市氣象局防雷設(shè)施檢測所“創(chuàng)滿意科室（站所）”情況匯報

目錄/提綱：……
一、加強內(nèi)部管理，夯實防雷為民服務(wù)基礎(chǔ)
1、成立領(lǐng)導小組，完善防雷所管理制度
2、學習廉政精神，提升本所員工為民服務(wù)意識
3、加強廉政建設(shè)，提升干部職工拒腐防變能力
二、強化業(yè)務(wù)學習，提升公共防雷減災(zāi)服務(wù)水平，扎實推進防雷工作
1、強化業(yè)務(wù)學習，提高專業(yè)技術(shù)水平
2、免費為農(nóng)村提供防雷巡檢服務(wù)
3、加強防雷示范村建設(shè)
4、提高防雷服務(wù)水平，為公眾做好警示
5、開展校舍防雷安全檢測工作
6、努力完成全市防雷防靜電安全檢測工作
7、完成計量認證復評工作
三、創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效率
1、主動服務(wù)，加強溝通
2、積極開展防雷跟蹤檢測服務(wù)
3、積極開展雷擊風險評估工作
4、合理安排、提高效率
四、推進辦事公開，打造陽光服務(wù)，樹**防雷形象
1、堅持依法、依規(guī)辦事
2、辦事公開，陽光服務(wù)
3、全面推進防雷技術(shù)服務(wù)第三方回訪工作
4、開展“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”規(guī)范化建設(shè)工作
……
市氣象局防雷設(shè)施檢測所“創(chuàng)滿意科室（站所）”情況匯報

在**市氣象局的正確領(lǐng)導下，本所以群眾滿意為目的，扎實開展“創(chuàng)滿意科室（站所）”活動，積極服務(wù)于**經(jīng)濟建設(shè)。本所現(xiàn)已開展防雷技術(shù)服務(wù)第三方回訪工作，由省、市氣象局統(tǒng)一部署，委托省電信114號碼百事通從2011年8月份開始每月對防雷技術(shù)服務(wù)單位實施電話回訪。至今，本所防雷服務(wù)客戶回訪滿意率達100%，10月份本所被杭州市氣象局評為防雷所規(guī)范化建設(shè)達標單位�，F(xiàn)將防雷所服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)工作情況匯報如下：
一、加強內(nèi)部管理，夯實防雷為民服務(wù)基礎(chǔ)
1、成立領(lǐng)導小組，完善防雷所管理制度。年初成立創(chuàng)建群眾滿意基層防雷所活動領(lǐng)導小組，負責協(xié)調(diào)和落實創(chuàng)滿意基層防雷所活動日常事務(wù)工作。制訂2011年“創(chuàng)建群眾滿意基層防雷所活動實施方案”。進一步完善原有防雷所制度，增加檢測人員管理制度、客戶評價及服務(wù)回訪制度、申訴處理制度等6項制度。
2、學習廉政精神，提升本所員
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裝置參考圖集》，發(fā)放到全市16個鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）及有關(guān)部門進行推廣應(yīng)用。特成立農(nóng)村防雷巡檢服務(wù)小分隊，免費為大同鎮(zhèn)大同村、下涯鎮(zhèn)馬目里和村和三都鎮(zhèn)三都村農(nóng)戶家中提供防雷巡檢服務(wù)，**市電視臺、《今日**》等媒體記者隨同農(nóng)村防雷巡檢服務(wù)小分隊一起前往大同4位農(nóng)戶家里開展防雷檢測和防雷咨詢活動，當晚**電視臺進行了專題報道，《今日**》以較大篇幅進行了報道。
