市政府法制辦行政調(diào)解工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、具體做法
（一）構(gòu)建行政調(diào)解工作的領(lǐng)導協(xié)調(diào)體系和工作組織網(wǎng)絡(luò)
（二）切實加強行政調(diào)解力度
（三）建立健全行政調(diào)解機制
（四）規(guī)范行政調(diào)解的運作程序
（五）加強協(xié)調(diào)配合
三、存在的問題及今后的打算
……
市人民政府法制辦公室

行政調(diào)解工作總結(jié)

自開展構(gòu)建人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動的“大調(diào)解”工作體系、有效化解社會矛盾糾紛活動以來，**市政府法制辦在市政府、辦公室及市矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院及省、市有關(guān)行政調(diào)解工作的會議、文件精神，積極建立健全工作機制，確保了行政調(diào)解工作的順利開展，為有效預(yù)防、減少和化解社會矛盾糾紛，切實維護全市_，深入推進“四個加快”提供良好的社會環(huán)境，進一步推動平安**建設(shè)做出了一定成績。

一、基本情況

全市34個市級部門（包括其他具有行政職權(quán)的組織）以及16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）均建立了行政調(diào)解室，行政調(diào)解人員達110人。全年共受理320件行政調(diào)解案件，調(diào)解成功314件，有效解決了矛盾糾紛。

二、具體做
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爭矛盾糾紛不上交、不外交，化解在本單位、本部門。

（三）建立健全行政調(diào)解機制

黨中央、國務(wù)院高度重視行政調(diào)解工作，明確提出各級政府、各級行政機關(guān)要強化行政調(diào)解職能，有效預(yù)防和妥善解決行政爭議，維護人民群眾的切身利益，促進社會的和諧穩(wěn)定。為有效預(yù)防、減少和化解社會矛盾糾紛，切實維護全市_，為深入推進“四個加快”提供良好的社會環(huán)境，進一步推動平安**建設(shè)，我市及時制定了《關(guān)于加強行政調(diào)解指導中心、行政調(diào)解中心（室）規(guī)范化建設(shè)構(gòu)建社會矛盾糾紛行政調(diào)解工作體系的實施意見》，對行政調(diào)解工作作出了安排部署。規(guī)定了行政機關(guān)內(nèi)部“接待人員調(diào)、責任科室調(diào)、分管領(lǐng)導調(diào)、主要領(lǐng)導調(diào)”的四級調(diào)解機制。目前，已經(jīng)制定實施了調(diào)解指導制度，建立行政調(diào)解員庫，加強對行政調(diào)解機關(guān)和工作人員的業(yè)務(wù)指導；建立行政調(diào)解監(jiān)督制度，對違背當事人意愿和調(diào)解程序的調(diào)解行為予以監(jiān)督糾正；建立行政調(diào)解培訓制度，對行政調(diào)解工作人員進行培訓和教育，提高業(yè)務(wù)能力和辦案水平；建立行政調(diào)解信息報送制度，及時反饋行政調(diào)解中存在的問題；建立行政調(diào)解案件登記制度和檔案管理制度；領(lǐng)導干部定期接訪制度；干部下訪制度；受理登記制度等一系列切實可行的規(guī)章制度，有效保證了行政調(diào)解工作有章可循、按章辦事。

（四）規(guī)范行政調(diào)解的運作程序

根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，建立健全有關(guān)爭議糾紛調(diào)解的具體工作程序，做到有章可循、有規(guī)可依。完善行政調(diào)解程序，完善行政調(diào)解法律文書，建立健全行政調(diào)解人員行為規(guī)范，并將行政調(diào)解的范圍、受案條件、回避制度、行政調(diào)解流程圖、行政調(diào)解工作原則、行政調(diào)解人員行為規(guī)范在辦公場所予以公示。在調(diào)解行政爭議時，找準爭議糾紛的焦點和各方利益的連接點，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，著力采取靈活多樣的方式方法，開展耐心、細致的說服疏導工作，促使各方當事人互諒互讓，消除隔閡，引導當事人達成解決爭議糾紛的協(xié)議。經(jīng)行政機關(guān)調(diào)解的爭議糾紛，達成協(xié)議的，制作調(diào)解書。促使當事人按照約定履行義務(wù)，不得擅自變更或者解除行政調(diào)解協(xié)議；對不愿進行行政調(diào)解或未達成協(xié)議的行政調(diào)解，積極引導當事人運用行政復議、裁決等方式解決，調(diào)解不成功或?qū)π姓䦶妥h和裁決結(jié)果不服的，主動告知當事人救濟權(quán)利和渠道。

（五）加強協(xié)調(diào)配合

堅持既相對獨立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動的原則，積極建立健全與人民調(diào)解、司法調(diào)解的協(xié)調(diào)配合機制、信息溝通機制和效力銜接機制，優(yōu)化、整合調(diào)解資源，實現(xiàn)“三大調(diào)解”優(yōu)勢互補。對法律關(guān)系單一、一個職能部門能夠解決的爭議糾紛，由該職能部門負責解決；對涉及多個部門職責的爭議糾紛，由最初受理的部門或涉及主要管理工作的部門牽頭，相關(guān)部門參與協(xié)調(diào)解決；對法律關(guān)系復雜的重大疑難爭議糾紛，最初受理的部門應(yīng)主動告知市政府法制辦，由法制辦牽頭，組織有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。在行政調(diào)解中需要當事人所在基層人民調(diào)解組織配合的，可以邀請其參加，共同開展調(diào)解工作。人民法院在進行司法調(diào)解時， ……（未完，全文共2484字，當前僅顯示1579字，請閱讀下面提示信息。收藏《市政府法制辦行政調(diào)解工作總結(jié)》）