2011年縣文化體育廣播電視和旅游局信訪工作總結

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、加強領導，健全制度，切實抓好信訪工作
三、注重實效，努力提高信訪工作效率
四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳
五、認真做好信訪案件的處置工作
（一）是加強初信初訪的排查調處工作
（二）是宣傳貫徹《信訪條例》，強化信訪基礎工作
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縣文化體育廣播電視和旅游局信訪工作總結

2011年我局信訪工作在縣委、縣府的領導和上級信訪部門的支持、指導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，落實科學發(fā)展觀，認真貫徹《信訪工作條例》，較好地完成了上級下達的本年度信訪工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、基本情況
單位及人員概況：全縣文化體育廣播電視和旅游局系統(tǒng)有在職職工153人，其中：文化體育廣播電視和旅游局機關及7個下屬單位（縣廣播電視臺、縣文化館、縣文工隊、縣圖書館、縣文化稽查隊、縣少體校，縣農村電影放映管理站）、在職職工101人；11鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站在職職工52人。
二、加強領導，健全制度，切實抓好信訪工作
信訪工作是我們了解民
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、建設局等單位采訪，在我臺的新聞節(jié)目“身邊人、身邊事”欄目中播出。新聞播出一星期后，群眾又來電話反應說，垃圾還是沒有人來清理，廣播電視臺再次派出記者到現(xiàn)場，并就解決菜園新村垃圾問題同有關部門協(xié)商，再次播出菜園新村垃圾問題，引起了有關部門的關注，建設部門提供垃圾箱，社區(qū)負責進行清理，圓滿解決了菜園新村無人清理垃圾的問題。同時，我局還協(xié)助政府做好包案單位原電影公司下崗離崗人員辦理社會保險補貼工作。
三、注重實效，努力提高信訪工作效率
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的窗口，我們工作的好壞直接與人民群眾利益息息相關。我局信訪工作，面對的主要是有關文化部門人員和反映文化工作方面的信訪。對于上訪群眾，我們做到“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映的問題，在我們工作范圍之內的，根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們都會及時向分管領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的，告知上訪者應該到哪里尋求幫助。
四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳
為了加強對廣大群眾的信訪宣傳教育，增強群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。我們深入基層了解情況，開展文化調研活動，同時利用平時會議、文化下鄉(xiāng)等文化活動宣傳《信訪條例》和有關文化方面的政策法規(guī)，正確引導廣大群眾如何行使民主權利，履行義務，依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規(guī)范了群眾的信訪行為;同時宣傳了我局職能和增加了信訪工作透明度。切實把信訪工作當成事關改革、發(fā)展和_的重要工作常抓不懈，盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。
五、認真做好信訪案件的處置工作
（一）是加強初信初訪的排查調處工作。工作中，我們注重做好排查調處，摸清家底，掌握動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，及時處置，確保把問題化解在本局范圍內。建立信訪突出問題工作的預案，認真做好_上訪和突出問題的預防、處置工作。我們還實行領導班子成員下訪調處信訪事項制度。
（二）是宣傳貫徹《信訪條例》，強化信訪基礎工作。一年來，我局通過各種會議學習、建立健全各項規(guī)章制度、實行目標管理等措施，加強《信訪條例》的貫徹落實。同時，我們還利用群眾文體活動等形式，加大《信訪條例》的宣傳，收到很好的效果。
（三）是暢通信息，按時上 ……（未完，全文共2131字，當前僅顯示1355字，請閱讀下面提示信息。收藏《2011年縣文化體育廣播電視和旅游局信訪工作總結》）