抄表班電費回收獎優(yōu)方案

目錄/提綱：……
一、電費回收的考核原則
3、動態(tài)管理的原則
2、1積極推廣先進的電費回收管理經(jīng)驗和電費回收辦法
2、2分解電費回收指標(biāo)，落實考核辦法
2、3明確工作職責(zé)，加大電費回收考核力度
3、3內(nèi)勤管理人員：統(tǒng)計全所和各責(zé)任人電費回收情況
4、2.2以當(dāng)月月末為截止日期，每延遲1天完成指標(biāo)扣10元
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抄表班創(chuàng)先爭優(yōu)電費回收獎優(yōu)方案(暫行)

為進一步加強電費回收管理工作，明確各級電費回收人員工作職責(zé)，適應(yīng)上級精益化管理要求，細化電力費余額指標(biāo)控制，確保完成月度、年度電費回收目標(biāo)，現(xiàn)結(jié)合電費回收工作實際，特制定三明電業(yè)局抄表班電費回收考核獎懲辦法，本辦法適用于本抄表班的電費回收考核管理。
一、電費回收的考核原則
1、公平公開、獎勤罰懶的原則；各抄表收費人員的收費責(zé)任范圍做到工作量相對均衡、隨機結(jié)合，電費回收指標(biāo)測算統(tǒng)一方法、科學(xué)合理，在公司內(nèi)部陽光公示，對指標(biāo)完成較好的人員給予獎勵，對指標(biāo)落后的人員給予考核，直至給予組織處理或行政處分。
2、電費回收實行終身負責(zé)制的原則；在收費人員崗位變動時，首先需結(jié)清欠費，否則不得到新崗位工作，對因人為責(zé)任造成公司重大經(jīng)濟損失的
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的因運行管理未到位或缺陷處理不及時、停電預(yù)告未到位等有關(guān)線路、表計運行、維護方面問題。具體內(nèi)容如下：　　
a) 對用戶提出的合理的設(shè)備缺陷整改要求要及時落實整改（產(chǎn)權(quán)屬供電局）�！　�
b) 做好停電預(yù)告工作，故障停電耐心的做好解釋工作�！　�
c) 協(xié)助班員做好電費催繳工作，并配合做好對欠費用戶停電工作�！　�
3.3 內(nèi)勤管理人員：統(tǒng)計全所和各責(zé)任人電費回收情況�！　�
a) 按月、季、年統(tǒng)計電費回收情況，為電費相關(guān)責(zé)任人提供相應(yīng)的電費回收情況資料�！　�
b) 做好電費回收結(jié)賬手續(xù)工作�！　�
c) 建立責(zé)任人電費回收臺帳，欠費臺帳、報表。　　
d) 做好電費充值卡領(lǐng)取登記工作。　　
e) 每月25日起做好電費回收統(tǒng)計情況的上板工作　　
3.6 抄表段管理人員：負責(zé)分管責(zé)任段內(nèi)電費回收工作，從服務(wù)質(zhì)量、電費安全兩方面抓好電費回收工作�！　�
a)、掌握、統(tǒng)計、分析全所電費回收情況，制訂和落實電費回收措施。
b)、在規(guī)定時間內(nèi)做好電費回收和上交工作。
c)、做好每月電費回收分析統(tǒng)計工作。　　
d)、做好欠費停復(fù)電客戶流程工作�！　�
e)、及時了解欠費客戶走向，做好欠費收繳工作�！　�
f)、對欠費提出催收計劃，并報電費管理人員，及時做好電費催繳提醒函以及欠費停電通知書等停電發(fā)放工作�！　�
g)、加強電費保管，嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，及時將回收電費存入用戶賬戶，保證電費安全。　　
4 考核獎懲辦法　　
　　在規(guī)定時間內(nèi)完成營銷科下達的電費回收指標(biāo)的條件下，給與獎勵�！　�
4.1 獎勵辦法：以當(dāng)月月末為電費回收截止日期，按照規(guī)定電費回收99.9％考核指標(biāo)為基礎(chǔ)，完成指標(biāo)的按月發(fā)電費回收獎。未完成的給予分等級處罰。
4.1.1季度指標(biāo)考核獎勵辦法：
（1）第一季度：完成電費回收指標(biāo)人均基數(shù)為300元，未完成的不予發(fā)放。第一名600元，第二名500元，第三名400元，第四名400元，第五名400元；
提前完成超額獎每提前一天加100元。
（2）第二季度：完成電費回收指標(biāo)人均基數(shù)為400元，未完成的不予發(fā)放。第一名1000元，第二名900元，第三名800元，第四名700元，第五名600元；
（3）第三季度：完成電費回收指標(biāo)人均基數(shù)為300元，未完成的不予發(fā)放。第一名600元，第二名500元，第三名400元，第四名400元，第五名400元；
（4）第四季度：完成電費回收指標(biāo)人均基數(shù)為400元，未完成的不予發(fā)放。第一名1000元，第二名900元，第三名800元，第四名700元，第五名600元；
（5）年底結(jié)零：完成電費結(jié)零指標(biāo)人均基數(shù)為300 ……（未完，全文共3007字，當(dāng)前僅顯示1519字，請閱讀下面提示信息。收藏《抄表班電費回收獎優(yōu)方案》）