鄉(xiāng)鎮(zhèn)2010年便民服務(wù)中心工作總結(jié)2

目錄/提綱：……
一、認真加強領(lǐng)導(dǎo)，確保了組織到位、工作到位
二、明確職責(zé)，完善了辦事規(guī)章制度
三、規(guī)范了干部管理，提高了服務(wù)水平
四、通過規(guī)范集中便民服務(wù)，取得鄉(xiāng)民更好的滿意評價
……
鄉(xiāng)人民政府
關(guān)于2010年便民服務(wù)中心工作的總結(jié)

為了進一步提高我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作效率和服務(wù)水平、增強職能部門辦事的責(zé)任感，打造服務(wù)型、效能型政府。鄉(xiāng)人民政府根據(jù)**人民政府辦公室蓬府辦[2009]153號《關(guān)于進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的通知》精神、認真加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，保證了組織到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，工作和措施到位。通過扎實，努
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二、明確職責(zé)，完善了辦事規(guī)章制度
鄉(xiāng)人民政府根據(jù)鄉(xiāng)內(nèi)的服務(wù)機構(gòu)，在便民服務(wù)中心設(shè)立的辦事窗口有：計生、民政、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、農(nóng)機、畜牧、勞動保障、信訪等為群眾提供了政策咨詢和與他們生活生產(chǎn)密切相關(guān)的審批等。綜合服務(wù)事項的辦事柜臺點，鄉(xiāng)人民政府對鄉(xiāng)的辦事機構(gòu)在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的工作提出了總體要求的制度，進行集中辦事、責(zé)任到人、按規(guī)范收費、辦事要便捷高效。對群眾實行一次性告知制、限時辦結(jié)制、聯(lián)合辦理制、村級事項負責(zé)辦理制、嚴格事項責(zé)任追究制，實行公開服務(wù)，推行特色服務(wù)，工作人員實行實名掛牌上崗，做到公開、透明，讓群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。認真按照了縣政府制定的規(guī)范化建設(shè)便民服務(wù)中心標準的硬件、軟件設(shè)施，要求落實，以及服務(wù)人員的服務(wù)行為規(guī)范的制度進行了上墻，確保了全鄉(xiāng)人民群眾滿意。
三、規(guī)范了干部管理，提高了服務(wù)水平
鄉(xiāng)人民政府將涉及到群眾服務(wù)的部門工作人員進行了統(tǒng)籌安排，整體進入到鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，并保證（工作日）必須在中心上班，確保了服務(wù)工作無缺位、不脫節(jié)、無拖延現(xiàn)象、提高辦事效率、降低辦事成本真正落到實處。同時還制定了工作人員考核、考勤制度，對窗口辦件情況進行統(tǒng)計，為年度工作考核到人墊定了基礎(chǔ)。
四、通過規(guī)范集中便民服務(wù)，取得鄉(xiāng)民更好的滿意評價
我鄉(xiāng)通過近一年來的集中便民窗口服務(wù)和村級便民服務(wù)的努力扎實開展工作。全鄉(xiāng)群眾認為鄉(xiāng)人民政府集中組織干部 ……（未完，全文共1195字，當前僅顯示759字，請閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)2010年便民服務(wù)中心工作總結(jié)2》）