辦稅服務(wù)廳關(guān)于“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展情況的報告

目錄/提綱：……
一、抓好宣傳教育、深入進(jìn)行思想動員
三是開展“三項(xiàng)教育”，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)
二、認(rèn)真開展活動，確保收到實(shí)效
二是深入開展了“唱讀講傳”活動
四是開展“人民好公仆”教育實(shí)踐活動，切實(shí)“整頓五風(fēng)”
六是開展“滿意服務(wù)在大廳”活動
七是開展“五個不讓”活動
八是開展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳”活動
九是開展樹立典型、評選先進(jìn)活動
十是開展“三亮三比三評”活動
一是扎實(shí)開展“一講二評三公示”活動
三、取得的成效
一是黨員干部認(rèn)識水平有新的提高
二是工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)
三是辦稅服務(wù)工作明顯推進(jìn)
四、2012年的打算
一是要堅持把“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與中心工作相結(jié)合
二是要堅持把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)相結(jié)合
三是要堅持把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與提高服務(wù)水平相結(jié)合
……
辦稅服務(wù)廳關(guān)于“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展情況的報告
國家稅務(wù)局辦稅廳支部

區(qū)國稅局“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
根據(jù)涪陵區(qū)委和區(qū)國稅局黨組的有關(guān)要求，今年以來，辦稅服務(wù)廳在認(rèn)真總結(jié)過去一年開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際扎實(shí)開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，有力地促進(jìn)和推動了辦稅服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，一年來，各辦稅窗口共辦理稅收業(yè)務(wù)71259余件，即時辦結(jié)率達(dá)100%，無違章違紀(jì)行為發(fā)生，連續(xù)榮獲行政服務(wù)中心紅旗窗口、重慶市國稅系統(tǒng)“標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳”、重慶市國稅系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織稱號。
現(xiàn)將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況報告如下：
一、抓好宣傳教育、深入進(jìn)行思想動員
一是召開了“創(chuàng)先爭優(yōu)”導(dǎo)小組會和干部、職工大會，集中學(xué)習(xí)了《區(qū)局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于做好推行“一講二評三公示”有關(guān)工作的通知》和《全區(qū)國稅系統(tǒng)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實(shí)施意見》，進(jìn)一步統(tǒng)一了干部職工的思想，提高了開展創(chuàng)先
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部廉潔從政“八不準(zhǔn)”等方面的內(nèi)容，同時建立了黨風(fēng)廉政內(nèi)控機(jī)制，制定了廉政風(fēng)險化解措施，把各項(xiàng)制度規(guī)定轉(zhuǎn)化為廉潔辦稅的職業(yè)操守，在單位內(nèi)部形成了為稅清廉的良好風(fēng)氣。
二、認(rèn)真開展活動，確保收到實(shí)效
今年以來，根據(jù)區(qū)局創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案和活動計劃安排，有條不紊地開展了一系列活動：
一是組織召開了2次創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員和再動員大會，提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確�；顒禹樌_展。
二是深入開展了“唱讀講傳”活動。成立了經(jīng)典誦讀組、故事組、攝影組、合唱組等興趣小組，定期開展活動，舉辦經(jīng)典誦讀鑒賞會、講故事4次；完善了讀書室，購置圖書300余冊；積極組織干部職工參加區(qū)局組織的各項(xiàng)唱紅歌、文化娛樂活動。
三是支部書記圍繞“為人民服務(wù)”的宗旨，為干部職工上了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“中共黨史”專題黨課，引導(dǎo)干部職工樹立正確的宗旨意識和責(zé)任觀念，有效地推動了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的深入開展。
四是開展“人民好公仆”教育實(shí)踐活動，切實(shí)“整頓五風(fēng)”。對照“五風(fēng)”，召開黨風(fēng)廉政專題民主生活會2次，23名干部職工圍繞作風(fēng)整頓做出個人承諾，單位做出規(guī)范執(zhí)法承諾，定期公開兌現(xiàn)承諾的情況。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)分工責(zé)任制度，建立了黨風(fēng)廉政內(nèi)控機(jī)制，制定了廉政風(fēng)險化解措施，把各項(xiàng)制度規(guī)定轉(zhuǎn)化為廉潔辦稅的職業(yè)操守，在單位內(nèi)部形成了為稅清廉的良好風(fēng)氣，一年來無一人發(fā)生違紀(jì)行為。
五是結(jié)合開展執(zhí)法督察監(jiān)察活動，開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、民主評議政風(fēng)行風(fēng)”活動，認(rèn)真查找自身問題，廣泛征求社會各界和廣大納稅人對廉潔行政的意見和建議，主動接受監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作，在市局組織三方調(diào)查組進(jìn)行明查暗訪中，辦稅服務(wù)廳獲得100分，位居全市國稅系統(tǒng)第一名，深受納稅人好評。聘請了3名黨風(fēng)廉政義務(wù)監(jiān)督員，全年召開義務(wù)監(jiān)督員座談會2次，廉潔行政社會調(diào)查3次。
六是開展“滿意服務(wù)在大廳”活動。實(shí)施三個主動（主動問好、主動問事、主動引導(dǎo)）、堅持四個優(yōu)先（企業(yè)優(yōu)先、項(xiàng)目優(yōu)先、老弱病殘孕、現(xiàn)役軍人）、推行四個明示（工作人員身份、咨詢評議方式、監(jiān)督投訴電話、辦事服務(wù)信息）、加強(qiáng)五個到位（解釋告知、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、便民服務(wù)、）、強(qiáng)化六個做好（領(lǐng)導(dǎo)表率、黨員模范、服務(wù)民星幫帶、先進(jìn)窗口示范）。
七是開展“五個不讓”活動。要求干部、職工做到，不讓工作在我這里延誤，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓納稅人在我這里被冷落，不讓“小貪小腐”在我這里產(chǎn)生，不讓國稅形象在我這里受損。
八是開展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳”活動。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳6個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立健全辦稅服務(wù)廳崗位責(zé)任制、工作制度、安全制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)督考核、勤政廉政、辦稅禮儀、文明服務(wù)等制度，成功通過市局驗(yàn)收。
九是開展樹立典型、評選先進(jìn)活動。創(chuàng)建“黨員示范崗”、“紅旗窗口”、“服務(wù)明星”等活動，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
十是開展“三亮三比三評”活動。第一，亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾。全面推行公開服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時限制度，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；采取佩戴黨徽、服務(wù)卡和設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗等，亮出黨員身份，亮明崗位責(zé)任；通過設(shè)置展示板、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺等，公布承諾內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。第二，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績。針對辦稅服務(wù)廳的特點(diǎn)和熱點(diǎn)、難點(diǎn)，開展崗位練兵2次；舉辦禮儀培訓(xùn)2期，每個人寫出“禮儀在身邊”、“假如我是納稅人”心得體會；開展文明服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，評選服務(wù)明星2人；發(fā)票管理窗口、綜合服務(wù)窗 ……（未完，全文共3641字，當(dāng)前僅顯示1839字，請閱讀下面提示信息。收藏《辦稅服務(wù)廳關(guān)于“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展情況的報告》）