市城市管理綜合行政執(zhí)法局規(guī)劃中隊述職述評材料

目錄/提綱：……
一、依法行政，規(guī)范執(zhí)法
（一）強化業(yè)務知識學習
（二）嚴格按照規(guī)定辦案
二、強化管理，提升效能
（一）加強內部管理制度建設及實施
（二）以政務公開促效能提升
（三）以“星級中隊”創(chuàng)建強化內部管理
三、熱情服務，爭創(chuàng)滿意
（一）積極推行人性化執(zhí)法
一是對來訪人員始終做到“四個一”
三是在查違拆違過程中切實從百姓的利益出發(fā)，盡量減少當事人損失
（二）深入推進“城管進社區(qū)”
（三）妥善處理投訴舉報
（四）強化宣傳促滿意
四、廉潔自律，從嚴治隊
（一）全面落實黨風廉政各項措施
（二）營造清正廉潔的執(zhí)法環(huán)境
五、恪盡職守，嚴格執(zhí)法
（一）緊扣全市重點，保障土地房屋征收工作有序推進
（二）加大巡查力度，做好主城區(qū)控違工作
（三）加大辦案力度，強化規(guī)劃執(zhí)法
（四）加大協(xié)助力度，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆違
六、存在的不足及今后努力方向
三是由于思維不夠開闊，破解熱點難點問題的創(chuàng)新辦法不夠多
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市城市管理綜合行政執(zhí)法局規(guī)劃中隊述職述評材料
科室站所全稱 **市城市管理綜合行政執(zhí)法局規(guī)劃中隊
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科室（站所）
主要職能 主要行使建城區(qū)城市規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章制度的行政處罰權，承辦轄區(qū)內案件的調查處理工作，負責轄區(qū)內城管規(guī)劃執(zhí)法巡查工作，落實長效管理機制。自2008年7月與市拆違辦合署辦公以來，中隊還負責對全市農(nóng)村違法建筑拆除工作行使督促、檢查、指導等職能
服務承諾 緊扣“服務、發(fā)展、創(chuàng)新”主題，堅持以“星級中隊”創(chuàng)建為牽引，以按綱建隊為抓手，進一步理清工作思路，不斷提升工作效能，執(zhí)法水平、管理水平和服務水平明顯增強
規(guī)劃中隊2011年上半年述職述廉報告
市城管執(zhí)法局規(guī)劃中隊主要行使建城區(qū)城市規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章制度的行政處罰權，承辦轄區(qū)內案件的調查處理工作，負責轄區(qū)內城管規(guī)劃執(zhí)法巡查工作，落實長效管理機制。
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人、約束人、激勵人。通過狠抓落實、加強督察，隊員的工作作風、辦事效能及業(yè)務能力得到了進一步增強。
（二）以政務公開促效能提升。在中隊醒目位置設置政務公開欄、辦公室人員去向牌、中隊競賽榜和學習園地等，使執(zhí)法辦案查處、目標責任等更加透明化，一方面便于接受監(jiān)督，另一方面促進隊員你追我趕的精神，使城管執(zhí)法效能不斷提升。
（三）以“星級中隊”創(chuàng)建強化內部管理。本著“以創(chuàng)建帶動整體工作邁向規(guī)范化”的理念，始終堅持嚴格按照《杭州市城市管理行政執(zhí)法局星級中隊建設考核辦法》要求，完善執(zhí)法裝備的同時，統(tǒng)一和提升臺帳標準，規(guī)范執(zhí)法行為，深化 “星級中隊”創(chuàng)建工作。在2010年創(chuàng)建的基礎上，今年上半年按照星級中隊創(chuàng)建要求繼續(xù)穩(wěn)步推進創(chuàng)建工作，并于五月份迎接杭州市局組織的考核驗收。通過此次創(chuàng)建工作，帶動隊員的責任感和上進心日益增強，隊員的綜合素質不斷提升，隊伍整體力量明顯加強。
三、熱情服務，爭創(chuàng)滿意
面對“點多、面廣”的城市管理工作，中隊全體隊員始終貫徹“首問服務、規(guī)范服務、文明服務、高效服務、廉潔服務”的辦事承諾，樹立城管執(zhí)法新形象、新風尚。
（一）積極推行人性化執(zhí)法。一是對來訪人員始終做到“四個一”。“一個笑臉，一句問候，一杯熱茶，一張椅子”，拉近了與執(zhí)法對象的距離。二是執(zhí)法過程中堅持“四先”，即：恰當稱呼在先、亮證表明身份在先、告知違法事實在先、宣傳教育在先，降低與執(zhí)法對象的矛盾，提高執(zhí)法效果。三是在查違拆違過程中切實從百姓的利益出發(fā)，盡量減少當事人損失。
（二）深入推進“城管進社區(qū)”。堅持“進社區(qū)、辦實事”，年初建立社區(qū)聯(lián)系計劃表，以組為單位深入社區(qū)、居民小區(qū)，宣傳違法建筑常識，介紹拆違動態(tài)情況，聽取社區(qū)意見建議，幫助解決實際問題。半年來，先后進社區(qū)開展宣傳5次，處理各類違法建筑數(shù)十起，幫助小區(qū)居民解決亂搭亂建、亂堆亂放等具體問題20多個，有效改善了社區(qū)環(huán)境。
（三）妥善處理投訴舉報。中隊以處理好群眾投訴舉報為有效載體，建立了現(xiàn)場核查、部門聯(lián)動、領導督辦的工作機制，著重在投訴回復的質量、時效及與當事人的溝通上下功夫，取得了較好效果。截至6月底，中隊共辦理各類群眾投訴100件，做到了件件有回復，事事有落實。
（四）強化宣傳促滿意。本著“圍繞中心，服務大局，引導輿論，樹立形象”的工作思路，中隊大力開展城管宣傳工作。上半年，中隊在各級各類媒體上發(fā)稿30余篇，取得了較好的社會反響。
四、廉潔自律，從嚴治隊
（一）全面落實黨風廉政各項措施。半年來，中隊狠抓“四條禁令”、“六個嚴禁”等效能制度的貫徹落實工作，嚴格執(zhí)行政務公開等具體措施，加強內部督查、檢查，并設立中隊意見箱接受群眾監(jiān)督，有效杜絕了各類違規(guī)違紀行為的發(fā)生。
（二）營造清正廉潔的執(zhí)法環(huán)境。堅持“教育為主、預防為先”的方針，突出中隊領導主要抓，并與中隊執(zhí)法隊員共同承諾，做到不吃人情飯，不辦人情案。營造清正廉潔的執(zhí)法環(huán)境，做到警鐘長在耳邊鳴，廉潔執(zhí)法不錯位。半年來，我中隊未發(fā)生一起違規(guī)違紀行為。
五、恪盡職守，嚴格執(zhí)法
業(yè)務建設是執(zhí)法部門立足之本，只有業(yè)務精、能力強，才能確保完成市政府、局黨委下達的全年工作任務。1-6月份，中隊辦理一般程序案件34起，拆除城區(qū)違法建筑面積3739.73㎡；協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆除違法建筑面積768.68㎡。 ……（未完，全文共3494字，當前僅顯示1764字，請閱讀下面提示信息。收藏《市城市管理綜合行政執(zhí)法局規(guī)劃中隊述職述評材料》）