燃氣營業(yè)分公司政風行風先進事跡材料4

目錄/提綱：……
（一）領(lǐng)導重視，監(jiān)督落實，貫徹實施一把手負責制
（二）加強監(jiān)督管理，加大糾風治亂力度
（三）尊重制度，規(guī)范執(zhí)行，深化管理制度學用結(jié)合
（四）拓展思維，增強素質(zhì)，培訓推進員工隊伍成熟
（五）重視安全，消除隱患，全面完成安全生產(chǎn)指標
（七）創(chuàng)新服務(wù)，杜絕投訴，贏得用戶持續(xù)滿意度
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燃氣營業(yè)分公司政風行風先進事跡材料4

加強監(jiān)督管理，提升服務(wù)質(zhì)量
2010年，**燃氣營業(yè)分公司紀檢、糾風工作嚴格按照總公司紀委的工作部署，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心任務(wù)，以抓黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)為切入點，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，通過教育、制度、監(jiān)督、改革、糾風、懲處，整體推進紀檢、糾風體系建設(shè)，為全面貫徹落實紀檢、糾風工作提供了有力保障。
一年來，和平營業(yè)分公司不斷加強紀檢、糾風教育、強化制度建設(shè)、完善監(jiān)督機制，營造了良好的廉正文化氛圍，將糾風工作與加強職工行為規(guī)范教育、安全教育和專業(yè)技能培訓相結(jié)合，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察職能作用，深入扎實地開展了各項工作。
（一）領(lǐng)導重視，監(jiān)督落實，貫徹實施一把手負責制。
一直以來，公司領(lǐng)導始終把貫徹落實紀檢、糾風工作放在重要位置，并注重加強領(lǐng)導，強化責任。定期召開會議，及時傳達紀檢、糾風工作總體安排。今年2月，分公司李寶珠經(jīng)理與各部長簽訂了糾風責任狀，建立起“三級”責任網(wǎng)絡(luò)，形成了橫到邊，縱到底，層層包保，上下聯(lián)動的責任機制。建立健全糾風組織機構(gòu)。李寶珠經(jīng)理親自掛帥成立糾風工作領(lǐng)導小組。年內(nèi)，分公司及員工均未發(fā)生因行風方面的問題被公司、區(qū)級以上黨委和新聞媒體通報批評、曝光的報道。
（二）加強監(jiān)督管理，加大糾風治亂力度。
深化行風評議活動，進一步完善評議政風行風制度，深
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。分公司還有專人“掐算”著員工的生日，好日子一到就會把“好利來”生日蛋糕禮券送給員工；天氣一冷，地區(qū)經(jīng)營管理員們一大早就能喝上香濃的熱豆?jié){，香香甜甜、暖暖呼呼開始一天的工作；信息平臺也會隨著季節(jié)變化登載養(yǎng)生提示、健康竅門等生活常識，及時提示員工增減衣物、注意飲食；遇上紅白喜事、員工傷病，分公司經(jīng)理和部門負責人都會第一時間到場，身邊的同事會主動分擔工作，大家有錢出錢、有力出力，就跟自己家有事一個樣。
分公司把行風建設(shè)緊緊依托于黨團、工會組織，在先進思想的幫助和指導下，每年都開展了大量活動，幫助員工與企業(yè)建立起了和諧的勞資關(guān)系，2010年先后舉辦了趣味體育競賽、慶“十·一”紅歌賽等大型活動，豐富了員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)和鞏固了團隊建設(shè)成果，深受員工及家屬好評，“企業(yè)大家庭”的感覺深入人心。
信息共享。分公司是在企業(yè)內(nèi)部最先品嘗辦公自動化管理系統(tǒng)的一線部門，這不僅是在現(xiàn)有條件下邁向現(xiàn)代管理的探索與創(chuàng)新，在更深層次上，更傳遞了一種公開透明、平等參政的理念。分公司利用分公司搭建的微機局域網(wǎng)，根據(jù)分公司實際管理需求，應(yīng)用了共享文檔管理，每天都要實現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的及時上傳，使得分公司的任何一名員工都可以通過局域網(wǎng)對整個部門的所有工作有全面的了解。信息的精細化透明處理，不僅為員工提供了一個龐大而又實用的客戶檔案庫，給實施績效管理打下了堅實的硬件基礎(chǔ)，也為全員共同監(jiān)督、管理企業(yè)提供了基礎(chǔ)的可能。一套簡單易用的微機辦公系統(tǒng)，澆灌出一個開放透明的辦公環(huán)境，釋放的是_、平等的空氣，綻破了管理者與員工之間隱形的隔離墻，為員工創(chuàng)造了一個適合成長的綠色空間。
