銀行營業(yè)室2011年工作思路和措施

銀行營業(yè)室2011年工作思路和措施

2011年是中國郵政儲蓄銀行各項業(yè)務(wù)大發(fā)展的一年，在新的一年里，營業(yè)部將在支行的統(tǒng)一部署下，在營業(yè)部的全體員工的共同努力下，繼續(xù)發(fā)揚頑強(qiáng)拼搏苦干加實干的工作作風(fēng)，努力完成支行下達(dá)的各項工作任務(wù)。

工作思路：緊盯全年目標(biāo)任務(wù)，制定全年工作營銷目標(biāo)，管理目標(biāo)
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用開門紅競賽精心組織安排部署，做好市場營銷。2、做好財政非稅業(yè)務(wù)的延伸服務(wù)及時溝通，捕捉信息，做到幾繳單位的及時幾繳，歸色我行。3、樹立員工的市場營銷為己任的競爭意識，而對市場，主動服務(wù)的職業(yè)意識，借走親訪友，購物消費擇機(jī)營銷，宣傳郵儲銀行特色，推介郵儲銀行產(chǎn)品。4、有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的工作作風(fēng)，專業(yè)化的管理模式來體現(xiàn)我行的特色服務(wù)，以此吸引高端客戶來我行安家。5、上下聯(lián)動，分層營銷，強(qiáng)化營銷手段，落實“人人肩上有壓力，個人都是營銷員”的全員營銷策略，加大柜員營銷，提高柜面營銷技巧，業(yè)務(wù)的辦理速度，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6、做好客戶的維護(hù)工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展。目前各商業(yè)銀行，信用社等金融單位及其他單位對我行的存款拉動比較大，對我行造成不可估量的損失。因此，我營業(yè)部將準(zhǔn)確、及時掌握客戶資金動向，找準(zhǔn)突破口，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的聯(lián)動優(yōu)勢，做好跟進(jìn)，客戶維護(hù)服務(wù)工作，為客戶提供高效快捷的服務(wù)，滿足客戶多元化的金融需求，利用加計劃體驗的活動，從而保持大客戶存款的穩(wěn)定性。7、做好VIP客戶的信息錄入，從而有的放矢的進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷，對5萬以上的存款客戶建立好處長及通訊聯(lián)系電話，定期向客戶建議咨詢新產(chǎn)品，對50萬以上的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行回訪，并填寫 ……（未完，全文共1063字，當(dāng)前僅顯示675字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行營業(yè)室2011年工作思路和措施》）