納稅人學(xué)校建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

目錄/提綱：……
一、組織上給予有力保障
二、建設(shè)齊備的教學(xué)設(shè)施
三、建設(shè)專業(yè)化師資力量
四、設(shè)置實(shí)用化授課內(nèi)容
五、注重靈活的教學(xué)方式
六、注重汲取合理建議
一是辦學(xué)場(chǎng)所相對(duì)固定，每期學(xué)習(xí)班規(guī)模相對(duì)較大，給部分納稅人的工作帶來一定影響
二是要更加充分利用納稅人學(xué)校開門納諫的功能
三是要擴(kuò)充教學(xué)對(duì)象，強(qiáng)化納稅人學(xué)校的教育基地作用
……
辦好納稅人學(xué)校 提升納稅服務(wù)內(nèi)涵
納稅人學(xué)校建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

稅收政策服務(wù)是高層次的納稅服務(wù)。創(chuàng)辦納稅人學(xué)校，是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、深化納稅服務(wù)內(nèi)涵的一項(xiàng)重要舉措，也是創(chuàng)新服務(wù)方式、建設(shè)服務(wù)型國(guó)稅機(jī)關(guān)的具體實(shí)踐。岳陽(yáng)縣國(guó)稅局納稅人學(xué)校于2008年9月17日揭牌成立。學(xué)校創(chuàng)辦以來，共舉辦新企業(yè)所得稅、增值稅轉(zhuǎn)型、納稅人權(quán)利和義務(wù)、福利企業(yè)優(yōu)惠政策等培訓(xùn)班10期，培訓(xùn)納稅人1300余戶次，解決納稅人個(gè)性化問題60余件，涉及100余戶次。我局納稅人學(xué)校的創(chuàng)立使我縣納稅人有了屬于自己的教育基地，是納稅人切實(shí)需要的納稅服務(wù)，在提高公民納稅意識(shí)、宣傳稅收政策、優(yōu)化納稅服務(wù)，營(yíng)建良好的內(nèi)外部環(huán)境方面起到了極大的推動(dòng)作用，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果，受到了納稅人和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
我局納稅人學(xué)校是在遵循“始于納稅人需求，基于納稅人滿意
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體電教室、會(huì)議室、網(wǎng)上虛擬培訓(xùn)室等，為納稅人提供全免費(fèi)培訓(xùn)。
三、建設(shè)專業(yè)化師資力量。
在納稅人學(xué)校里，授課老師形象的好壞、素質(zhì)的高低直接代表著國(guó)稅部門的形象和服務(wù)水平，我局十分重視師資力量的配備。一方面在全局進(jìn)行公開選拔，把一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、水平素質(zhì)高的稅務(wù)干部聘為兼職老師，并且從待遇上給予照顧，努力提高兼職老師隊(duì)伍的積極性和穩(wěn)定性。另一方面注重加強(qiáng)職業(yè)道德教育，通過聘請(qǐng)大學(xué)教授講課、到兄弟單位和其他行業(yè)單位取經(jīng)、等方式，在兼職教師中大力開展職業(yè)道德教育，樹立起納稅服務(wù)的超前意識(shí)、公仆意識(shí)，平等意識(shí)，以良好的職業(yè)道德素養(yǎng)去贏得納稅人的信任。
四、設(shè)置實(shí)用化授課內(nèi)容。
我局納稅人學(xué)校以“兩個(gè)結(jié)合”為課程設(shè)置宗旨：即“規(guī)定課程”與“自選課程”相結(jié)合。我局在將“菜單式”服務(wù)項(xiàng)目作為規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)積極拓展自選授課內(nèi)容，通過授課內(nèi)容調(diào)查，以納稅人的需求為導(dǎo)向，“對(duì)癥下藥”設(shè)置課程，幫助納稅人從容應(yīng)對(duì)稅收政策變化調(diào)整，降低企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)。我局納稅人學(xué)校在發(fā)展過程中真切感受到，單純講解稅法知識(shí)已不能滿足現(xiàn)實(shí)需求。2009年國(guó)家出臺(tái)了一系列的結(jié)構(gòu)性減稅政策，我局先后舉辦4期納稅人學(xué)校專門向廣大納稅人傳達(dá)新的稅收政策，并結(jié)合新的稅收政策，與納稅人共同分析當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來前景，使納稅人及時(shí)調(diào)整發(fā)展思路，積極應(yīng)對(duì)危機(jī)挑戰(zhàn)，受到了納稅人的熱烈歡迎。
五、注重靈活的教學(xué)方式。
一是充分利用了計(jì)算機(jī)、投影儀、幻燈片等現(xiàn)代技術(shù)手段，讓整個(gè)授課過程圖文并茂，生動(dòng)活潑；二是采取集中授課與_答疑相結(jié)合方式，在集體輔導(dǎo)過程中，以“答疑卡”形式提問，由授課教員現(xiàn)場(chǎng)回答，對(duì)難以答復(fù)的疑難問題，事后研究決定后個(gè)案答復(fù)，實(shí)現(xiàn)了灌輸式培訓(xùn)向主動(dòng)提問式的轉(zhuǎn)變；三是預(yù)約輔導(dǎo)，實(shí)行雙向預(yù)約，企業(yè)可以根據(jù)需求進(jìn)行預(yù)約或通過網(wǎng)站進(jìn)行點(diǎn)課，也可由稅務(wù)人員與納稅戶進(jìn)行預(yù)約對(duì)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)；四是跟蹤輔導(dǎo)，納稅人學(xué)校建立納稅人學(xué)習(xí)檔案庫(kù)，并與稅源管理部門掌握的納稅人信息進(jìn)行傳遞溝通，分析納稅人的服務(wù)需求，對(duì)其實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)；五是網(wǎng)上輔導(dǎo)，在納稅服務(wù)QQ群上開設(shè)“納稅人學(xué)�！睂�，增加“稅收政策、課程輔導(dǎo)、互動(dòng)交流”等功能模塊，更廣泛、快捷地為納稅人提供針對(duì)性的納稅服務(wù)。
六、注重汲取合理建議。
我局納稅人學(xué)校堅(jiān)持在每期學(xué)習(xí)班上發(fā)放由納稅服務(wù)科、監(jiān)察部門設(shè)計(jì)的"征求意見卡"，從學(xué)校建設(shè)、授課內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量到國(guó)稅部門的行風(fēng)、勤政廉政等多方面征求學(xué)員的意見和建議，暢通了稅企交流渠道。截止目前，共回收"征求意見卡"600份，收集建議96條，其中涉及學(xué)校建設(shè)方面的36條，授課內(nèi)容方面的28條，教學(xué)質(zhì)量方面的11條。這些意見和建議對(duì)辦好納稅人學(xué)校起到了積極地推動(dòng)作用。

納稅人學(xué)校的成功辦學(xué)，提高了公民依法納稅意識(shí)，規(guī)范了企業(yè)財(cái)務(wù)核算管理，促進(jìn)了稅收政策的貫徹落實(shí)，增進(jìn)了國(guó)稅工作的社會(huì)認(rèn)知度，提升了自身工作質(zhì)量。在辦學(xué)過程中，通過調(diào)查分析，我們也發(fā)現(xiàn)很多需要改進(jìn)的地方：
一是辦學(xué)場(chǎng)所相對(duì)固 ……（未完，全文共2540字，當(dāng)前僅顯示1615字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《納稅人學(xué)校建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料》）