縣供電公司在全縣窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動現(xiàn)場會上的典型發(fā)言

目錄/提綱：……
一、創(chuàng)先爭優(yōu)工作的具體做法和亮點
2、勇于創(chuàng)新，著力探索基層黨建新載體
3、提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為推進“兩個轉變”提供人才支撐
4、堅持以人為本、服務至上，深入開展“為民服務”工程
二、下一步具體措施
（一）加快電網(wǎng)建設，提升供電水平
一是加快電網(wǎng)建設
二是加快農(nóng)網(wǎng)改造升級建設
（二）強化“兩個提高”，提升服務能力
一是提高客戶故障搶修服務水平
二是提高窗口一線人員服務水平
（三）推進“兩項工程”，提升供電服務品質(zhì)
一是推行“陽光業(yè)擴”工程
二是推進服務指標提升工程
（四）開展“三亮活動”，提升先鋒引領作用
一是亮出身份樹形象
二是亮出職責做表率
三是亮出承諾當先鋒
（五）實施“三個監(jiān)督”，提升服務監(jiān)督效果
一是實施領導監(jiān)督，做到“上促下改”
二是實施員工監(jiān)督，做到“互查互糾”
三是實施社會監(jiān)督，做到“內(nèi)外并舉”
……
在全縣窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動現(xiàn)場會上的發(fā)言

求真務實 創(chuàng)先爭優(yōu) 努力開拓電力工作新局面

縣供電公司典型發(fā)言

尊敬的各位領導：

大家上午好！

根據(jù)會議安排，我向大會作《求真務實，創(chuàng)先爭優(yōu)，努力開拓電力工作新局面》專題發(fā)言。

莘縣供電公司現(xiàn)有干部員工546人，黨員276名，其中在職黨員178名。下設12個黨支部。1-8月份，公司購網(wǎng)電量完成7.96億千瓦時，同比增長48.64%，實現(xiàn)銷售收入37007萬元，上繳稅金1143萬元。

2011年以來，莘縣供電公司在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞組織創(chuàng)先進、黨員爭優(yōu)秀、企業(yè)上水平、職工提素質(zhì)的總體要求，把創(chuàng)先爭優(yōu)作為全局工作的統(tǒng)領，強素質(zhì)、創(chuàng)標桿、展形象，推動了公司全面發(fā)展。今年公司被山東省總工會授予“廠務公開先進黨委”、被省委宣傳部授予“優(yōu)秀政工企業(yè)研究會”、被市委組
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略621字，正式會員可完整閱讀）……　
地方的黨員信息登記，并實行組織生活雙重管理。在系統(tǒng)內(nèi)開展職工贈書活動，先后舉辦了支部讀書交流會、所長論文發(fā)布會、PPT制作技能比賽等活動。加強員工“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀教育，在公司辦公樓和內(nèi)部餐廳制作了企業(yè)文化長廊，規(guī)范了供電所企業(yè)文化陣地建設。在建黨九十周年之際，先后舉辦征文比賽、演講比賽、聯(lián)歡會、優(yōu)秀黨員事跡展、重溫入黨誓詞、慰問老黨員等系列慶�；顒�。嚴格落實黨風廉政建設責任制，扎實推進懲防體系建設。積極開展“九廉”文化——網(wǎng)絡傳廉，把廉潔從業(yè)教育納入員工培訓規(guī)劃。

3、提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為推進“兩個轉變”提供人才支撐。加強領導干部隊伍建設，堅持正確的用人導向，完善了《領導干部綜合評價辦法》，加強對領導干部工作業(yè)績、履職盡責等九個方面的綜合考評，把考評結果作為干部選拔任用、激勵約束的重要依據(jù)。開展素質(zhì)提升工程，舉辦各專業(yè)培訓班16次，參培人數(shù)2000余人次。建立新進員工跟蹤培養(yǎng)評價機制，堅持新員工輪崗見習，階段考評、定級論文答辯制度，加大優(yōu)秀人才和青年員工培養(yǎng)力度。指導青年員工進行職業(yè)規(guī)劃設計，構建層次清晰、職責明確、運轉順暢的人才與培訓管理體系。

4、堅持以人為本、服務至上，深入開展“為民服務”工程。目前我縣擁有220千伏變電站2座，110千伏變電站6座，35千伏變電站18座。為保障莘縣經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾生活用電需求，投資3795萬元的110千伏變電站鴻圖正在施工中，另外，計劃投資7050萬元2座110千伏齊南和馬陵變電站。投資 6366萬元，完成了2個電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、65個新農(nóng)村電氣化村、516個新標準化用電村和14個農(nóng)業(yè)自動排灌示范區(qū)建設。面對莘縣60年一遇的大旱，以為民服務為重點，成立了22支黨員抗旱保電服務隊，在迎峰度夏期間，我們制定迎峰度夏實施方案，合理調(diào)整運行方式，成立25支保電突擊隊，舉辦防汛和事故應急演練，為莘縣的經(jīng)濟發(fā)展提供了堅強的電力保障。大力推行“陽光業(yè)擴”，縮短客戶報裝接電時間，提高服務效率。

自中央下發(fā)窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動后，我們根據(jù)電力特點，下發(fā)了《關于深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施意見》，召開了全體員工和農(nóng)電工動員會，成立了22支“國家電網(wǎng)彩虹服務隊”，并向社會進行了承諾。今后，我們將通過以下五個提升為重點，創(chuàng)新為民服務舉措，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務水平，真正實現(xiàn)客戶對電力供應、電能質(zhì)量、故障報修、申請用電、服務態(tài)度的“五滿意”。

二、下一步具體措施

（一）加快電網(wǎng)建設，提升供電水平。建設堅強電網(wǎng)，優(yōu)化網(wǎng)架結構，著力提高電網(wǎng)健康水平和供電水平。一是加快電網(wǎng)建設。根據(jù)莘縣經(jīng)濟社會“十二五”發(fā)展規(guī)劃，加快電網(wǎng)建設，按期完成電網(wǎng)建設任務，加快推進智能變電站、配網(wǎng)自動化建設。二是加快農(nóng)網(wǎng)改造升級建設。認真落實“強農(nóng)惠農(nóng)”政策，堅持“小容量、密布點、短半徑”的原則，加強電力設施配套建設，降低電網(wǎng)損耗，提高供電服務水平。

（二）強化“兩個提高”，提升服務能力。以供電服務管理、人員素質(zhì)、安全_為切入點，鞏固、擴大服務承載平臺，全面提升服務能力。一是提高客戶故障搶修服務水平。加強“95598”工作站服務流程規(guī)范高效運轉，打造一支樂于服務、精于服 ……（未完，全文共3451字，當前僅顯示1743字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣供電公司在全縣窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動現(xiàn)場會上的典型發(fā)言》）