車站集裝箱受理貨運員先進(jìn)事跡材料

誠信人生

**，一名普通的共產(chǎn)黨員，一名普通的集裝箱受理貨運員。16年來，她審批過百萬批貨物不貪財，她服務(wù)過千萬個貨主不紅臉，她救濟(jì)過數(shù)十個貨主不圖報，她獲得過幾十項榮譽不滿足。她就在我們身邊。在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，她的事跡就像一面鏡子，為我們折射出一位共產(chǎn)黨員的人生觀、價值觀……

一位面露難色的中年婦女，抱著試試看的心情，徘徊在“２１號”窗口；一位滿頭銀發(fā)的老年人，懷著焦急的心情，滿懷希望地找到“２１號”窗口；一位聾啞貨主，拿著發(fā)往外地貨物的貨票，茫然無助地來到“２１號”窗口……
他們的困難在“２１號”窗口都得到了解決。“謝謝”、“中”……話語雖然不同， 但他們伸出的都是大拇指，露出的都是滿意的微笑。
“２１號”窗口是**東站營業(yè)大廳一個普普通通的貨運受理窗口。窗口前面，擺放著一塊“共產(chǎn)黨員先鋒崗”金燦燦的標(biāo)牌，窗口里面，坐著的是一位平平凡凡，但又受到許許多多貨主敬佩和愛戴的女貨運員，她的名字叫**。
站在“２１號”窗口前，我們很難相信這個身體瘦小、不善言談的女貨運員，實現(xiàn)了在窗口服務(wù)１６年無一切路風(fēng)不良反映和貨主投訴，安全辦理６００萬批貨物無差錯的全站最高紀(jì)錄。
隨著采訪的深入，一位優(yōu)秀貨運員的故事，一位模范共產(chǎn)黨員的形象，一條誠信服務(wù)社會的人生軌跡，展現(xiàn)在我們的面前。

不變的職責(zé)——

……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略972字，正式會員可完整閱讀）……　
按照合同要求把這批貨按時發(fā)運，對于一個剛剛走出困境的國有大企業(yè)是何等的重要！
這天一大早，**紡織機械廠業(yè)務(wù)員邱清建就急匆匆來到窗口找到**，開口就要６０個２０英尺集裝箱。
一下子要這么多集裝箱，**也犯了難。
問明情況后，**也著起急來。一方面，國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱不屬于自己的審批范圍，另一方面由于廠家是邊生產(chǎn)邊裝車，鐵路方要根據(jù)生產(chǎn)量，及時向廠家調(diào)配空箱，運輸組織過程時間長，難度也非常大。
盡管如此，**還是及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。然后，她積極配合國際集裝箱辦公室，根據(jù)車站的運輸能力和廠家的要求，制定了詳細(xì)運輸計劃，每天打電話詢問廠家的生產(chǎn)情況，主動和站內(nèi)集裝箱調(diào)度聯(lián)系箱源，按時向廠家調(diào)配空箱，滿足了這批出口貨物邊生產(chǎn)邊裝運的要求，贏得了廠方和外商的一致贊揚。
如今，在對外服務(wù)的崗位上，**已度過了２０多個春秋，她先后在**東站到達(dá)貨區(qū)、門衛(wèi)、換票窗口、貨運受理等崗位當(dāng)貨運員，在這些平凡的崗位上創(chuàng)造了安全辦理６００萬批貨物無差錯的紀(jì)錄。但她一刻也沒有滿足，她時時刻刻要求自己懷著一顆愛心去服務(wù)，特別是遇到有特殊困難的貨主，更是熱情相助，盡心盡力，讓他們滿意。
去年１１月２９日下午，三位聾啞客人急匆匆來到２１號窗口。因無法用語言交流，**就找來紙和筆，耐心地一一回答他們提出的問題。經(jīng)過近１個小時的交流，得知他們想用集裝箱分別向**和**兩地發(fā)運搬家貨。在當(dāng)天１噸箱已全部批完的情況下，**拿起電話，向運輸大戶**市聯(lián)運公司求助。聯(lián)運公司被她這種關(guān)愛殘疾人的精神所感動，同意調(diào)劑兩個空箱，讓三位特殊貨主裝運……當(dāng)聾啞朋友拿到齊備的托運手續(xù)后，激動地久久不愿離開營業(yè)大廳。臨走時，３名聾啞人在紙上畫了３個紅紅的“心”，每個“心”中都寫上了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)好”五個大字。
平凡的小事蘊含著一種精神。就是從這樣一件件平凡的小事中，反映出新時期一位鐵路工人的高尚情操和全新的服務(wù)理念，折射出她不變的崗位職責(zé)態(tài)度，那就是滿足人民需要，無私奉獻(xiàn)社會。

