市供銷系統(tǒng)2010年度信訪工作總結(jié)和2011年信訪工作計劃

目錄/提綱：……
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實保證信訪工作有序開展
（二）提高認(rèn)識，認(rèn)真落實信訪工作任務(wù)
（三）注重實效，努力提高信訪工作效率
（四）強(qiáng)化包保意識，責(zé)任到人
（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大宣傳力度
二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力
（三）加大力度，提高辦案率
……
二0一0年度信訪工作總結(jié)

2010年我系統(tǒng)信訪工作在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局具體指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定，以解決供銷系統(tǒng)干部職工的需求為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我系統(tǒng)工作職責(zé)職能，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時解決各種矛盾，為干部職工排擾解難，在維護(hù)供銷社的穩(wěn)定，促進(jìn)供銷社經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將供銷社信訪工作情況總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實保證信訪工作有序開展

信訪工作關(guān)系到_工作的大局，是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解民意、體察民情、凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊抓好、抓出成效
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略438字，正式會員可完整閱讀）……　
提高信訪工作效率

我系統(tǒng)的信訪案件大部分是由于改制所帶來的一些干部職工在供銷社干了大半輩了，一下和單位解除勞動關(guān)系，思想上很難一下轉(zhuǎn)變。因此這就決定了我分辯率的工作既要“細(xì)”又要“實”，我們既要了解上訪事件的最基本情況和相關(guān)法律規(guī)定等，做事實清楚、法理明確，又要對廣大干部職工“清楚”，讓他們能夠理解這樣做是有道理的也是有依據(jù)的。

在平時的信訪工作中，我們始終嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定，對來訪群眾熱情接待，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要依據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實，能當(dāng)面答復(fù)的，當(dāng)面解決；對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并指出解決問題的意見和建議，盡快解決處理。

（四）強(qiáng)化包保意識，責(zé)任到人。對重大節(jié)日，重要時段，我們除按照上級信訪部門的要求外，臨時成立突發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手親自過問，24小時值班，對排查出的隱患實行專人監(jiān)督，一有情況立即報告。今年是“**世博會”“兩會”“亞運(yùn)會”“農(nóng)歌會”等重大活動年。維穩(wěn)是一項很重要的任務(wù)，由于我們工作到位，措施得力，對排查出的上訪老戶羅光年、李榮聰?shù)仍诖似陂g沒有上訪現(xiàn)象發(fā)生。

一年來，我們共接待受理來信7件次，來訪30件次，辦結(jié)35件，辦結(jié)率為100%，未發(fā)生大的_上訪事件，特別是一年內(nèi)沒去*、赴省、_上訪事件上，但也有個別群眾經(jīng)我們多次宣傳和解釋后仍不滿意，多次到市上訪。

二0一一年信訪工作計劃

2011年，我們的信訪工作要堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實中央、省、市對信訪工作的會議精神，緊密圍繞市委、市政府的中心工作，進(jìn)一步暢通信訪渠道，強(qiáng)化工作責(zé)任，提高隊伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平。

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

進(jìn)一步健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作的各項任務(wù)列入本單位重要議事日程，成立市社信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)屬地管理、明確責(zé)任，強(qiáng)化“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步落實一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的工作的要求。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大宣傳力度

一方面，要認(rèn)真抓好全體干部職工對《信訪工作條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，另一方面，要強(qiáng)化宣傳。一是加強(qiáng)對上訪群眾的宣傳，增強(qiáng)他 ……（未完，全文共1934字，當(dāng)前僅顯示1229字，請閱讀下面提示信息。收藏《市供銷系統(tǒng)2010年度信訪工作總結(jié)和2011年信訪工作計劃》）