縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會議匯報發(fā)言材料

從骨子里想著為老百姓服務(wù) 用真感情贏得老百姓信任
**縣合醫(yī)局

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：

根據(jù)會議安排，下面我就縣合醫(yī)局行風(fēng)建設(shè)情況作一簡要匯報：

縣合醫(yī)局成立于2007年初，承擔(dān)著全縣70萬參合農(nóng)民和200多家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的補(bǔ)償、監(jiān)管任務(wù)。近年來，我們克服人手少、工作量大、辦公條件差、政策更新快、服務(wù)對象素質(zhì)參差不齊等問題，以打造一流服務(wù)型機(jī)關(guān)為契機(jī)、以提高新農(nóng)合保障能力為手段、以化解農(nóng)民看病貴為目標(biāo)、以廣大群眾滿不滿意為唯一準(zhǔn)繩，矢志追求“便民、高效、廉潔、公正”的價值取向，堅決狠煞“門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦”衙門作風(fēng)，不斷提高服務(wù)意識、鍛煉隊伍素質(zhì)、樹立窗口形象、密切群眾感情，在行風(fēng)建設(shè)中取得了一點(diǎn)成效，我們的做法主要有：

一是真情服務(wù)，讓農(nóng)民有親切感

……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略566字，正式會員可完整閱讀）……　
輕農(nóng)民的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，讓農(nóng)民看得起病，是合作醫(yī)療制度的初衷，在保證基金安全的前提下，能使最多的患者獲得最大的利益是我們的責(zé)任。近年來，我們通過數(shù)據(jù)分析、基層調(diào)研、問卷調(diào)查、借鑒經(jīng)驗等形式，努力當(dāng)好政府參謀，使我縣新農(nóng)合保障范圍年年擴(kuò)面，補(bǔ)償待遇年年提高。為了老百姓的利益，我們敢于突破框框，政策敢于創(chuàng)新，許多待遇在全省乃至全國都是首開先河，如住院補(bǔ)償封頂線去年就達(dá)到10萬元，比省定標(biāo)準(zhǔn)高出25%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出國務(wù)院提出的本地農(nóng)民年純收入6倍的目標(biāo)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院補(bǔ)償比例達(dá)到80%，是全省最高標(biāo)準(zhǔn)，將意外傷害補(bǔ)償省方案規(guī)定的封頂線1萬元提高到5萬元。同時注重向特殊_傾斜，在普惠中體現(xiàn)特惠，如縣內(nèi)腎衰透析患者補(bǔ)償比例已提高到85%，五保對象住院補(bǔ)償比例自去年提高到90%，白血病患兒合作醫(yī)療支付最高限額達(dá)到19.6萬元，個人只要支付總費(fèi)用的10%等。上述普惠和特惠措施的實(shí)施，大大減輕了農(nóng)民的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，新農(nóng)合制度也贏得了老百姓的認(rèn)可。

三是即時結(jié)報，讓農(nóng)民有便捷感

一是在就診機(jī)構(gòu)選擇上，打破區(qū)域限制和轉(zhuǎn)診限制，充分賦予患者自主權(quán)。二是即時結(jié)報實(shí)現(xiàn)五級直補(bǔ)，2009年，我局建立了縣級新農(nóng)合信息管理平臺，參合農(nóng)戶免費(fèi)發(fā)放就診IC卡，在全省率先實(shí)現(xiàn)刷卡就醫(yī)�，F(xiàn)在，我縣參合患者在**15家省級醫(yī)院、**10家市級醫(yī)院出院即可結(jié)算補(bǔ)償，已經(jīng)形成省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級即時結(jié)報服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三是作息時間圍繞農(nóng)民習(xí)慣定。為了讓農(nóng)民不跑二次路，并在當(dāng)天趕回家，白天我們將所有能調(diào)動的力量安排在現(xiàn)場結(jié)算上，多年來一直堅持下午提前半小時上班，堅決兌現(xiàn)30分鐘拿到補(bǔ)償款的服務(wù)承諾。而大量的復(fù)審工作都是晚上加班和雙休日完成，如果大家留心，可以發(fā)現(xiàn)至今我局辦公室每天晚上都有燈是亮的。審核股副股長沈楊的父親病危，家里多次打電話催他回去送終，他沒敢開口請假，最終留下遺憾�？h合醫(yī)局的同志總是這樣，把方便留給農(nóng)民，把困難留給自己，我作為單位主要負(fù)責(zé)人，常常被感動，也很自責(zé)，總覺得虧欠了大家。

四是接受監(jiān)督，讓農(nóng)民有公平感

新農(nóng)合基金數(shù)額龐大，但如果管理不好、使用不當(dāng)、補(bǔ)償不公，農(nóng)民的保命錢就沒有保障性，農(nóng)民的情緒就沒有穩(wěn)定性，對此我局早在2008年年初就制定了9個管理規(guī)定，明確了崗位職責(zé)、審核程序、效能紀(jì)律，用制度防止工作人員優(yōu)親厚友、推委扯皮、吃拿卡要。2009年，我局主動邀請縣審計局對我局基金使用、內(nèi)部監(jiān)管制度等方面進(jìn)行全方位審計，在補(bǔ)償上，我們做到一把尺子量到底，對錯算、錯寫等不負(fù)責(zé)行為造成的基金損失，由審核人員負(fù)責(zé)追回，對無法追回的由審核人員等額賠償。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管上，實(shí)行網(wǎng)上傳輸實(shí)時監(jiān)管、每半年一次現(xiàn)場督查、簽訂協(xié)議管理目標(biāo)等多種形式，推行運(yùn)行質(zhì)量通報和保證金制度，加強(qiáng)目錄外用藥、實(shí)際補(bǔ)償比、藥品比、次均住院費(fèi)用、基本藥物使用、單病種費(fèi)用等目標(biāo)管理，控制費(fèi)用不合理增長，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的吃請一概回絕。2010年，有1家醫(yī)院4個村室受到暫停 ……（未完，全文共2502字，當(dāng)前僅顯示1591字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會議匯報發(fā)言材料》）