市人社局2010年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、基本情況
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓措施落實(shí)
一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
二是落實(shí)工作責(zé)任
三是落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)
四是落實(shí)工作方案
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高思想認(rèn)識(shí)
（三）完善工作制度，提高服務(wù)水平
1、完善了信息公開(kāi)制度
2、完善了考核監(jiān)督制度
3、完善了工作管理制度
四是重要工作實(shí)行目標(biāo)倒逼管理、績(jī)效管理，行政行為和行政成本實(shí)行控制和監(jiān)督
（四）加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境
1、利用辦事大廳公開(kāi)
一是完善了基礎(chǔ)設(shè)施
二是優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量
2、利用網(wǎng)站進(jìn)行公開(kāi)
3、利用信息簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行公開(kāi)
4、利用政府公文交換平臺(tái)進(jìn)行公開(kāi)
5、通過(guò)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行公開(kāi)
6、利用其它方式進(jìn)行公開(kāi)
7、采用多種形式對(duì)內(nèi)公開(kāi)
二是實(shí)行公示制度
三是強(qiáng)化辦公局域網(wǎng)的運(yùn)用
七是四項(xiàng)制度工作開(kāi)展相關(guān)信息及工作情況報(bào)告
二、存在問(wèn)題
三、下步打算
一是充實(shí)公開(kāi)內(nèi)容
二是進(jìn)一步規(guī)范、優(yōu)化公開(kāi)流程，提高辦事質(zhì)量和行政效率，為公眾提供更多的服務(wù)
三是完善工作制度
……
市人力資源和社會(huì)保障局2010年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

2010年，**市政府機(jī)構(gòu)改革，市人事局和市勞保局合并為市人力資源和社會(huì)保障局。2010年度政務(wù)公開(kāi)工作，按照中央、省、市相關(guān)文件和會(huì)議精神，我局在鞏固和深化成效上下功夫，進(jìn)一步改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了辦事質(zhì)量和效率，增強(qiáng)了人事編制和勞動(dòng)保障工作透明度。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、基本情況

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓措施落實(shí)。

推行政務(wù)公開(kāi)既有利于廣大群眾對(duì)我局工作的了解，又有利于社會(huì)各界對(duì)我局工作的支持和監(jiān)督，還有利于加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工隊(duì)伍的思想建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，但同時(shí)推行政務(wù)公開(kāi)又是一項(xiàng)涉及面廣，難度較大的工作，為確保政務(wù)公開(kāi)落到實(shí)處，我局高度重視，從安排部署到制定計(jì)劃、落實(shí)措施、督促檢查，每個(gè)環(huán)節(jié)都精心組織，扎實(shí)開(kāi)展。一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。在兩家單位合并后，我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科室及各分局負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，將部門政府信息公開(kāi)工作納入單位重要議事日程研究部署。二是落實(shí)工作責(zé)任。由局辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)2名同志集中時(shí)間，專門
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、群眾反映最強(qiáng)烈和最不滿意的事納入政務(wù)公開(kāi)范籌；四是主動(dòng)公開(kāi)的信息，自該信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)必須公開(kāi)，依申請(qǐng)公開(kāi)的信息，自收到申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)15個(gè)工作日。

2.完善了考核監(jiān)督制度。一是根據(jù)政務(wù)公開(kāi)的特點(diǎn)，對(duì)各科室、中心的工作進(jìn)行了明確，辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)，機(jī)關(guān)其他科室根據(jù)各自的工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對(duì)口政務(wù)公開(kāi)的部署和落實(shí)；二是將政務(wù)公開(kāi)工作納入年度整體考核中，考核結(jié)果作為評(píng)先選優(yōu)和干部任免的重要依據(jù)；三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度，對(duì)拒不實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，或按規(guī)定應(yīng)公開(kāi)的不公開(kāi)，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)、投訴處理不及時(shí)的，視情節(jié)輕重給予問(wèn)責(zé)；四是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督，由局辦公室負(fù)責(zé)每季度開(kāi)展一次監(jiān)督堅(jiān)持，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在全局進(jìn)行通報(bào)，限期整改，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

