人社廳人事考試中心職考處處長(zhǎng)2011年度述職述廉報(bào)告

目錄/提綱：……
一、認(rèn)真履行職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)完成考試任務(wù)
（一）嚴(yán)肅考紀(jì)，確保公平公正
一是加大宣傳
二是嚴(yán)格遴選考點(diǎn)，爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)資源
三是建立多層次、全方位監(jiān)督防范體系
四是依規(guī)執(zhí)紀(jì)
五是嚴(yán)厲打擊高科技作弊
六是把握好熱情服務(wù)與嚴(yán)格要求的關(guān)系
（二）規(guī)范操作，外塑職考形象
一是進(jìn)一步規(guī)范工作程序、規(guī)則，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
二是公開考務(wù)程序，實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光考試”
（三）改進(jìn)工作，提升服務(wù)能力
一是提前規(guī)劃、提早行動(dòng)
二是提升內(nèi)在服務(wù)能力
三是重在解決問題
（四）抓實(shí)系統(tǒng)，形成工作合力
（五）完善預(yù)案，搞好協(xié)調(diào)配合
二、廉潔自律，樹牢團(tuán)隊(duì)形象
一是加強(qiáng)日常教育
二是以身作則
三是靠制度管人管事
……

個(gè)人述職述廉報(bào)告

2011年以來(lái)，在廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照總體部署，堅(jiān)持理清思路、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、務(wù)求實(shí)效的工作原則，努力做好本職工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了年初制定的目標(biāo)，各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序�，F(xiàn)將主要情況報(bào)告如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)完成考試任務(wù)
全年圓滿完成近50項(xiàng)考試任務(wù)，累計(jì)報(bào)考40萬(wàn)人次，75萬(wàn)科次。堅(jiān)持把日常工作和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，和中心工作結(jié)合起來(lái)，做到了相互促進(jìn)、相互帶動(dòng)。
（一）嚴(yán)肅考紀(jì)，確保公平公正。通過常抓不懈，做到防微杜漸。一是加大宣傳。通過媒體、網(wǎng)站公布、報(bào)考手冊(cè)登載、考試現(xiàn)場(chǎng)張貼等多種形式，宣傳政策和要求，增強(qiáng)遵紀(jì)守規(guī)的意識(shí)與自覺性，共建“誠(chéng)信考試”的濃厚氛圍。二是
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略516字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　

（二）規(guī)范操作，外塑職考形象。全省每個(gè)市均設(shè)報(bào)名點(diǎn)，和考點(diǎn)，只有統(tǒng)一規(guī)范的工作程序，才能要求一致、步調(diào)一致、寬嚴(yán)一致。一是進(jìn)一步規(guī)范工作程序、規(guī)則，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。今年通過完善考點(diǎn)工作規(guī)則，統(tǒng)一網(wǎng)上報(bào)名程序，制作規(guī)范的標(biāo)志和公告牌，策劃統(tǒng)一的考務(wù)培訓(xùn)視頻光盤，起草資格審查規(guī)范性文件，統(tǒng)一尺度和程序，提高科學(xué)化、規(guī)范化水平。二是公開考務(wù)程序，實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光考試”。 堅(jiān)持考務(wù)公開，發(fā)揮考生監(jiān)督功能，做到考試政策、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督舉報(bào)電話和電子信箱的公開，制作公開欄上墻公示辦事流程，堅(jiān)持考生驗(yàn)收試卷密封制度，多方位接受考生監(jiān)督。重大考試、重要環(huán)節(jié)邀請(qǐng)紀(jì)檢部門全程監(jiān)督。通過這些舉措，既嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，又充分保障考生的知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)。
（三）改進(jìn)工作，提升服務(wù)能力。一是提前規(guī)劃、提早行動(dòng)。針對(duì)大規(guī)模考試，以職稱外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)為例，兩項(xiàng)報(bào)考近23萬(wàn)人，我們提前規(guī)劃、加班加點(diǎn)，做到了公布成績(jī)快，發(fā)放成績(jī)單快，不耽擱職稱申報(bào)，受到廣大考生好評(píng)。二是提升內(nèi)在服務(wù)能力。服務(wù)潛能的挖掘，需要措施創(chuàng)新，加強(qiáng)信息化建設(shè)，利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)服務(wù)。全部考試實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)名、照片上傳、信息確認(rèn)、網(wǎng)上繳費(fèi)和成績(jī)發(fā)布，有些考試足不出戶即可完成報(bào)名。同時(shí)，完善管理信息系統(tǒng)，做到了管理、使用、服務(wù)三位一體，方便了考生，提高了整體服務(wù)水平。下一步還將拓展信息發(fā)布、查詢渠道，為不同_提供個(gè)性化查詢服務(wù)。三是重在解決問題。注重收集考生訴求，梳理、歸納不同時(shí)期關(guān)注的熱點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整工作方案，確保信息發(fā)布內(nèi)容的針對(duì)性、時(shí)效性。增設(shè)工作崗位和咨詢電話，暢通訴求渠道，減化程序，按時(shí)即時(shí)辦結(jié)，提供高效率、低成本、簡(jiǎn)捷性的服務(wù)。
（四）抓實(shí)系統(tǒng)，形成工作合力。系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)，形成全省職考系統(tǒng)工作合力是做好職稱考試工作的關(guān)鍵，主要通過工作考核和督辦來(lái)抓落實(shí)。為各市建立工作臺(tái)帳，逐一登記，結(jié)合考后數(shù)據(jù)，督巡員反饋情況，定期下發(fā)“職考通報(bào)”，進(jìn)行年終考核，以此為抓手帶動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)工作。全年開展專項(xiàng)培訓(xùn)三次，講評(píng)工作，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全面提高業(yè)務(wù)水平。促進(jìn)各市的硬件投入和經(jīng)費(fèi)投入，為做好考試工作做好基礎(chǔ)保障。
（五）完善預(yù)案，搞好協(xié)調(diào)配合。考試預(yù)案，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力和協(xié)調(diào)組織能力，預(yù)案合理，注重實(shí)效，考試才能更加安全。大規(guī)�？荚�，安排考點(diǎn)時(shí)主動(dòng)分散設(shè)置，積極協(xié)調(diào)交管和公交部門，派出警li維護(hù)交通秩序，增發(fā)公交車，以防延誤考生時(shí)間。針對(duì)上機(jī)考試，要求考點(diǎn)配備發(fā)電設(shè)備，防止斷電而影響考試。同時(shí)，主動(dòng)與行業(yè)主管部門搞好配合。及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解予盾點(diǎn)，搞好政策配合和服務(wù)。
二、廉潔自律，樹牢團(tuán)隊(duì)形象
一是加強(qiáng)日常教育。通過查問題、談建議、找對(duì)策， ……（未完，全文共2281字，當(dāng)前僅顯示1450字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《人社廳人事考試中心職考處處長(zhǎng)2011年度述職述廉報(bào)告》）