縣城市管理行政執(zhí)法局2010年信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作提供有力保障
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好信訪法規(guī)宣傳工作
三、嚴(yán)格規(guī)章制度，確保信訪工作扎實(shí)推進(jìn)
二是暢通信訪渠道，快捷受理社情民意
四是部門聯(lián)動(dòng)，合力辦理信訪事項(xiàng)
五是嚴(yán)格考核，落實(shí)責(zé)任
四、多策并舉，切實(shí)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題
（一）認(rèn)真開展矛盾排查化解群眾糾紛
（二）積極做好縣“兩會(huì)”期間信訪_工作
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縣城市管理行政執(zhí)法局2010年信訪工作總結(jié)

2010年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、縣信訪局的關(guān)心支持下，局黨組堅(jiān)持“以人為本，建設(shè)和諧城管”的指導(dǎo)思想，狠抓執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，著力解決城市管理中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。始終堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，按照“解決信訪焦點(diǎn)，保障大局穩(wěn)定，促進(jìn)工作發(fā)展”的工作思路，實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”制度，堅(jiān)持信訪工作與日常工作緊密結(jié)合，健全制度，明確責(zé)任，采取措施，標(biāo)本兼治。今年局屬各單位高度重視信訪案件的辦理，加大案件辦理力度，積極解決好積案舊案，使全局信訪工作又上新臺(tái)階。全年共接待群眾來信來訪92人次，辦理上級(jí)交辦（轉(zhuǎn)辦）
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工作扎實(shí)、有效地開展，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和縣信訪部門的要求。一是狠抓了信訪十項(xiàng)制度的落實(shí)，規(guī)范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責(zé)任人。二是暢通信訪渠道，快捷受理社情民意。局行政執(zhí)法監(jiān)督服務(wù)指導(dǎo)中心電話實(shí)行全天候值班，24小時(shí)接受市民群眾的來電舉報(bào)和投訴；同時(shí)，為了方便群眾咨詢綜合執(zhí)法的相關(guān)政策法規(guī)，尋求有關(guān)問題的解決渠道，我局制定領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾制度，黨組會(huì)定期研究信訪工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度，領(lǐng)導(dǎo)包案制度，信訪工作例會(huì)制度等，真正把上訪群眾吸引在了本系統(tǒng)，努力做到矛盾不上推、問題不上移，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。三是進(jìn)一步探索和規(guī)范信訪聽證、評(píng)估、復(fù)查復(fù)核制度，使信訪工作更加規(guī)范，促進(jìn)了信訪工作順利開展。四是部門聯(lián)動(dòng)，合力辦理信訪事項(xiàng)。加強(qiáng)了與縣信訪局的聯(lián)系，繼續(xù)搞好同縣信訪局信訪互動(dòng)共建活動(dòng)，凡由于城管行政執(zhí)法引發(fā)的需作政策宣傳疏導(dǎo)和相關(guān)法律法規(guī)解釋的，由局法制宣傳股負(fù)責(zé)接待；其他來信來訪排查和消除不安定因素，重要信息報(bào)告、信訪工作匯報(bào)等統(tǒng)一由局信訪部門負(fù)責(zé)。各基層能夠解決的信訪問題，不得以任何理由交上級(jí)部門處理。五是嚴(yán)格考核，落實(shí)責(zé)任。將信訪工作的十項(xiàng)制度落實(shí)，越級(jí)上訪情況，責(zé)任追究，基礎(chǔ)建設(shè)，信訪工作宣傳等作為局屬各單位年終考核的重要內(nèi)容之一，與單位評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤，與主要領(lǐng)導(dǎo)年終考核掛鉤，并簽訂信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書。將信訪工作情況納入全局開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)競賽活動(dòng)”范圍，每月對(duì)各單位信訪情況進(jìn)行通報(bào)，半年對(duì)信訪工作進(jìn)行考核講評(píng)。強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)，提高了辦理信訪、研究信訪、解決問題的重視程度，促進(jìn)了信訪工作穩(wěn)步開展。
四、多策并舉，切實(shí)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題
2010年，局黨組加大信訪工作力度，把做好信訪案件辦理工作作為單位重要工作之一。局主要領(lǐng)導(dǎo)親自對(duì)每件辦結(jié)案件審核把關(guān)，促進(jìn)了案件辦結(jié)質(zhì)量明顯提高，重信重訪率明顯下降。建立健全了矛盾糾紛排查機(jī)制和信訪統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告制度，暢通了信訪渠道，信訪秩序良好。信訪工作宣傳報(bào)道成效顯著。電話（傳真）和網(wǎng)上信訪，做到了件件有答復(fù)，事事有結(jié)果，截止目前，上級(jí)交辦我局的所有案件全部辦理完畢，信訪案件辦結(jié)率為100％。
（一）認(rèn)真開展矛盾排查化解群眾糾紛
今年初，根據(jù)中央、省、市、縣聯(lián)席會(huì)議精神，我局對(duì)近年來的信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真的清理，按照上級(jí)的要求，集中人力、時(shí)間對(duì)尚未辦結(jié)的信訪案件進(jìn)行了集中辦理。
做到了思想認(rèn)識(shí)到位、工作措施到位、解決問題到位、教育_到位、合理處置到位。使矛盾得到有效化解。
（二）積極做好縣“兩會(huì)”期間信訪_工作
今年3月份，縣人大、縣政協(xié)兩會(huì)召開是全 ……（未完，全文共2209字，當(dāng)前僅顯示1404字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣城市管理行政執(zhí)法局2010年信訪工作總結(jié)》）