縣地稅局2011年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、特色工作亮點(diǎn)突出
（一）創(chuàng)新舉措整合平臺(tái)納稅服務(wù)新格局基本構(gòu)建
（二）梳理職權(quán)管理風(fēng)險(xiǎn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制初步成型
二、常規(guī)工作扎實(shí)推進(jìn)
（一）圍繞中心措施得力半年收入任務(wù)超額完成
（二）科學(xué)管理加強(qiáng)宣傳不斷提高稅收精細(xì)化管理水平
（三）規(guī)范執(zhí)法文明收稅確保收稅執(zhí)法公平公正
（四）從嚴(yán)治隊(duì)狠抓黨建班子隊(duì)伍建設(shè)全面開花
（五）一崗雙責(zé)強(qiáng)化監(jiān)督切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
（六）細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)提高效率內(nèi)部管理規(guī)范有序
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縣地方稅務(wù)局2011年度工作總結(jié)

今年以來(lái)，縣地方稅務(wù)局在省、市局和縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，準(zhǔn)確把握“高位求進(jìn)，加快發(fā)展”主基調(diào)，緊緊圍繞“深化納稅服務(wù)年”主體工作，全面加強(qiáng)稅收管理、執(zhí)法管理、服務(wù)管理、隊(duì)伍管理和行政管理，各項(xiàng)工作繼續(xù)保持健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。一年來(lái)，系統(tǒng)納稅服務(wù)新格局基本構(gòu)建，廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制規(guī)模初顯，縣局機(jī)關(guān)黨委再次被綿陽(yáng)市委表彰為“先進(jìn)基層黨組織”，全局?jǐn)?shù)據(jù)上線、優(yōu)化納稅服務(wù)、稅政業(yè)務(wù)等工作受到市局領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。
　　一、特色工作亮點(diǎn)突出
　　（一）創(chuàng)新舉措 整合平臺(tái) 納稅服務(wù)新格局基本構(gòu)建
　　上半年，我局按照納稅服務(wù)工作的相關(guān)要求，在去年優(yōu)化納稅服務(wù)工作取得初步成效的基礎(chǔ)之上進(jìn)一步增添措施，完善機(jī)制，全力推進(jìn)和深化該項(xiàng)工作。
　　1.健全制度體系，規(guī)范服務(wù)行為。一是健全了服務(wù)制度體系。根據(jù)實(shí)際，對(duì)精細(xì)化、科學(xué)化管理過(guò)程中所制定的首問(wèn)責(zé)任制度、納稅服務(wù)規(guī)范等10余個(gè)納稅服務(wù)制度進(jìn)行修訂完善。同時(shí)，按照總局《納稅服務(wù)工作規(guī)范》及省市局文件要求，重新制定了“一站式”服務(wù)、納稅輔導(dǎo)服務(wù)等20余個(gè)納稅服務(wù)制度，內(nèi)容涵蓋辦稅服務(wù)廳（室）規(guī)范建設(shè)、稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、服
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12366熱線轉(zhuǎn)辦高效快捷：全面落實(shí)“12366”納稅服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦的各類事項(xiàng)，提出了“簡(jiǎn)單事項(xiàng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成，一般事項(xiàng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成”的辦理要求，真正做到了快捷、高效、便民。
　　3.創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容。以稅收宣傳月和日常稅收宣傳為契機(jī)，利用政務(wù)公開、網(wǎng)站和納稅QQ群以及新開通的短信服務(wù)平臺(tái)（MAS系統(tǒng)）和有線電視、政務(wù)信息等方式加強(qiáng)稅法宣傳。以網(wǎng)站、納稅服務(wù)QQ群、多元化和分類分級(jí)的納稅輔導(dǎo)等方式強(qiáng)化納稅咨詢。截至目前，我局在網(wǎng)上辦理納稅人稅務(wù)咨詢3件，在QQ群上發(fā)布稅務(wù)事項(xiàng)通告5次，各所業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)股室答復(fù)納稅人提出的問(wèn)題50余次，極大地方便了納稅人。以優(yōu)化辦稅流程、落實(shí)辦稅服務(wù)廳（室）服務(wù)制度、推行POS機(jī)刷卡繳稅、開展“一對(duì)一”服務(wù)納稅人活動(dòng)等方式改進(jìn)辦稅服務(wù)措施。以暢通稅收_渠道，建立援助救濟(jì)機(jī)制、全面落實(shí)個(gè)體稅收定額聽證制度、主動(dòng)引入第三方監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制、開展納稅人需求及滿意度調(diào)查、落實(shí)稽查案件回訪制度等措施切實(shí)保護(hù)納稅人的合法權(quán)益。以優(yōu)化涉稅中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境，健全涉稅中介行業(yè)制度，加強(qiáng)稅務(wù)師事務(wù)所等涉稅中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)質(zhì)量評(píng)估監(jiān)控和行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，發(fā)揮涉稅中介機(jī)構(gòu)在納稅服務(wù)工作中的積極作用，為涉稅中介機(jī)構(gòu)守法、中立、公正開展服務(wù)營(yíng)造良好環(huán)境。以加強(qiáng)與國(guó)稅、財(cái)政、公安、工商、銀行及社會(huì)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)和組織的溝通與協(xié)作，形成合力，為納稅人提供更加便利的服務(wù)。以聯(lián)合國(guó)稅部門做好納稅信用等級(jí)評(píng)定，強(qiáng)化評(píng)定結(jié)果的運(yùn)用來(lái)推進(jìn)信用管理。
