縣會計集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口工作總結

內抓管理外樹形象譜寫文明創(chuàng)建華章
　　——縣會計集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口工作總結
　　縣會計集中核算中心自****年月成立以來，堅持內抓管理強素質，強化服務樹形象，將創(chuàng)文明窗口作為兩個文明建設的一個重要內容來抓，以提高干部素質和中心文明程度為目標，大力開展爭創(chuàng)文明窗口活動。通過一年多的扎實工作，取得了明顯成效。目前，中心環(huán)境整潔、風氣文明、干部作風優(yōu)良、素質提高，基本實現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質的目標。中心核算員榮獲人事部、財政部授予“全國財政系統(tǒng)先進個人”榮譽稱號和被評選為“十大杰出青年”、“十大新聞人物”。
　　以人為本抓管理
　　在爭創(chuàng)文明窗口工作中，堅持以人為本，通過狠抓政治教育、業(yè)務學習和完善內部管理制度，增強了服務意識、服務本領，增強了創(chuàng)
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上崗、優(yōu)化組合等辦法，培養(yǎng)和挖掘出優(yōu)秀人才充實服務窗口，充分體現(xiàn)能者上，平者讓，庸者下的用人機制，讓一批勇于創(chuàng)新，不怕吃苦，具有一定政治責任感和業(yè)務水平的年青人肩負起重擔，為財政事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，造就了一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正的干部隊伍，整個服務窗口一派欣欣向榮的景象。
　　強化服務樹形象
　　全心全意為各單位服務是會計集中核算中心的宗旨，更是爭創(chuàng)文明服務窗口的根本目的。為全面提高服務水平，采取措施規(guī)范服務，積極爭創(chuàng)文明窗口，促進財政事業(yè)健康發(fā)展。加強管理，定崗定員，工作量化，掛牌上崗，層層簽定了目標管理責任制。同時嚴明工作紀律和作風，不接受單位吃請，不索、拿、卡、要，不謀私利，認真端正態(tài)度，樹立良好的服務形象。
　　實行文明禮貌問候語，嚴格規(guī)范工作人員的日常言語、行為，無論是來報帳的財務聯(lián)絡員還是其他有關人員，一律熱情接待，笑臉相迎，堅決杜絕了不文明言語和行為。開展文明優(yōu)質服務，服務窗口的工作人員經(jīng)常深入到各核算單位去了解情況，廣泛征求意見和建議，盡可能幫助各核算單位解決實際存在的問題。例如：供銷聯(lián)社接移交前為企業(yè)會計，接移交后改為行政單位會計，單位財務聯(lián)絡員對行政單位的一些會計制度不太了解，核算中心的工作人員給他找資料，并給他耐心地講解，使他熟悉了行政單位的會計制度。此外，納入集中核算的一些單位開始對這項工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人員本著認真負責的態(tài)度說明原因、宣傳政策、加強服務。正是中心工作人員憑著自已的執(zhí)著和熱忱迎來了各核算單位的贊譽。
　　嚴格服務承諾制，嚴格實行限時服務。限時報帳。單張原始憑證報帳時間不得超過分鐘；對于多張原始憑證報帳，每增加張原始憑證，在單張憑證報帳的基礎上分別增加審核和復核各分鐘；對需要按標準計算審核報帳金額的，計算時間根據(jù)實際需要確定。限時打印帳簿�？値ぴ陆K后天內打印，銀行日記帳帳滿頁隨時打印，明細帳季、半年或年終后天內打印。限時打印會計報表。月報月終后天內打印，季報季終后天內打印，年報年終后天內打印。核算中心的工作人員本著服務第一，各核算單位至上的宗旨認真開展工作，盡可能給各核算單位一個滿意的答復，所有這些優(yōu)質服務均笑迎各核算單位的工作人員，真正體現(xiàn)真誠，以誠信打動各核算單位的工作人員。
　　深化改革出效益
　　對會計集中核算中心這一服務窗口，在財政資金較緊張的情況下，為適應迅速發(fā)展的財政事業(yè)，適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，為各單位的財務聯(lián)絡員提供一個寬松、舒適的聯(lián)系工作環(huán)境，投入近十萬元對進行基礎設施改造，服務大廳進行全面的裝修，安裝了空調，添置了沙發(fā)、飲水機等服務用品。會計集中核算中心本著積極、穩(wěn)妥、循序漸進的原則，圍繞完善內部管理、加強會計監(jiān)督、優(yōu)化對外服務、切實理清改革思路，大膽探索，不 ……（未完，全文共2345字，當前僅顯示1491字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣會計集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口工作總結》）