“1584政風(fēng)行風(fēng)熱線”運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告

“1584政風(fēng)行風(fēng)熱線”運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告

**市“1584熱線”作為政風(fēng)行風(fēng)熱線的有效載體，開播迄今已有五年。通過各級(jí)各部門的支持配合，通過熱線平臺(tái)，受理解決了大量的群眾訴求，領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果。
我市“1584政風(fēng)行風(fēng)熱線”的主旨是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的核心以人為本，通過人民群眾的公開監(jiān)督，督促政府及部門和行業(yè)更好地堅(jiān)持執(zhí)政為民的理念，轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧。
一是關(guān)注民生。政風(fēng)行風(fēng)熱線以為人民群眾排憂解難為
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化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。通過政風(fēng)行風(fēng)熱線，領(lǐng)導(dǎo)與群眾面對(duì)面交流、零距離接觸，有詢必答、有訴必受、有求必應(yīng)、有查必果，解疑釋惑，宣傳政策，使廣大群眾切身體會(huì)到黨和政府的溫暖，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)黨的感情、對(duì)政府的信任。
“1584政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作取得了良好的社會(huì)效果，受到廣大人民群眾的歡迎，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，推進(jìn)了各部門、各行業(yè)的作風(fēng)轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，熱線還面臨三個(gè)問題：
首先，熱線局限于廣播電臺(tái)或其它某種媒體唱“獨(dú)角戲”的局面，傳媒方式很單一，受眾面受到一定局限，沒有充分整合多種媒體的作用，形成資源共享、聯(lián)動(dòng)宣傳。如何使“熱線”節(jié)目形式多樣，滿足不同受眾_，常辦常新，有待進(jìn)一步拓展創(chuàng)新。
其次，熱線尚處于周期定時(shí)上線階段，沒有形成播報(bào)欄目常態(tài)化，節(jié)目檔期有限，上線時(shí)段受限制，往往出現(xiàn)“供不應(yīng)求”狀況，不能滿足群眾通過“熱線”隨時(shí)隨地便捷反映問題、溝通信息、訴求愿望的要求。
再次，一些問題的辦結(jié)率、滿意度還不是很高，與群眾反映問題的迫切心情和個(gè)人預(yù)期愿望差距較大，一定程度影響了“熱線”的公信力和生命力。少數(shù)部門和行業(yè)的熱情有所降低，存在厭倦應(yīng)付現(xiàn)象。
為此，應(yīng)在欄目的深度和廣度上下功夫，將各部門行業(yè)的權(quán)力運(yùn)行置于人民群眾的廣泛監(jiān)督之下，進(jìn)一步促進(jìn)政務(wù)公開。
1、推進(jìn)“1584熱線”常態(tài)運(yùn)行，形成長效工作機(jī)制，要把政風(fēng)行風(fēng)熱線真正辦成“熱”線。
2、切實(shí)解決群眾反映的突出問題，始終保持“熱線”旺盛生命力。群眾舉報(bào)反映的問題，都是發(fā)生在身邊的急難問題。我們不能僅僅局限于單純地聽取群眾的反映，了解群眾的意愿，簡單地答復(fù)群眾提出的問題，而要把工作重心放在切實(shí)解決群眾反映的突出問題上，把群眾滿意與否作為檢驗(yàn)我們工作成敗得失的根本標(biāo)準(zhǔn)。
3、整合資源力量，搭建更為寬闊立體的平臺(tái)，擴(kuò)大“熱線”效應(yīng)。在熱點(diǎn)難點(diǎn)問題上，各媒體要協(xié)調(diào)行動(dòng)，通過強(qiáng)勢(shì)y論監(jiān)督，對(duì)各級(jí)政府及有關(guān)部 ……（未完，全文共1686字，當(dāng)前僅顯示1071字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《“1584政風(fēng)行風(fēng)熱線”運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告》）