細(xì)節(jié)決定成敗（稅務(wù)）

細(xì)節(jié)決定成敗是被無(wú)數(shù)事實(shí)證明過(guò)的。在國(guó)稅事業(yè)建設(shè)的偉大歷程中，每個(gè)普通的工作人員，每個(gè)普通的共產(chǎn)黨員，都是國(guó)稅大廈的一塊磚，一粒石，既普通又責(zé)任重大。普通在于我們的每項(xiàng)工作，所做的每件事情，相對(duì)整個(gè)國(guó)稅事業(yè)可能是微不足道的，但“海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就其高”，如果因其細(xì)、因其小而心不在焉，可能給國(guó)稅事業(yè)帶來(lái)巨大的損失：微
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　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高精細(xì)化管理的能力。在征管信息化建設(shè)中，精細(xì)化管理工作被高度重視。包括征管工作的“五到位”、“五落實(shí)”，都是管理精細(xì)化的具體體現(xiàn)。如何提高地掌握精細(xì)化管理水平？途徑只有一個(gè)，就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，真正掌握精細(xì)化管理的業(yè)務(wù)，真正在工作運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí)，才能勝任工作，發(fā)揮更大的作用，做出更大的貢獻(xiàn)。如果業(yè)務(wù)不精，技術(shù)不熟練，一個(gè)細(xì)小的失誤，比如誤敲一個(gè)數(shù)碼，可能讓成千上萬(wàn)的稅款流失，帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的損失。
　　二、服務(wù)到位，熱情細(xì)致，方便納稅人。在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，在細(xì)節(jié)上為納稅人提供周到的服務(wù)能更好地協(xié)調(diào)征納雙方的關(guān)系。如進(jìn)門(mén)問(wèn)好、請(qǐng)座倒水、解答問(wèn)題熱情細(xì)致、動(dòng)作規(guī)范周到等等，通過(guò)這些細(xì)微之處，能拉近雙方的距離，使溝通更容易，讓納稅人直接感受到國(guó)稅的溫暖，更有利于稅收事業(yè)的發(fā)展。如果沒(méi)有熱情服務(wù)的思想，擺出一付高高在上的冷漠表情、甚至一個(gè)無(wú)意識(shí)的不耐煩動(dòng)作，都可能刺傷納稅人人自尊心，給工作帶來(lái)許多不利后果。
　　三、重視細(xì)節(jié)帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響，著眼于國(guó)稅事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。細(xì)節(jié)有時(shí)給人帶來(lái)的影響是巨大的。稅收宣傳中一個(gè)醒目的口號(hào)可能給無(wú)數(shù)的人種下納稅光榮的種子；一個(gè)熱情周到的解釋可能給只為一個(gè)納稅人提供了服務(wù)，卻給周?chē)娜罕娏粝铝藝?guó)稅美好的印象。但一個(gè)有損國(guó)稅形象的形為卻會(huì)在社會(huì)上造成惡劣的影響，為國(guó)稅事業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的后果。原河北省國(guó)稅局局長(zhǎng) ……（未完，全文共1196字，當(dāng)前僅顯示760字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《細(xì)節(jié)決定成敗（稅務(wù)）》）