制度保障。分公司認為，規(guī)章制度作為行風建設(shè)中必不可少的一部分，其作用不只在于鼓勵與鞭策，更能夠幫助員工采用正確的方式發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，保障工作效果，提高工作效率。例會制度作為分公司的傳統(tǒng)，能夠及時傳達上級指示、總結(jié)銷售經(jīng)驗、解決工作問題，每名員工都可以通過參加相應(yīng)級別的會議獲得有價值的信息，傳遞自己的心聲。這種建立在_平等基礎(chǔ)上的高效會議模式通暢便捷，目標明確，內(nèi)容精悍，有事說事，非常實用。而且，分公司還設(shè)立了“綠色通道”，員工們可以直接向部門負責人匯報工作，提出建議或意見，體現(xiàn)了企業(yè)和部門對每名普通員工的平等與尊重。分公司還專門為微機局域網(wǎng)上設(shè)立的“員工意見箱”制定了管理辦法，保障員工不論是否實名，都可以安全準確地向領(lǐng)導反映意見。
分公司及時召開工作分析會和員工懇談會成為有效發(fā)現(xiàn)管理中存在的各種問題，準確把握問題脈搏，修正管理方法，調(diào)整管理方式的有效途徑。以每月月終的各部門管理例會為例，各部門在會議上對當月重點工作進行評述，還提出需要經(jīng)理幫助解決的問題，經(jīng)理則當場給予明確答復，就管理中的新問題和新現(xiàn)象進行剖析，并對今后的工作進行有針對性的部署。使得信息溝通和傳遞的渠道由垂直逐級向下傳達改變?yōu)槊鎸γ嫫矫媸絺鬟_，信息更加準確及時，需要關(guān)注、落實的內(nèi)容也更加具體和明確。
2010年，分公司全力將稽查隊打造成為一支砍斷盜氣黑手、拓展服務(wù)水平的尖兵，力爭使每一名稽查隊員成為一專多能、作風過硬的“全能戰(zhàn)士”，“一手拿警棍，一手拿扳子”。分公司幫助稽查隊員有針對性地努力提高自身素養(yǎng)，一手抓工作，一手抓學習，提高認識，增值崗位�；殛爢T都在不斷思考、尋找更好的科學方法，變被動處理為主動查找，變八小時工作為全天候監(jiān)控，變單獨行動為協(xié)同作戰(zhàn)，個人修養(yǎng)的提高不僅提高了及時挖掘和解決疑似盜氣戶的效率，也讓大家相互間有了更多的理解與配合。對白天解決不了的問題戶，稽查隊“時不我待”、雷厲風行，堅持不懈地開展每周兩次的夜間清查，對疑難戶集中解決。僅今年前10個月，分公司已處理疑似盜氣戶115戶，追繳燃氣損失費243835.2元，收取表款及工時費41500元，完成全年打盜任務(wù)總額（19萬）的128%，超額完成了任務(wù)。更令分公司領(lǐng)導欣喜的是，功夫不負有心人，在公司舉辦的稽查技能考試中,稽查隊以97.5分的平均成績榮獲公司第一名，充分展示了“全能戰(zhàn)士”的潛力與風采，增強了信心，鼓舞了士氣。
2.改變各級管理者的管理思維，提高執(zhí)行、監(jiān)督、控制能力
年初，分公司重新改進績效管理方案，對地區(qū)經(jīng)營管理員、地區(qū)售后服務(wù)員、考核員績效管理細則進行核定和修改，同時，對機關(guān)、輔助崗位員工乃至團隊績效管理方案重新進行了改進，使之更加符合不斷變化的管理形勢，更加適應(yīng)管理需求。
今年，和平營業(yè)分公司繼續(xù)走進社區(qū)，為廣大居民送去安全知識，把安全宣傳轉(zhuǎn)變成了貫穿全年的“日常工作”。為從根本上杜絕燃氣安全事故的發(fā)生，力保廣大燃氣客戶生命財產(chǎn)和_，和平營業(yè)分公司連續(xù)六年堅持對社區(qū)燃氣安全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行建設(shè)和完善。2月起，分公司全體社區(qū)聯(lián)絡(luò)員開始行動，采取多種方式進行系列社區(qū)安全宣傳活動，使社區(qū)宣傳率達到了100%：首先以團隊為單位對全區(qū)各社區(qū)開展巡回宣傳；其次對區(qū)內(nèi)低保特困戶免費贈送膠管和膠管卡；第三是舉辦社區(qū)燃氣安全知識講座，截至目前已對68個社 ……（未完，全文共9960字，當前僅顯示2720字，請閱讀下面提示信息。收藏《燃氣營業(yè)分公司政風行風先進事跡材料4》）