加強危機應(yīng)對 拓展網(wǎng)宣思路

目錄/提綱：……
一、加強危機應(yīng)對是網(wǎng)宣工作的現(xiàn)實要求
二、現(xiàn)實環(huán)境下提升危機應(yīng)對的有效手段
一是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)
二是利用網(wǎng)絡(luò)
三是占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)
一是與傳統(tǒng)媒體的宣傳主題相統(tǒng)一
二是搜集可能出現(xiàn)的危機主題以備不時之需
三是成立危機應(yīng)對的實例檔案以供總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
……

加強危機應(yīng)對　拓展wx思路
文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團新聞辦　楊蓉蓉

２０世紀(jì)末，一種嶄新的媒體和巧妙駕馭這種媒體的人正在崛起，毋庸置疑，新媒體的名字叫網(wǎng)絡(luò)，而其駕馭者中很大的一股正面力量在２１世紀(jì)初形成，這股力量正源自網(wǎng)xg作。
網(wǎng)絡(luò)平臺是網(wǎng)xg作開展的基礎(chǔ)�！昂�(yīng)”早就告訴過我們———南美洲的一只蝴蝶振動一下翅膀是會促生出太平洋上一場巨大風(fēng)暴的。這一特性在網(wǎng)絡(luò)中更為凸現(xiàn)，甚至直接決定了網(wǎng)xg作區(qū)別于傳統(tǒng)媒體工作的方面：飛速擴張的傳播效應(yīng)帶來機遇與危機同時并存。因此，網(wǎng)xg作生來肩負(fù)著應(yīng)對網(wǎng)上危機的重大使命，怎樣進(jìn)行危機應(yīng)對是網(wǎng)xg作不可或缺的本領(lǐng)。

一、加強危機應(yīng)對是網(wǎng)xg作的現(xiàn)實要求
近年來，中央多次提出，高度重視互聯(lián)網(wǎng)輿論引導(dǎo)工作。上海的現(xiàn)實情況極其復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)日益衍生為政治、經(jīng)濟、文化等
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略573字，正式會員可完整閱讀）……　
須遵從的基本規(guī)律和原則。在這一事件中，尤其要注重新聞的真實性和客觀性：追根溯源，將作者的客觀本意放置網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行解析；就事論事，引導(dǎo)網(wǎng)民客觀、冷靜地進(jìn)行交流；自我批評，公正、全面地看待文章的得失；心平氣和，照顧到安徽省份網(wǎng)民的故鄉(xiāng)情結(jié)；轉(zhuǎn)移焦點，最大限度的獲取網(wǎng)民的支持……只有實事求是地做好引導(dǎo)工作，實事求是地分析問題、解決問題，才能將網(wǎng)上危機化解于無形。
２、和諧發(fā)展是危機應(yīng)對的最終目標(biāo)和諧發(fā)展不單是社會生活發(fā)展的整體目標(biāo)，也是搭建與維護現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)平臺的必然要求。網(wǎng)xg作的最終目標(biāo)是創(chuàng)造和構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)和諧，危機應(yīng)對的最終目標(biāo)與網(wǎng)xg作的目標(biāo)完全一致。
現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的意義遠(yuǎn)不僅僅在于技術(shù)范疇中的互聯(lián)網(wǎng)將替代個人電腦的中心地位，更重要的是社會生活的未來趨向與價值參照，將從以物質(zhì)財產(chǎn)為核心轉(zhuǎn)向以信息資產(chǎn)為核心，從而衍生出人們對自身價值、工作方式、生活交往方式及思維方式等的新認(rèn)識。從這個意義上講，網(wǎng)xg作的危機應(yīng)對任務(wù)是異常復(fù)雜和艱巨的，一有閃失，將產(chǎn)生難以預(yù)計的惡劣后果，甚至是顛覆性的影響。前面提到的“小偷村”事件，處理得好，可以“一笑泯恩仇”，保持、發(fā)展和諧大局；解決不好，則不僅僅是安徽網(wǎng)民的情感問題，更將成為影響上海、安徽兩地和諧的直接誘因。再如２００５年，直面房價飆升的現(xiàn)實，浮躁的民眾情緒完全暴露在各網(wǎng)站論壇中，即暴露在數(shù)億網(wǎng)民面前，危機應(yīng)對已經(jīng)刻不容緩。當(dāng)時上海組織的房地產(chǎn)主題網(wǎng)上進(jìn)行了正面宣傳，正確引導(dǎo)民眾對房價的不公進(jìn)行宣泄，正確引導(dǎo)民眾對價格的飆升進(jìn)行理性分析，正確引導(dǎo)民眾對社會經(jīng)濟生活局部突變進(jìn)行高度認(rèn)識，最終維護了社會和諧。
３、危機應(yīng)對形成機制是時代發(fā)展的必然要求與時俱進(jìn)地開展網(wǎng)xg作，必須認(rèn)識到危機應(yīng)對形成機制是時代發(fā)展的必然要求。陳士丹在《大眾傳播理論如何面對網(wǎng)絡(luò)》一文中提到，網(wǎng)絡(luò)中，傳播者和受眾的身份不再明確，傳播和接受信息幾乎可以同時完成，人們在瞬間就能進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。
正是因為這點，作為正面引導(dǎo)力量的網(wǎng)xg作，才會在危機應(yīng)對中困難重重。因此，分析現(xiàn)時期的網(wǎng)xg作，濫用言論_、傳播虛假信息、觸犯個人（集體）隱私等將成為危機應(yīng)對的關(guān)注重點。對癥下藥，將成為危機應(yīng)對個案處理中的關(guān)鍵。如在２００６年上海合作組織峰會的籌備過程中，傳統(tǒng)媒體集團即配合市委宣傳部開展了網(wǎng)xg作，其中著重強調(diào)了危機應(yīng)對網(wǎng)上突發(fā)事件的重要性：一方面著重針對上海合作組織峰會相關(guān)的不實信息進(jìn)行２４小時監(jiān)控及建立快速反應(yīng)機制；另一方面著重針對重點網(wǎng)絡(luò)、重點論壇詳細(xì)部署網(wǎng)x員進(jìn)行正面、生動的網(wǎng)上輿論宣傳。這些工作為峰會的順利進(jìn)行和取得良好的宣傳效果打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、現(xiàn)實環(huán)境下提升危機應(yīng)對的有效手段
黨校學(xué)習(xí)提醒我們，信息時代，政治與經(jīng)濟依然是雕刻社會面目最鋒利的兩把刻刀。但是，由于知識革命導(dǎo)致的思想文化矛盾空前突出，已經(jīng)使得為解決主導(dǎo)觀念與文化大眾之間沖突的“文化矛盾”，變得與解決經(jīng)濟和政治這類可以以制度創(chuàng)新和完善來解決的“世俗矛盾”一樣重要。完善 ……（未完，全文共3185字，當(dāng)前僅顯示1609字，請閱讀下面提示信息。收藏《加強危機應(yīng)對 拓展wx思路》）