市城管執(zhí)法局創(chuàng)先爭優(yōu)活動匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)窗口建設(shè)，打造服務(wù)平臺
一是優(yōu)化審批流程，提高審批效能
二是堅(jiān)持以人為本，打造便民平臺
三是規(guī)范審批事項(xiàng)，執(zhí)行下限標(biāo)準(zhǔn)
二、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提升服務(wù)形象
一是制定完善制度
二是實(shí)行“四制”管理
三是強(qiáng)化監(jiān)督考核
三、發(fā)揮載體作用，增強(qiáng)服務(wù)能力
一是堅(jiān)持人性化執(zhí)法
二是開展“四進(jìn)”活動
三是履行公開承諾
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市城管執(zhí)法局創(chuàng)先爭優(yōu)活動匯報(bào)

爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立城管形象

自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，**市城管執(zhí)法局黨組牢牢把握創(chuàng)先爭優(yōu)活動的特點(diǎn)，圍繞 “文明執(zhí)法樹形象，服務(wù)民生促和諧，科學(xué)發(fā)展創(chuàng)先進(jìn)，建設(shè)**爭先鋒”的活動主題，以在全局各單位、黨支部和廣大黨員、執(zhí)法隊(duì)員中深入開展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織和爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、創(chuàng)建先進(jìn)星級單位和爭當(dāng)優(yōu)秀星級隊(duì)員活動（簡稱“雙創(chuàng)雙爭”）為載體，堅(jiān)持“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，始終把服務(wù)于人民群眾、維護(hù)好人民群眾的根本利益作為城市管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)時(shí)想著群眾，事事為了群眾，切實(shí)為人民群眾誠心誠意辦實(shí)事、盡心竭力解難事、堅(jiān)持不懈做好事，全面塑造能力提升、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效務(wù)實(shí)的城管隊(duì)伍形象，實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識有增強(qiáng)、服務(wù)能力有提升、服務(wù)方式有創(chuàng)新、服務(wù)效率有提高。

一、加強(qiáng)窗口建設(shè)，打造服務(wù)平臺

在創(chuàng)先爭
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重?zé)崆榈膽B(tài)度、認(rèn)真及時(shí)地辦理，積極打造便民服務(wù)的平臺。

三是規(guī)范審批事項(xiàng)，執(zhí)行下限標(biāo)準(zhǔn)。在行政審批方面，市城管執(zhí)法局能嚴(yán)格按照規(guī)定，既對行政服務(wù)窗口充分授權(quán)，減少辦理環(huán)節(jié)；同時(shí)，對一些重大的行政審批事項(xiàng)能做到集體研究，防止_裁量權(quán)過大，真正規(guī)范行政審批事項(xiàng)。在行政事業(yè)性收費(fèi)方面，該局一律按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的下限收取。對于一些下崗職工或家庭特別困難的，堅(jiān)持按下限標(biāo)準(zhǔn)減半收取，甚至免收相關(guān)費(fèi)用。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提升服務(wù)形象

市城管執(zhí)法局堅(jiān)持以執(zhí)法為民為主題，以管理好城市為目的，以提高城市品位為主要內(nèi)容，以“建設(shè)美好家園，構(gòu)建和諧**”為任務(wù)，通過不斷加強(qiáng)城管隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提升服務(wù)形象。在城市拆遷、市區(qū)道路改造保障和街面管理工作中，城管執(zhí)法人員堅(jiān)持沖鋒在前、加班加點(diǎn)、吃苦耐勞，保障了市容市貌整潔和交通秩序順暢，發(fā)揮了城市衛(wèi)士突擊隊(duì)的作用，彰顯了城管執(zhí)法隊(duì)伍“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”的威武之師形象。

一是制定完善制度。市城管執(zhí)法局相繼制定和完善了《執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度》、《中隊(duì)長競爭上崗制度》、《城管隊(duì)伍八條禁令》、《績效考核制度》、《**市城市管理行政執(zhí)法局行政問責(zé)暫行規(guī)定》、《關(guān)于嚴(yán)守城管紀(jì)律維護(hù)城管形象的規(guī)定》等40多項(xiàng)規(guī)章制度，并將這些制度以及執(zhí)法工作涉及的法律、法規(guī)和規(guī)章編印成冊，做到人手一本，要求全體工作人員自覺規(guī)范自己的行為。通過強(qiáng)化教育管理，使城管執(zhí)法人員進(jìn)一步樹立了宗旨意識、責(zé)任意識、效能意識、大局意識和廉政意識，強(qiáng)化了以人為本、文明執(zhí)法的理念，提高了駕馭城市管理、妥善處理復(fù)雜矛盾的能力和水平，努力鍛造出了一支勤于管理、善于管理、文明管理的執(zhí)法隊(duì)伍。

二是實(shí)行“四制”管理。市城管執(zhí)法局始終圍繞街頭秩序管理這一中心工作，實(shí)行 “四制”管理，即錯時(shí)工作制、崗位責(zé)任制、責(zé)任追究制、績效考核制。要求全局工作重心下移，一切服從街頭一線的管理工作，一切服務(wù)于街頭一線的管理工作；局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)股室人員全員參與街頭管理，加強(qiáng)一線力量，堅(jiān)持加班加點(diǎn)，做到工作時(shí)間服從工作要求，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)管理工作任務(wù)。

三是強(qiáng)化監(jiān)督考核。局督查組不定期督查執(zhí)法隊(duì)伍隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、履行職責(zé)、廉政建設(shè)等情況，印發(fā)督查通報(bào)及時(shí)通報(bào)督查結(jié)果。通過聘請行風(fēng)監(jiān)督員、召開座談會等形式，認(rèn)真聽取社會各界的意見和建議，揚(yáng)長避短，改進(jìn)工作，不斷提高城市管理水平。

三、發(fā)揮載體作用，增強(qiáng)服務(wù)能力

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，市城管執(zhí)法局在開展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動的基礎(chǔ)上，提出了“創(chuàng)建先進(jìn)星級單位”、“爭當(dāng)優(yōu)秀星級隊(duì)員”的口號，即開展“雙創(chuàng)雙爭”活動。通過緊緊抓住這個(gè)活動載體，努力做到“五個(gè)”確保，即確保隊(duì)伍管理上臺階、確保制度執(zhí)行無偏差、確保文明執(zhí)法見成效、確保效能建設(shè)創(chuàng)實(shí)效、確保工作績效再提高，牢固樹立“執(zhí)法為民”意識，不斷增強(qiáng)城管服務(wù)能力，努力建設(shè)“服務(wù)型”城管。

一是堅(jiān)持人性化執(zhí)法。針對城市管理對象大多是弱勢_的實(shí)際狀況，市城管執(zhí)法局黨組要求執(zhí)法人員認(rèn)真進(jìn)行換位思考，尊重執(zhí)法相對人，寓管理于服務(wù)之中，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，注重人性化管理，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，實(shí)施“文 ……（未完，全文共3386字，當(dāng)前僅顯示1710字，請閱讀下面提示信息。收藏《市城管執(zhí)法局創(chuàng)先爭優(yōu)活動匯報(bào)》）