2011年區(qū)二醫(yī)院民評政風行風工作總結(jié)

區(qū) 二 院

2011年，我院緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府及衛(wèi)生局黨委提出的工作方針，以開展 “三好一滿意”活動為主線，以創(chuàng)建“群眾滿意工程”為載體，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和良好的醫(yī)療衛(wèi)生秩序。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、履行職責情況
精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量，健全完善細化各項制度。
繼續(xù)落實我院各項制度，強化人性化管理理念，反復教育職工牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀念，最大限度地為病人提供方便。進一步完善
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略331字，正式會員可完整閱讀）……　
、技能提升工程10余次。
內(nèi)容豐富，醫(yī)院文化建設(shè)蓬勃發(fā)展。
通過建立醫(yī)院網(wǎng)站、報刊、新聞媒體宣傳醫(yī)院文化，營造良好的企業(yè)文化氛圍。開展了 “頌黨恩、學信群、做先鋒”慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年黨史知識競賽、醫(yī)療護理“萬人大比武”、“我運動、我健康、我幸�！甭毠そ∩砘顒拥�，切實豐富了職工的業(yè)余文化生活，為醫(yī)院的良性發(fā)展起到了積極推動作用。
二、公開承諾兌現(xiàn)情況
1、我院長期推行“無休日門診”，用“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同樣的收費”解決因“雙休日”給病人就醫(yī)帶來的麻煩。
2、我院還加大了對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、農(nóng)村衛(wèi)生室的支持力度，定期下鄉(xiāng)巡診、義診，培訓指導下級醫(yī)生，建立雙向轉(zhuǎn)診的服務(wù)體系，逐漸形成小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生格局，合理利用衛(wèi)生資源，著力從根本上解決百姓看病貴、看病難問題。
3、嚴禁設(shè)立儀器檢查、化驗檢查及其他特殊檢查的“開單費”。
4、門診實行了公示制度，公開了藥品、檢查、收費項目和收費標準，讓群眾監(jiān)督，規(guī)范了收費標準，嚴格按省物價規(guī)定收費，住院病人實行了清單制。我院主辦的三家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已經(jīng)施行了基本藥物制度，醫(yī)院各臨床科室也將基本藥物作為首選藥物，優(yōu)先配備使用。截至目前我院藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比重為39.8%。藥品網(wǎng)上采購比例達60%左右，有4個病種（急性單純性闌尾炎、腹股溝疝、子宮腺肌病、卵巢良性腫瘤）實施了臨床路徑管理。
三、為民辦實事情況
在醫(yī)院內(nèi)實行就診“一卡通”，為患者和家屬節(jié)省了大量就診時間。成立流動查體站，為轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、醫(yī)院退休職工進行健康查體，年內(nèi)為轄區(qū)400余名老人、92名醫(yī)院退休職工免費查體，建立健康檔案500余份，發(fā)放健康教育處方12種600余份， ……（未完，全文共1463字，當前僅顯示930字，請閱讀下面提示信息。收藏《2011年區(qū)二醫(yī)院民評政風行風工作總結(jié)》）