不變的諾言——
用共產(chǎn)黨員的價值觀書寫人生
　跨進(jìn)有“中原貨都”之稱的**東站，琳瑯滿目的各種貨物令人目不暇接。這里是亞洲最大的物流基地、新歐亞大陸橋國內(nèi)最大的集裝箱聯(lián)運貨場、辦理內(nèi)陸省份進(jìn)出口貨物運輸?shù)膰乙活惪诎丁?
　　近幾年來，東站的貨運量成倍增長。其中具有安全方便等優(yōu)勢的集裝箱運輸，占到運輸總量的一半以上，成為了鐵路貨運中的“知名品牌”。而手中具有集裝箱受理審批權(quán)的**，自然也成了“香餑餑”，是一些人“攻關(guān)”的重點目標(biāo)。
　　今年夏天，**東站的１０噸集裝箱特別緊張，貨主的發(fā)貨單據(jù)壓了厚厚的一疊。一位急著向**方向發(fā)運機械配件的貨主，看到這種情況，就按照自己辦事的經(jīng)驗，打起了**的主意。
　　這天，熙熙攘攘的營業(yè)大廳里多了位“特別”的貨主：他買來貨物運單，卻不急著寫，也不急著到窗口辦理手續(xù)。一直等到快中午，窗口沒有人時，這名貨主才來到２１號窗口前，折疊著遞進(jìn)幾張?zhí)詈玫呢浳镞\單。原來，貨主乘周圍人不注意，偷偷地將３００元錢夾到了貨物運單里面。
　　窗口里面，**早就發(fā)現(xiàn)這名貨主不對勁。她打開折疊的貨物運單，一下子發(fā)現(xiàn)了其中夾著的錢。**明白了，她輕輕地把運單折疊好，遞了出去，一語雙關(guān)地說：“同志，對不起，你的貨物運單填寫有毛病，請重新填寫�！�
　　運單被遞出來，貨主還以為是嫌錢少呢。下午，他在運單中夾了５００塊錢，等到營業(yè)大廳一開門就又來到**的窗口前。這次，他自認(rèn)為是辦法得當(dāng)，胸有成竹。
　　**看到還是上午的那名貨主，心里提高了警惕。打開貨物運單，她再次發(fā)現(xiàn)其中的錢，而且比上午的還多，就有些生氣了。但她還是把錢夾在運單里面遞了出來，并加重語氣說：“這次還是有問題，而且比上午的錯誤更大，不改正這樣的錯，在我這兒就永遠(yuǎn)也運不走貨！”貨主接過運單，臉紅紅的走了。
　　幾天后，貨主的這批貨物按照正常程序還是運走了。貨主想謝謝這位女貨運員，同時也想再試試拒絕過兩次金錢誘惑的**，到底是不是真的“傻”。
　　下午下班時，貨主來到**回家必經(jīng)的一個路口。等**騎車過來后，貨主一把抓住車筐，“程師傅，謝謝你在大家面前夠意思。今天一定要一起吃個飯。”
　　“謝謝，謝謝，今天家里有事，改天再說吧�！比螒{貨主好說歹說，**還是婉言謝絕了貨主的好意，讓貨主帶著這點“遺憾”走了。
　　對于**來說，自己手中的權(quán)力其實是一種責(zé)任。她常愛說這樣一句話：“為貨主服務(wù)不需要回報，更不能貪圖錢財�！泵鎸ι鐣蠠艏t酒綠的高消費生活，**始終保持著一名共產(chǎn)黨員的高尚品質(zhì)。她按照一個共產(chǎn)黨員的價值觀去要求自己，去生活、去工作，她自己也獲得了這種價值，享受到了這種憑金錢難以買到的幸福。
　　在這種價值觀的指引下，自從到了集裝箱受理這個崗位上的那一天起，**就以“四心、三不、五文明”的服務(wù)準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，受到了貨主、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊揚和尊敬。
　　“意思意思，其實最沒意思”，**這樣看待社會上的不 ……（未完，全文共9993字，當(dāng)前僅顯示2729字，請閱讀下面提示信息。收藏《車站集裝箱受理貨運員先進(jìn)事跡材料》）