關(guān)于詢盤的總結(jié)報(bào)告

關(guān)于詢盤的總結(jié)報(bào)告


第一封回盤非常重要，關(guān)系到后續(xù)客戶會(huì)不會(huì)繼續(xù)跟你交談，對(duì)不的產(chǎn)品滿不滿意等問(wèn)題，所以在第一封回盤時(shí)，要先對(duì)客戶的詢盤進(jìn)行認(rèn)真的分析。
拿到一份詢盤，我們要先認(rèn)真看清客戶的資料，包括：對(duì)你的稱呼、名字、哪種郵箱，國(guó)家�？蛻舻漠a(chǎn)品需求等。其中國(guó)家很重要，我們要關(guān)注他們的時(shí)差問(wèn)題，根據(jù)他們的活躍時(shí)間段給他們回
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（1）直接要報(bào)價(jià)單，這種郵件一般是群發(fā)的。第一次回復(fù)一定不能馬上給我們的報(bào)價(jià)
單。先跟他進(jìn)行一些細(xì)節(jié)的交談，看看客戶是不是真誠(chéng)的要買產(chǎn)品。比如問(wèn)客戶需要什么類型產(chǎn)品、規(guī)格、型號(hào)、材質(zhì)、市場(chǎng)需求、以為的采購(gòu)數(shù)量、有沒(méi)有與中國(guó)供應(yīng)商交易的經(jīng)歷等。如果客戶有留下自己的公司名稱，可以直接到谷歌去搜索一下。經(jīng)過(guò)交談我們也可以跟他推薦一下他們之前用過(guò)、我們有的一些新款產(chǎn)品，說(shuō)出我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)等。

（2）如果詢盤的郵件用很大的篇幅去描述他們的公司，就是針對(duì)一些大公司客戶時(shí)，
我們的回盤一定要專業(yè)。價(jià)格一般不是大公司考慮的首要問(wèn)題，品質(zhì)和服務(wù)是最重要的。我們要詳細(xì)地舉出我們產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，回盤要讓客戶感受的我們的良好的服務(wù)質(zhì)量。

（3）如果一些客戶詢盤是直接給出了要買哪種產(chǎn)品，型號(hào)，數(shù)量都已經(jīng)說(shuō)得很清楚，
也就是說(shuō)訂單已經(jīng)成了，現(xiàn)在只關(guān)心價(jià)格問(wèn)題。這時(shí)他肯定針對(duì)的不只是你一個(gè)客戶。所以我們一定要給出報(bào)價(jià)，價(jià)格要適當(dāng)留一點(diǎn)空間，而且服務(wù)要好點(diǎn)，這種客戶能成就馬上成，不行就over了。不過(guò)如果這次訂單沒(méi)成的話，我們也要這個(gè)客戶保存著，實(shí)時(shí)跟他聯(lián)系，了解他的需求。這有一關(guān)鍵的點(diǎn)，就是如果你可以打電話，直接打電話更好。這樣客戶對(duì)你就印象深刻，也讓客戶知道你對(duì)他的重視。
我們要有針對(duì)地回復(fù)客戶的詢盤，比如一些客戶有講了他們公司的簡(jiǎn)介，我們回盤時(shí)也要相應(yīng)介 ……（未完，全文共1193字，當(dāng)前僅顯示758字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于詢盤的總結(jié)報(bào)告》）