郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員高級(jí)理論知識(shí)模擬試題及答案電子版

目錄/提綱：……
一、填空題(第1題～第20題,每題1分，滿(mǎn)分20分)
五、簡(jiǎn)答題(第79題～第82題,每題4分，滿(mǎn)分16分)
六、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿(mǎn)分6分)
一、填空題(第1題～第20題,每題1分，滿(mǎn)分20分)
五、簡(jiǎn)答題(第79題～第82題,每題4分，滿(mǎn)分16分)
六、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿(mǎn)分6分)
二、舉例（2分）
……

　　郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員高級(jí)理論知識(shí)模擬試卷(答案附后)
　　
　　注意事項(xiàng)
　　1、考試時(shí)間：120分鐘。
　　2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱(chēng)。
　　3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。
　　4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
　　一、填空題(第1題～第20題,每題1分，滿(mǎn)分20分。)
　　1.集團(tuán)消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括地理環(huán)境、________________、需求特點(diǎn)和用郵狀況四項(xiàng)內(nèi)容。
　　2.營(yíng)銷(xiāo)員的心理素質(zhì)包括________________、承受力和樂(lè)觀向上。
　　3.郵件容器中的________________是封裝各類(lèi)郵件和指定報(bào)刊使用的郵政專(zhuān)用品。
　　4.一般說(shuō)，消費(fèi)者經(jīng)歷的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程五個(gè)階段是________________、信息收集、方案評(píng)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)決策與購(gòu)買(mǎi)后行為。
　　5.國(guó)際航空函件和空運(yùn)水陸路函件均實(shí)行________________方式。
　　6.針對(duì)性策略是指營(yíng)銷(xiāo)人員已經(jīng)基本上了解了客戶(hù)的潛在需求或________________，然后針對(duì)這些需求有目的地宣傳介紹業(yè)務(wù)，勸其購(gòu)買(mǎi)的一種策略。
　　7.使用者對(duì)企業(yè)、______________
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略864字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿(mǎn)分20分。)
　　21.寫(xiě)好各類(lèi)應(yīng)用文，事先要做好搜集(　　)材料，確定基本觀點(diǎn)，選擇文體類(lèi)別等準(zhǔn)備工作。
　　A、一般B、全面C、部分D、典型
　　22.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按覆蓋范圍分類(lèi)可分為(　　)。
　　A、局域網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)、廣域網(wǎng)B、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)
　　C、區(qū)域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、D、區(qū)域網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)
　　23.一篇應(yīng)用文，材料如何取舍，結(jié)構(gòu)如何安排，語(yǔ)言如何應(yīng)用，表達(dá)方式如何選擇，都要以全文的(　　)為依據(jù)。
　　A、內(nèi)容B、素材C、觀點(diǎn)D、結(jié)構(gòu)
　　24.競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)固有的現(xiàn)象，是價(jià)值規(guī)律和供求規(guī)律的具體(　　)。
　　A、應(yīng)用B、形式C、要求D、內(nèi)容
　　25.通過(guò)回訪客戶(hù)，可以維持并不斷鞏固與已購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)的關(guān)系，這樣常常能獲得第二次、第三次甚至更多次(　　)機(jī)會(huì)。
　　A、接觸B、了解C、營(yíng)銷(xiāo)D、見(jiàn)面
　　26.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為了爭(zhēng)取有利的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)條件，獲取更多的(　　)而進(jìn)行的競(jìng)賽式經(jīng)營(yíng)。
　　A、信息B、客戶(hù)C、市場(chǎng)D、利潤(rùn)
