鄉(xiāng)鎮(zhèn)2010年信訪工作分析報告

目錄/提綱：……
一、信訪基本情況及特點分析
（一）信訪總量上升
（二）訪組織化傾向日趨明顯，對抗性加劇
（三）纏訪、復訪比例高
（四）調處難度較大
二、存在的主要問題及原因分析
（一）部門溝通不到位，工作預見性缺失
（二）村社兩級工作力度不夠
（三）各級各部門干部工作態(tài)度、責任心急需轉變，專業(yè)素養(yǎng)和技能亟待提升
三、對信訪工作的幾點建議
（一）努力實現(xiàn)“三個轉變”
（二）強化分級負責機制
（三）強化村社干部培訓
（四）加大普法和政策宣傳力度
……
鎮(zhèn)2010年信訪工作分析報告

今年我鎮(zhèn)共接待群眾來信來訪近3000件次，其中：群眾來信訪16件，接待群眾個人訪約2500次，接待群眾訪38批次，接辦上級轉辦信訪62件。我鎮(zhèn)對群眾來信來訪的辦理率達100%，辦結率96%。

一、信訪基本情況及特點分析

群眾信訪主要涉及征地補償、拆遷安置、收益分配及其他歷史遺留問題等幾方面，主要呈現(xiàn)出以下特點：

（一）信訪總量上升。

（二）訪組織化傾向日趨明顯，對抗性加劇。該點主要體現(xiàn)在涉及村社整體利益事務方面，如龍居二社、龍居十社、馬牧二社、三河五社因質疑征地面積、集體資產(chǎn)數(shù)額，或不滿補償標準
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略480字，正式會員可完整閱讀）……　
、確實復雜、超出我鎮(zhèn)政府權利范圍的問題，經(jīng)調查核實后，能處理的盡量協(xié)調處理，并給予其書面答復，同時告知其可向上級部門繼續(xù)上訪的權利。

二、存在的主要問題及原因分析

（一）部門溝通不到位，工作預見性缺失。相關部門在工作時未進行全面考慮，事先沒有制定應急預案，事發(fā)后不能及時主動向上級匯報，與信訪部門溝通，使得政府在信訪工作上常常處于被動狀態(tài)。

（二）村社兩級工作力度不夠。其一，村社在法規(guī)政策宣傳方面，沒有切實做到上情下達，致使群眾盲目、無理上訪；其二，在信息報送方面，沒有完全做到及時準確，影響領導決策，延誤信訪問題解決最佳時機；其三，在村務公開方面，不及時、不透明，易引發(fā)群眾各種猜疑；其四，矛盾糾紛受理方面，不能及時、恰當進行處置，不分輕重緩急一概推向政府，加重政府壓力。

（三）各級各部門干部工作態(tài)度、責任心急需轉變，專業(yè)素養(yǎng)和技能亟待提升。個別部門工作人員、村社干部工作缺乏積極性和主動性，遇事互相推諉，處理方法簡單粗暴，引起群眾強烈不滿，逐漸失去公信力，導致群眾越級上訪情況增多。

三、對信訪工作的幾點建議

（一）努力實現(xiàn)“三個轉變”。一是變?nèi)罕娚显L為干部下訪，各級領導干部要經(jīng)常深入基層進行調查了解，密切關注群眾思想動態(tài)，掌握第一手材料，有針對性地解決好群眾信訪反映的問題；二是變被動應付分為主動預防，各部門尤其是村社兩級應充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，拓寬信息渠道，了解社情民意，及時獲得預警性、超前性、深層次的上訪信息，在此基礎上客觀分析問題，制定工作預案，服務領導決策，把信訪苗頭消除在內(nèi)部、化解在基層、解決在初始；三是變單純信訪為綜合治理，信訪問題不單只是信訪部門的事，事實上大多數(shù)群眾上訪是反映某個或幾個部門、單位應該解決而未解決的問題，最終還是要靠這些部門和單位認真履行職責、發(fā)揮主體作用來解決，信訪部門只是起到一個綜合協(xié)調作用，各部門應統(tǒng)一認識到這一點，充分發(fā)揮各自職能作用，做到認識到位、責任到位、措施到位、配合到位，才能真正解決群眾的信訪問題。

（二）強化分級負責機制�！胺旨壺撠煛w口管理”是信訪工作的基本原則。對群眾上訪反映的問題，必須落實制度，分解到位，責任到人，逐級解決，即根據(jù)信訪事項及嚴重程度，按歸口管理、分級負責的辦法，確定具體辦理部門及人員，逐步杜絕村社遇事一概推向政府的現(xiàn)象。

（三）強化村社干部培訓。鎮(zhèn)政府信訪工作壓力大，在一定程度上跟村社干部責任心不 ……（未完，全文共2118字，當前僅顯示1346字，請閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)2010年信訪工作分析報告》）