3、加強防雷示范村建設(shè)。市氣象局在下涯鎮(zhèn)烏駒市村設(shè)立的氣象科普宣傳欄，主要是宣傳氣象防雷科普知識。1月17日，本所員工對科普宣傳欄、防雷塔和村莊周邊大樹上懸掛的防雷安全警示牌內(nèi)容進行更新，加大宣傳力度，并對全村9座防雷塔、16戶農(nóng)戶、1所小學的防直擊雷設(shè)施進行檢查和防雷安全性能檢測。
4、提高防雷服務(wù)水平，為公眾做好警示。在廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校等地方開展防雷科普知識宣傳，發(fā)放宣傳資料，增強市民防雷減災(zāi)意識，并在活動現(xiàn)場為市民解答防雷技術(shù)問題。8月30日配合記者調(diào)查新安江廣場后山公園山頂?shù)娜晟紭湓饫讚羰录�，并�?月2日在《今日**》上公布雷災(zāi)調(diào)查結(jié)果，解除市民心中的疑惑。還在雷災(zāi)現(xiàn)場懸掛“防雷警示牌”，以圖文并茂的方式提醒市民雷雨天不要在山頂逗留玩耍，注意人身安全。
5、開展校舍防雷安全檢測工作。根據(jù)市教育局、市氣象局關(guān)于加強學校防雷減災(zāi)的工作部署，今年下半年防雷所對全市62所中小學校防雷設(shè)施整改過的校舍進行防雷安全性能檢測，對施工質(zhì)量達不到規(guī)范要求的及時提出整改意見，督促整改到位，確保防雷裝置有效。
6、努力完成全市防雷防靜電安全檢測工作。到目前本所已完成防雷年度檢測125家單位，跟蹤竣工驗收檢測54家單位，出具檢測報告878份，對檢測不合格的發(fā)防雷整改意見書40份。對防雷防靜電裝置檢測全部合格的，及時出具防雷檢測報告。對防雷裝置不合格的整改完畢后及時進行復檢，并提供防雷技術(shù)指導，督促服務(wù)單位對檢測不合格項進行整改，確保防雷裝置安全有效。
7、完成計量認證復評工作。9月份通過浙江省計量認證專家組對防雷所計量認證復評工作，專家組對我所工作也作了充分的肯定。防雷所還與省質(zhì)監(jiān)局簽訂了誠信檢驗責任書，以誠信公正、廉潔高效的形象服務(wù)于全市經(jīng)濟建設(shè)。
三、創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效率
1、主動服務(wù)，加強溝通。全市防雷防靜電檢測單位多、范圍廣，本所積極應(yīng)對，加強與服務(wù)單位的溝通，特別是全市防雷重點單位的防雷年檢工作，在服務(wù)對象年檢時間到期時，主動與其聯(lián)系，保證企事業(yè)單位防雷裝置在防雷檢測有效期內(nèi)，以防企事業(yè)單位可能因防雷裝置失效而造成的損失。
2、積極開展防雷跟蹤檢測服務(wù)。對新改擴建的新項目各重點環(huán)節(jié)需要防雷工作提前介入，本所工作人員盡力到現(xiàn)場進行防雷跟蹤服務(wù)，著力解決防雷技術(shù)問題，保證防雷裝置每個關(guān)鍵細節(jié)的質(zhì)量。對于跟蹤檢測時發(fā)現(xiàn)問題出具《防雷裝置存在問題整改通知書》，事后對施工單位加強監(jiān)督，確保防雷裝置整改到位，保證防雷工程質(zhì)量。
3、積極開展雷擊風險評估工作。對本行政區(qū)域內(nèi)的大型建設(shè)工程、重點工程、爆炸危險環(huán)境等建設(shè)項目進行雷擊風險評估工作，嚴格按國家相關(guān)規(guī)定范圍開展，評估的項目按國家防雷相關(guān)規(guī)范進行雷擊風險評估，以確保公共安全。為保證雷擊風險評估質(zhì)量，在雷擊風險評估過程中加強聯(lián)絡(luò)，到現(xiàn)場測量，保證數(shù)據(jù)的準確性。為進一步提高速度，加快辦結(jié)時間，將原本雷擊風險評估與防雷設(shè)計圖技術(shù)評價兩個辦事項合并成一 ……（未完，全文共3585字，當前僅顯示1810字，請閱讀下面提示信息。收藏《市氣象局防雷設(shè)施檢測所“創(chuàng)滿意科室（站所）”情況匯報》）