　　27.利用顧客的自尊自強(qiáng)心理敦促顧客立即購(gòu)買(mǎi)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，這種促成交易的(　　)方法只要運(yùn)用得當(dāng)，它產(chǎn)生的效果是非常明顯的。
　　A、直接請(qǐng)求B、假設(shè)成交C、從眾成交D、激將成交
　　28.影響郵政企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的文化因素是多方面的，但主要的是文化、教育、社會(huì)文明程度和價(jià)值觀念等，而其中最根本的是(　　)。
　　A、文化B、教育C、社會(huì)文明程度D、價(jià)值觀念
　　29.printedmatter的中文意思是(　　)。
　　A、包件B、印刷品C、掛號(hào)信D、密碼
　　30.做廣告，旨在通過(guò)宣傳說(shuō)服或感染消費(fèi)者，但是否接受廣告宣傳，主動(dòng)權(quán)在(　　)。
　　A、廣告商B、廣告主C、消費(fèi)者D、產(chǎn)品
　　31.郵政企業(yè)的(　　)要素，主要是由人、財(cái)、物和信息四個(gè)要素組成的。
　　A、經(jīng)營(yíng)B、經(jīng)銷(xiāo)C、營(yíng)銷(xiāo)D、生產(chǎn)
　　32.firstdaycover的中文意思是(　　)。
　　A、信封B、郵箱C、首日封D、明信片
　　33.郵政工作人員私自開(kāi)拆或者隱匿、毀棄郵件的，依照(　　)的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
　　A、刑法B、民法C、經(jīng)濟(jì)法D、行政法
　　34.(　　)的特點(diǎn)是宣傳介紹性、啟發(fā)誘導(dǎo)性、短小靈活性。
　　A、合同B、調(diào)查報(bào)告C、廣告D、策劃書(shū)
　　35.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者依法享有(　　)項(xiàng)權(quán)利。
　　A、七B、八C、九D、十
　　36.郵政企業(yè)承攬制作廣告發(fā)生糾紛或出現(xiàn)虛假?gòu)V告，又不能提供廣告主的真實(shí)姓名和地址的，應(yīng)當(dāng)(　　)。
　　A、承擔(dān)部分民事責(zé)任B、承擔(dān)全部民事責(zé)任
　　C、承擔(dān)連帶民事責(zé)任D、不承擔(dān)民事責(zé)任
　　37.郵政通信重點(diǎn)業(yè)務(wù)，就是指郵政企業(yè)在面向市場(chǎng)、面向社會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，(　　)的業(yè)務(wù)，或是在企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起著舉足輕重作用的業(yè)務(wù)。
　　A、投入適當(dāng)、收益大、見(jiàn)效快B、投入大、收益大、見(jiàn)效快
　　C、投入小、收益大、見(jiàn)效快D、無(wú)投入、收益大、見(jiàn)效快
　　38.“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人才開(kāi)發(fā)”是郵政企業(yè)在(　　)中采取的創(chuàng)新取勝策略。
　　A、市場(chǎng)推銷(xiāo)B、市場(chǎng)宣傳C、市場(chǎng)公關(guān)D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
　　39.柬埔寨首都的英文名稱(chēng)是(　　)。
　　A、HanoiB、Phnum-PenhC、ManilaD、KualaLumpur
　　40.阿根廷的英文名稱(chēng)是(　　)。
　　A、SpainB、AustriaC、ArgentinaD、Algeria
　　三、多項(xiàng)選擇(第41題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿(mǎn)分20分。)
　　41.(　　　　)是郵政營(yíng)銷(xiāo)員必須具備的思想素質(zhì)。
　　A、正確的經(jīng)營(yíng)思想，文明經(jīng)商B、精通郵政業(yè)務(wù)
　　C、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)客戶(hù)真誠(chéng)D、敬業(yè)和奉獻(xiàn)的精神
　　42.由郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)寄遞業(yè)務(wù)的物品有(　　　　)。
　　A、信函B、盲人讀物C、明信片D、印刷品
　　43.所謂交叉營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)員向同一客戶(hù)推銷(xiāo)不同的(　　　　)。
　　A、產(chǎn)品B、商品C、服務(wù)D、品牌
　　44.國(guó)際郵件按傳遞時(shí)限分為(　　　　)。
　　A、普通郵件B、全球優(yōu)先函件C、特快專(zhuān)遞郵件D、航空郵件
　　45.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的主要任務(wù)在于：營(yíng)銷(xiāo)人員必須時(shí)時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行(　　　　)，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，據(jù)以確定 ……（未完，全文共6911字，當(dāng)前僅顯示2427字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員高級(jí)理論知識(shí)模擬試題及答案電子版》）