多元調(diào)解服務(wù)中心運行情況匯報

目錄/提綱：……
一、中心運行情況
一是探索并實踐了一套工作機制
二是打造并聯(lián)動了三大服務(wù)平臺
三是創(chuàng)新并推動了數(shù)字調(diào)解建設(shè)
四是構(gòu)建并完善了訴調(diào)一體機制
五是回應(yīng)并實現(xiàn)了多元調(diào)解目標
二、存在的主要問題
一是工作機制還不夠完善
二是職責定位還不盡精準
三是宣傳推廣還不夠深入
四是上下聯(lián)動還不夠順暢
三、下步工作打算
一是建立健全工作機制
二是加強內(nèi)部人員管理
三是加強宣傳和推廣
四是加強上下對接聯(lián)動
……
**多元調(diào)解服務(wù)中心運行情況匯報

為深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于堅持發(fā)展“新時代楓橋經(jīng)驗”的重要指示精神，搶抓全市市域社會治理現(xiàn)代化試點契機，2020年6月，在區(qū)委區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)和公檢法司及街道等相關(guān)部門的鼎立支持下，我們在全市率先打造了**多元調(diào)解服務(wù)中心，中心運行一年來取得了良好的成績�，F(xiàn)將中心的一年來的運行情況、工作中存在的問題及下步打算報告如下：
一、中心運行情況
在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心下和區(qū)委**書記的親自部署、現(xiàn)場把脈、指導(dǎo)推動下，中心從選址動工到掛牌運行僅用了一個多月時間，去年6月22試運行，6月28日調(diào)解中心被列為全市市域社會治理重點工作現(xiàn)場推進會主要參觀點，中心的成功做法被大會推廣到全市。中心運行以來，先后迎接了中央政法委副秘書長、全國掃黑辦副主任***，省委常委、政法委書記***，
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略568字，正式會員可完整閱讀）……　
服務(wù)事務(wù)所的10名律師成立公益律師團入駐中心。同時健全專班調(diào)解、信息公示、點單服務(wù)、計時積分、績效考核等機制，推動人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動，建立健全與公檢法司及街道之間的工作聯(lián)席制度，完善訴調(diào)對接、檢調(diào)對接、公調(diào)對接、司調(diào)對接、訪調(diào)對接等機制，做到條塊結(jié)合、齊抓共管、形成合力，實現(xiàn)調(diào)解、仲裁、審判一站式辦理。
三是創(chuàng)新并推動了數(shù)字調(diào)解建設(shè)。推動“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”建設(shè)，自主研發(fā)APP“**智調(diào)”軟件，集成卷宗新增、月季報表統(tǒng)計、數(shù)字檔案、移動式無紙化辦公、調(diào)解現(xiàn)場照片存儲等多種功能，實現(xiàn)全流程數(shù)字化、智慧化，提升調(diào)解數(shù)率，同時強化大數(shù)據(jù)分析，通過對各類矛盾糾紛開展信息比對、分析研判,及時準確把握矛盾易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域，切實把問題化解在萌芽狀態(tài)，推動調(diào)解中心從業(yè)務(wù)“數(shù)字化”拓展為管理“智慧化”，切實克服了時間和空間的障礙，使矛盾糾紛在屏幕前就能得以化解。
四是構(gòu)建并完善了訴調(diào)一體機制。為進一步完善多元調(diào)解體系，拓寬居民調(diào)解渠道，2021年將區(qū)法院立案訴服中心引入**多元調(diào)解服務(wù)中心，并在中心設(shè)立法院工作室，以一站式訴訟服務(wù)中心建設(shè)保障一站式多元解紛，全力打造現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系。積極構(gòu)建多元化解糾紛“一盤棋”機制，“排查預(yù)警、聯(lián)合調(diào)處、司法確認”，三層過濾大幅減少訴訟案件發(fā)生。區(qū)法院每月派駐一個速裁團隊入駐調(diào)解中心，實現(xiàn)了繳費立案，排期開庭及法律文書的送達，讓當事人在調(diào)解中心即可完成涉訴的全部流程，使矛盾糾紛在中心“閉環(huán)解決”，實現(xiàn)調(diào)解訴訟“最多跑一地”工作目標。同時依托法院“**移動微法院”平臺實現(xiàn)全國范圍的跨域立案、網(wǎng)上立案工作，打造線上“一網(wǎng)通辦”與線下“一站服務(wù)”相結(jié)合的立體便民模式。為便利無法到達現(xiàn)場的當事人參與訴訟，用遠程視頻在線調(diào)解方式，將訴前調(diào)解工作從多元化解e平臺、人民調(diào)解平臺搬到了“云上”，極大地解決了空間障礙，真正實現(xiàn)了當事人“不跑一次”便能收到法院出具的民事調(diào)解書。“訴非銜接、訴調(diào)對接、分調(diào)裁審”，三項機制確保訴源治理顯成效。通過完善訴調(diào)一體對接機制，強化訴調(diào)統(tǒng)籌對接，實現(xiàn)法官、法官助理和調(diào)解員一個團隊一體辦理；促進訴調(diào)對接實質(zhì)化，加大了巡回法庭運用力度，對中心所立案件做到能調(diào)則調(diào)，當判則判。
五是回應(yīng)并實現(xiàn)了多元調(diào)解目標。中心堅持“以黨建為引領(lǐng)，著力整合資源，把矛盾化解在基層，服務(wù)到老百姓的心坎上”的服務(wù)理念，運行一年來，共受理各類矛盾糾紛1119件，其中受理居民矛盾糾紛146件，調(diào)解成功145件，成功率99.3%；訴前糾紛973件，調(diào)解成功539件，成功率達55.4%，大大減少法院開庭數(shù)量，節(jié)省了訴訟資源；其中通過線上調(diào)解化解糾紛63件，巡回法庭開庭23次。另外上門調(diào)解20次，法律咨詢460次，接受群眾錦旗22面。一批久拖未決急事、難事在中心得到有效化解，真正實現(xiàn)了“小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交”的工作目標。
二、存在的主要問題
**多元調(diào)解服務(wù)中心建成以來，初步探索了一條城區(qū)有效化解矛 ……（未完，全文共3159字，當前僅顯示1596字，請閱讀下面提示信息。收藏《多元調(diào)解服務(wù)中心運行情況匯報》）