工商銀行支行2012年政風(fēng)行風(fēng)述職報(bào)告

工商銀行支行2012年政風(fēng)行風(fēng)述職報(bào)告

工商銀行五亭龍支行
2012年9月10日

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：你們好!
自民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)開展以來(lái)，工商銀行五亭龍支行把政風(fēng)行風(fēng)工作作為服務(wù)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略171字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
。公布咨詢投訴電話，擺放“七不準(zhǔn)”，“四公開”宣傳折頁(yè)，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。
二、切實(shí)提升窗口服務(wù)效能，讓客戶舒心。活動(dòng)開展以來(lái)，我行持續(xù)推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，努力為廣大客戶提供溫馨、愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。服務(wù)臺(tái)配置老花鏡等，以滿足客戶不時(shí)之需；同時(shí)，我行設(shè)置彈性窗口，根據(jù)柜面忙閑狀況，適時(shí)增設(shè)窗口，努力讓老百姓不排隊(duì)，少排隊(duì)。
三、扎實(shí)維護(hù)客戶利益，讓客戶安心。強(qiáng)化保安管理，切實(shí)做好安全防范措施，遇到大額匯款細(xì)心觀察，做好提示防止詐騙。今年下半年我行成功堵住三起匯款詐騙，換回經(jīng)濟(jì)損失30多萬(wàn)元，受到客戶錦旗表?yè)P(yáng)。
銀行作為服務(wù)行業(yè)的窗口，抓好服務(wù)，塑好形象是立行之本。工行五亭龍支行真誠(chéng)感謝社會(huì)各界，廣大客戶的厚愛及支持，承諾今后將一如既往的堅(jiān)持以“客戶為中心”的服務(wù)理念，一切以滿足客戶的需要為已任，虛心接受廣大客戶的意見建議， ……（未完，全文共755字，當(dāng)前僅顯示480字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《工商銀行支行2012年政風(fēng)行風(fēng)述職報(bào)告》）