3.完善了工作管理制度。根據(jù)法制政府四項(xiàng)制度和責(zé)任政府四項(xiàng)制度、陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度、效能政府四項(xiàng)制度，我局進(jìn)一步完善了工作管理制度。一是公開(kāi)投訴舉報(bào)電話，工作人員實(shí)行掛牌上崗，去向要有留言，首問(wèn)責(zé)任人為第一責(zé)任人，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)干部工作人員實(shí)行問(wèn)責(zé)制。二是規(guī)范性文件出臺(tái)之前，須經(jīng)法規(guī)政策科室進(jìn)行審核，對(duì)失效和廢止的行政審批項(xiàng)目（包括行政許可項(xiàng)目和非行政許可審批項(xiàng)目）要及時(shí)停止執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行的行政審批項(xiàng)目（包括行政許可項(xiàng)目和非行政許可審批項(xiàng)目）要盡可能精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，并向社會(huì)全面公開(kāi)。三是對(duì)聽(tīng)證、通報(bào)、公示事項(xiàng)要及時(shí)公開(kāi)，對(duì)政務(wù)信息留言要在3天內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，對(duì)96128電話查詢要做到熱情周到。四是重要工作實(shí)行目標(biāo)倒逼管理、績(jī)效管理，行政行為和行政成本實(shí)行控制和監(jiān)督。

（四）加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

在政務(wù)公開(kāi)的形式上，我局結(jié)合實(shí)際，以群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事、便于群眾監(jiān)督的原則，采取多種渠道、多種方式，向社會(huì)廣泛公開(kāi)。

1.利用辦事大廳公開(kāi)。辦事大廳是體現(xiàn)我局辦事能力、辦事效率和辦事水平的一個(gè)窗口，因此，我局不斷加強(qiáng)對(duì)辦事大廳的建、管工作。一是完善了基礎(chǔ)設(shè)施。為整合資源，提高辦事效率，我局對(duì)辦事大廳各窗口進(jìn)行了調(diào)整和重新規(guī)劃設(shè)置。一方面，將行政許可窗口統(tǒng)一移至政府服務(wù)大廳。另一方面，把醫(yī)保辦事大廳、社保辦事大廳和就業(yè)服務(wù)辦事大廳實(shí)行統(tǒng)一地點(diǎn)辦公，并重新規(guī)范了各窗口辦事流程，使辦事窗口設(shè)置更加合理，群眾辦事更加方便。在此基礎(chǔ)上，按職能劃分原則設(shè)計(jì)了辦事指南。二是優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。第一，加強(qiáng)辦事大廳工作人員作風(fēng)建設(shè)。我局開(kāi)展了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，在局系統(tǒng)內(nèi)認(rèn)真開(kāi)展了自查，逐部門逐科室查找機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，對(duì)個(gè)別部門尤其是辦事窗口個(gè)別人存在的問(wèn)題在全局給予通報(bào)并按期整改。第二，加強(qiáng)辦事窗口檢查。局領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織辦公室等部門不定期對(duì)辦事窗口進(jìn)行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)批評(píng)，當(dāng)即糾正。第三，加強(qiáng)辦事窗口制度建設(shè)。逐步完善了辦事大廳工作制度，建立了考勤、接待登記、公示、首問(wèn)責(zé)任、為民服務(wù)、責(zé)任追究、人員配備七項(xiàng)制度，制定了辦事大廳考核辦法，考核成績(jī)納入單位和個(gè)人年度考核。第四，加強(qiáng)對(duì)行政舉報(bào)的查處。在勞動(dòng)保障網(wǎng)站公布行政效能投訴舉報(bào)電話，接受群眾對(duì)勞動(dòng)保障行政投訴。

2.利用網(wǎng)站進(jìn)行公開(kāi)。截止2010年11月8日，我局在政府信息公開(kāi)網(wǎng)公開(kāi)政務(wù)信息120條，**人事人才網(wǎng)站公開(kāi)政務(wù)信息84條，**勞動(dòng)保障網(wǎng)站公開(kāi)政務(wù)信息183條，**省人民政府重大決策聽(tīng)證網(wǎng)公開(kāi)政務(wù)信息0條，**省人民政府重要事項(xiàng)公示網(wǎng)公開(kāi)政務(wù)信息43條，**省人民政府重點(diǎn)工作通報(bào)網(wǎng)公開(kāi)政務(wù)信息36條，回復(fù)各類網(wǎng)絡(luò)留言636條，其中**人事人才網(wǎng)518條，市政府在線辦事管理系統(tǒng) 6條，市政府在線交流管理系統(tǒng)59條，**省政務(wù)信息在線解答系統(tǒng)53條。

3.利用信息簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行公開(kāi)。編發(fā)《**人事信息》、《** ……（未完，全文共4110字，當(dāng)前僅顯示2076字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市人社局2010年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)》）