　　經(jīng)過(guò)努力，目前我局“始于納稅人需求 基于納稅人滿意 終于納稅人遵從”的納稅服務(wù)新格局已基本構(gòu)建，正以積極的姿態(tài)迎接市局的階段性考核驗(yàn)收。
　�。ǘ┦崂砺殭�(quán) 管理風(fēng)險(xiǎn) 廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制初步成型
　　去年9月，我局被列為省、市局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作試點(diǎn)單位。在試點(diǎn)工作中，我局始終堅(jiān)持“以明確職責(zé)為基礎(chǔ)、以權(quán)力制衡為核心、以流程控制為主線、以完善制度為根本、以公開透明為保障”五項(xiàng)原則，圍繞“廉政文化引領(lǐng)，權(quán)力運(yùn)行制約，健全制度體系，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，建立責(zé)任追求體系”五項(xiàng)任務(wù)，在廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作中作了一些有益探索，試點(diǎn)工作推進(jìn)深入、扎實(shí)，取得了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)的階段性成果。
　　1.梳理審定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。今年以來(lái)，我局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門、各崗位去年查找的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行梳理匯總和審定，一是對(duì)梳理的職責(zé)、權(quán)力類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)540條進(jìn)行了逐一審定和評(píng)估。二是對(duì)普遍適用于每個(gè)部門和崗位的公共部分29個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了逐一審定和評(píng)估。三是對(duì)85個(gè)工作業(yè)務(wù)流程圖、87個(gè)規(guī)章制度進(jìn)行了逐一審定和評(píng)估。領(lǐng)導(dǎo)小組按照高、中、低的要求綜合評(píng)估確定崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，其中高風(fēng)險(xiǎn)崗位28個(gè)，中風(fēng)險(xiǎn)崗位29個(gè)，低風(fēng)險(xiǎn)崗位22個(gè)；系統(tǒng)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)279條，中風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)195條，低風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)95條。
　　2.健全防控制度體系。根據(jù)確定的廉政風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，完善了相應(yīng)防控措施，修訂工作流程圖85個(gè)，建立監(jiān)督制約機(jī)制，健全完善防控風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)章制度87個(gè)。為方便工作需要，編制了《本級(jí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控主要工作制度、工作文件目錄選編》和《上級(jí)廉政紀(jì)律主要法規(guī)、工作文件目錄選編》，方便系統(tǒng)干部在開展單位（部門）以及崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控時(shí)查找和運(yùn)用。
　　3.構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)督運(yùn)行體系�；窘⒘艘猿ＴO(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作崗責(zé)體系、重大事項(xiàng)決策工作流程、廉政風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、廉政風(fēng)險(xiǎn)公開制度、干部廉政檔案制度、廉政風(fēng)險(xiǎn)教育管理制度、廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度、特邀監(jiān)察員制度、基層執(zhí)法人員公開述廉制度、防控工作考核制度等工作制度為主要內(nèi)容的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效運(yùn)行制度體系。
　　4.建立權(quán)力全覆蓋責(zé)任追究體系。構(gòu)建了“三位一體”的權(quán)力全覆蓋責(zé)任追究體系。制定完善了**縣地稅局《行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》、《稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》和《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究辦法》，三個(gè)追究辦法自成一體，又相互補(bǔ)充，形成了“三位一體”的全覆蓋責(zé)任追究體系，為系統(tǒng)各項(xiàng)工作的順利開展提供了可靠的紀(jì)律保障。
　　隨著我局《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)》的“出爐”，全局融前期預(yù)防，中期監(jiān)控，后期處置，三道防線的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制已全面建立。
　　二、常規(guī)工作扎實(shí)推進(jìn)
　�。ㄒ唬﹪@中心 措施得力 半年收入任務(wù)超額完成
　　年初，面對(duì)收入任務(wù)高幅增長(zhǎng)帶來(lái)的壓力,全局上下及早謀劃，奮力作為，為全面分析、研判全年收入形勢(shì)，牢牢把握收入工作主動(dòng)權(quán) ……（未完，全文共8693字，當(dāng)前僅顯示2374字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣地稅局2011年度工作總結(jié)》）