縣電力系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作匯報(bào)

縣電力系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作匯報(bào)

**縣電力系統(tǒng)在開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，通過打好“建班子、強(qiáng)隊(duì)伍、重管理”三套組合拳，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，服務(wù)全縣突破發(fā)展。
配班子，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。按照“競(jìng)聘上崗、雙向選擇、民主考評(píng)、擇優(yōu)錄用”的原則，通過個(gè)人自薦、群眾推薦、組織推選等方
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，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)；根據(jù)電力行業(yè)工作特點(diǎn)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，采取“教練式”教學(xué)，面對(duì)面講課、手把手傳授，形成領(lǐng)導(dǎo)人員帶管理人員、管理人員帶普通員工、主管部門帶基層站所的多層培訓(xùn)新模式；采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，派出技術(shù)人員參加省市各類培訓(xùn)，邀請(qǐng)外地專家到本地現(xiàn)場(chǎng)授課，傳授先進(jìn)技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)。截止目前，全局共召開政治學(xué)習(xí)會(huì)38次，請(qǐng)市分公司專業(yè)人員專題輔導(dǎo)2次，自辦培訓(xùn)班9期，培 訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%，投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)3.5萬(wàn)元，選派50余名員工到省、市進(jìn)行培訓(xùn)，在今年市公公司組織的技能大賽中獲得團(tuán)體第一名的好成績(jī)。
重管理，樹立電力良好形象。秉持“從客戶滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起”的服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)管理，樹立**電力良好形象。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，每個(gè)黨員結(jié)合自身崗位，作出服務(wù)承諾，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、增設(shè)愛心服務(wù)箱、提供一站式服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)涵；抽選業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的黨員、職工組建“先鋒服務(wù)隊(duì)”， 與“96789”電力服務(wù)熱線相結(jié)合，實(shí)行24小時(shí)值班，隨時(shí)為客戶提供服務(wù)；結(jié)合創(chuàng)建“文明窗口服務(wù)示范單位”活動(dòng)，開展了“抓質(zhì)量、強(qiáng)服務(wù)、轉(zhuǎn)作風(fēng)”主題教育活動(dòng)，通過走訪客戶，認(rèn)真征求和聽取客戶建議，進(jìn)一步做好與要害部門、重要客戶的 ……（未完，全文共1093字，當(dāng)前僅顯示695字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣電力系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作匯報(bào)》）