煙草銷售經(jīng)理七彩服務(wù)情系你我標兵先進事跡材料

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**是**煙草公司的一名銷售經(jīng)理。幾年來，他遵循煙草公司“利國惠民、至愛大成”的核心價值理念，始終保持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，恪盡職守、無私奉獻、大膽創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，出色地完成了卷煙營銷的各項崗位工作，深受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。無論服務(wù)農(nóng)村客戶還是服務(wù)城區(qū)客戶，滿意率均達到百分之百；2009
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形式，學習了煙草專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容和知識，實現(xiàn)了個人素質(zhì)和能力的全面提高。目前，已被吸收為省局客戶經(jīng)理論壇會員，而且不斷為公司發(fā)展提出科學的意見和建議，為推動**公司的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了良好的推動作用。在自己學習提高的同時，還及時對客戶進行培訓(xùn)，就卷煙陳列、銷售技巧、終端建設(shè)等知識和技能為客戶培訓(xùn)600余人次，有效地提高了客戶的素質(zhì)，為提升客戶素質(zhì)與建設(shè)良好終端做出了積極的貢獻。
二、強化服務(wù)意識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
工作中，他始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為個人的工作準則，創(chuàng)新服務(wù)方式，打造優(yōu)良服務(wù)環(huán)境，以滿足客戶的多樣化需求。針對客戶的要求，他總是想方設(shè)法給予滿足，對確實滿足不了的地方，做好耐心的解釋工作，努力讓每一位客戶都能高興而來、滿意而去。為了更好地服務(wù)客戶，他撰寫了親情化服務(wù)方案，建立與客戶的親情關(guān)系。多年的努力，他與客戶建立起了“互信互助、互尊互諒、互利互惠”的和諧關(guān)系，獲得客戶的最大滿意和信任，也贏得了更多的客源。從城鎮(zhèn)到鄉(xiāng)村，聯(lián)絡(luò)服務(wù)客戶近400戶，服務(wù)農(nóng)村客戶達133戶，服務(wù)城區(qū)客戶達200戶，與所服務(wù)的客戶培育起“兄弟般濃厚的友情，朋友般密切的聯(lián)系”。
三、認真鉆研業(yè)務(wù)，創(chuàng)新營銷服務(wù)方式
工作中，他根據(jù)實際，創(chuàng)新服務(wù)手段和方法，在服務(wù)品牌建設(shè)、柜臺建設(shè)、婚慶促銷、市場分析、網(wǎng)上訂貨、物流配送、督查考評、隊伍建設(shè)等方面均取得了突出的成績。一方面創(chuàng)新利用電話、短信、實地拜訪、宣傳單、指導(dǎo)建議書等方式，擴大與客戶的信息溝通。另一方面創(chuàng)新了走訪方式，每月 ……（未完，全文共1301字，當前僅顯示827字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草銷售經(jīng)理七彩服務(wù)情系你我標兵先進事跡材料》）