(xiàn)咨詢電話一打就通、咨詢事項(xiàng)一次說清，即時解答群眾和企業(yè)辦事疑難問題；并通過村（社區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、本級代辦人員“代跑”，尤其是對困難殘疾人、老年人等弱勢_主動上門受理，實(shí)現(xiàn)足不出戶或者“只跑一次”就能辦成事。
五是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保落實(shí)到位。對事項(xiàng)內(nèi)容、責(zé)任處室、工作流程、服務(wù)要求等作出承諾，并制定倒查、問責(zé)制度，切實(shí)加強(qiáng)對“只跑一次”改革全過程的監(jiān)督檢查，按照時間節(jié)點(diǎn)和改革要求，著力處理行動遲緩、措施不力、失職瀆職等問題。
三、目前存在的困難
民政系統(tǒng)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平還有待提高，信息共享機(jī)制不夠健全，部分事項(xiàng)目前無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請、辦理。
四、下步工作打算
一是要繼續(xù)優(yōu)化辦事流程。緊緊圍繞“只跑一次”改革目標(biāo)，全面分析群眾和企業(yè)到民政窗口辦事涉及材料證件、申報、辦理、發(fā)證等方面，優(yōu)化流程，完善辦事服務(wù)細(xì)節(jié)，并通過服務(wù)指南告知辦事群眾和企業(yè)。
二是要做好咨詢服務(wù)。通過咨詢熱線、服務(wù)指南、宣傳折頁、海報等多種渠道，讓群眾能夠方便快捷、全面無誤地獲取辦事信息。
三是要合理設(shè)計流程。要突破固 ……（未完，全文共1496字，當(dāng)前僅顯示951字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣民政局“只跑一次”改革工作進(jìn)展匯報》）