電信分公司2010年創(chuàng)建文明單位申報材料2

目錄/提綱：……
一、企業(yè)簡況
二、工作措施
（一）統(tǒng)一思想,做好計劃,部署好今年創(chuàng)建文明單位有關工作
（二）加強領導班子建設，提高職工隊伍素質
（三）加快通信網絡建設，促進全業(yè)務的發(fā)展,加快**信息化建設步伐
（四）提高服務水平，樹立企業(yè)形象
一是推行電信服務標準、落實電信服務承諾
三是實施社會監(jiān)督員制度
（五）開展職業(yè)道德教育，推進企業(yè)文化建設
（六）關心關愛員工，促進企業(yè)和諧發(fā)展
（七）積極響應市委市政府“規(guī)劃到戶,責任到人”的扶貧工作號召
三、成效與收獲
……
以創(chuàng)文活動為抓手 促進企業(yè)和諧發(fā)展

今年以來，我分公司認真貫徹落實省公司以及**分公司和**市委關于開展創(chuàng)建文明單位活動的通知要求，在**分公司和地方黨委政府的領導下，為適應企業(yè)實施全業(yè)務運營戰(zhàn)略需要,以創(chuàng)建文明單位活動為抓手促進企業(yè)和諧發(fā)展,主要工作如下 ：

一、企 業(yè) 簡 況

下屬分支機構部門25個,公司分別成立了黨委和工會,黨委下轄電信、支局和退休三個黨支部。

中國電信股份有限公司**分公司成立于2003年4月，現(xiàn)為中國電信**分公司業(yè)務生產四崗單位編制，是**分公司下轄六個區(qū)縣分公司其中一縣級分公司。

企業(yè)現(xiàn)有員工人數(shù)230人，其中在冊員工170人，外聘郵電人才服務公司業(yè)務外包工60人。

二、工作措施

（一）統(tǒng)一思想,做好計劃,部署好今年創(chuàng)建文明單位有關工作。

今年3月份,我公司
……（新文秘網http://120pk.cn省略594字，正式會員可完整閱讀）……　
王偉能獲得“天翼Live全員勞動競賽”全省三等獎，在11月份**市公司開展的“天翼騰飛耀**, 服務亞運展新姿專項服務競賽” 中, 我公司獲社區(qū)經理組的團體第三名, 其中林炳新獲查障比賽全區(qū)第一名； 獲營業(yè)質檢組獲團體第二名, 其中麥春柳獲質檢全區(qū)第一名。
（三）加快通信網絡建設，促進全業(yè)務的發(fā)展,加快**信息化建設步伐。

(1)在通信建設方面，我公司以滿足市場需求和優(yōu)化網絡為重點，不斷加大通信發(fā)展的力度，進一步增強通信能力，通過加快工程建設、抓好規(guī)劃和網絡的優(yōu)化整治，提高通信網絡運行效率和質量。

(2)在業(yè)務發(fā)展方面，我公司以靈活多樣的營銷策略，通過拓寬經營領域，加大宣傳促銷力度，引導客戶對各類通信新技術的應用，滿足市場需求，不斷拓展業(yè)務市場，通過量質并重的協(xié)調發(fā)展，進一步提高社會效益和企業(yè)效益。今年是中國電信實施3G業(yè)務經營的第一年,我們通過打響“天翼3G”這一品牌,大力發(fā)展和推介互聯(lián)網手機以及一系列融合套餐,為各行各業(yè)和家庭提供更優(yōu)質和實惠的通信服務。
（四）提高服務水平，樹立企業(yè)形象。

一是推行電信服務標準、落實電信服務承諾。對服務質量、服務時限等提出了更高的要求，并通過加強檢查和考核等措施，不斷提高員工的服務意識，積極推動服務工作邁上新臺階。

二是全面推行競爭上崗和職工崗位技能鑒定考核工作，引導員工走好自已職業(yè)生涯之路,促使員工自覺學業(yè)務、學技術，努力提高自身素質。

三是實施社會監(jiān)督員制度。為檢驗服務工作和接受群眾評議監(jiān)督，我公司聘請了市人大、政協(xié)、消委會、物價局、宣傳媒體等單位的同志以及部分大客戶單位代表為我公司電信服務社會監(jiān)督員，通過不同的渠道、不同的側面反饋社會使用電信業(yè)務的意見和建議，并根據(jù)反饋的情況有針對性地抓好整改工作，以提高中國電信的服務水平。
（五）開展職業(yè)道德教育，推進企業(yè)文化建設。

為了更好地促進創(chuàng)建文明行業(yè)活動，我公司結合電信行業(yè)的特點，從實際出發(fā)，有計劃、有重點地抓好職工道德教育，把職業(yè)道德作為崗前和崗位培訓的重要內容，組織全體員工學習《公民道德建設實施綱要》，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民道德規(guī)范，促使廣大員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，樹立行業(yè)新風。

為了豐富活躍員工的業(yè)余文化生活，營造良好的文化氛圍，今年我公司要廣泛開展各種文娛活動，一是抓好宣傳文化陣地建設，辦好企業(yè)內部宣傳網絡，利用宣傳輿論陣地，以貼近基層、貼近員工、貼近生活為宗旨，大力弘揚通信生產中涌現(xiàn)的好人好事，使員工趕有目標、學有榜樣；二是積極開展健康有益的文體活動，在“五一”、“十一”等節(jié)日期間開展各種有義意的活動，例如：今年國慶節(jié)期間,結合迎亞運這一活動主題,舉辦了“迎亞運登山暨賀國慶員工和家屬聯(lián)誼活動” 等。通過這些健康活潑的文體活動,激發(fā)了員工的集體主義、團結互助精神，營造了企業(yè)積極向上的良好氛圍，進一步增強了企業(yè)凝聚力。
（六）關心關愛員工，促進企業(yè)和諧發(fā)展。

今年以來，行政與工會密切配合，努力為員工辦好事實事。平時對患病和生活困難員工及時探望 ……（未完，全文共3299字，當前僅顯示1666字，請閱讀下面提示信息。收藏《電信分公司2010年創(chuàng)建文明單位申報材料2》）