精神文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)

精神文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)

**活動部作為**精神文明窗口的標(biāo)兵，在**的領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的配合下，立足于**事業(yè)，服務(wù)于社會，努力實施全民健身計劃和承辦各項活動，以實際行動為文明窗口出力。
　　加強制度建設(shè)，打造專業(yè)服務(wù)隊伍
　　形成優(yōu)良的服務(wù)隊伍，規(guī)章制度的建設(shè)是根本，嚴(yán)格落實執(zhí)行制度是
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務(wù)環(huán)境的理念，我們推行“五聲服務(wù)”，在羽毛球場醒目處張貼服務(wù)公約，落實首問責(zé)任制，要求佩證上崗，規(guī)范服務(wù)用語，上崗須講普通話，使用文明用語，組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，強化了服務(wù)意識，對待客人文明服務(wù)，熱情周到，得到客人的好評。
　　整治場館衛(wèi)生，創(chuàng)造優(yōu)美活動環(huán)境
　　為了保證羽毛球館內(nèi)外部環(huán)境衛(wèi)生，活動部安排專人負責(zé)，分工包干，對環(huán)境進行每天清掃，嚴(yán)格做到內(nèi)外環(huán)境整潔，物品擺放整齊有序，要求職工加強場地衛(wèi)生巡視，及時制止“兩亂”等不文明行為，使活動部以更加干凈文明的形象迎接市民前來鍛練。
　　提供細致服務(wù)，圓滿完成特奧工作
　　***年10月4日～8日***承擔(dān)了世界夏季特殊奧林匹克運動會比賽的接待任務(wù)�；顒娱_放部職工充實在一線接待工作中，他們結(jié)合“當(dāng)好東道主，文明迎特奧”活動，利用班組學(xué)習(xí)等形式，組織職工進行服務(wù)禮儀和熱情賽場創(chuàng)建活動指揮手冊培訓(xùn)，在考核測試中，一名職工得了二等獎。為了使這次特奧接待服務(wù)符合要求，達到優(yōu)質(zhì)水準(zhǔn)，活動部與其他部門密切配合，團結(jié)協(xié)作，從細微處入手，處處體現(xiàn)人性化的關(guān)懷�？紤]到特奧運動員的特殊情況，對運動員比賽和訓(xùn)練的場地進行了相應(yīng)的改進，如在內(nèi)場墻面放置海棉墊， ……（未完，全文共1044字，當(dāng)前僅顯示664字，請閱讀下面提示信息。收藏《精神文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)》）