地稅分局政務(wù)公開2012年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、樹立緊迫感、提高對政務(wù)公開重要性的認識
二、主動找差距，完善政務(wù)公開各項制度、措施
三、重點抓落實，增強了政務(wù)公開的實效性
6、加強對辦稅大廳、一線等窗口人員的管理和教育
一是整頓勞動紀(jì)律，努力提高服務(wù)質(zhì)量
二是建立領(lǐng)導(dǎo)帶班制度
四、存在問題
五、下一步工作打算
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，切實把這項工作落到實處
2、規(guī)范本部門公開程序，加強制度建設(shè)
3、加強宣傳學(xué)習(xí)力度
……
地稅金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)分局
推進政務(wù)公開工作總結(jié)
地稅分局政務(wù)公開2012年度工作總結(jié)

根據(jù)市區(qū)兩級政務(wù)公開工作要求，分局以建設(shè)“陽光地稅”為目標(biāo)，不斷拓展公開渠道，完善公開機制，落實監(jiān)督措施，增強公開實效，有效推動了政務(wù)公開工作的開展。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下
一、樹立緊迫感、提高對政務(wù)公開重要性的認識。
深化政務(wù)公開工作，從市委市政府到市局的各級領(lǐng)導(dǎo)都十分重視，要求我們從政治的高度、戰(zhàn)略的高度去深化認識，把政務(wù)公開作為戰(zhàn)略性和全局性工作來抓。分局領(lǐng)導(dǎo)班子認真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，在參加市局政務(wù)公開工作會議之后，班子成員專題研究了深化政務(wù)公開工作，從社會主義市場經(jīng)濟條件下對行政執(zhí)法部門的要求、還權(quán)于法、為納稅人服務(wù)的高度，
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，定措施，提建議，在分局中形成了一種不甘落后，比學(xué)趕超，團結(jié)向上的氛圍。
三、重點抓落實，增強了政務(wù)公開的實效性。
主要采取了以下措施：
1、健全組織，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分工。分局成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，張文政局長全面負責(zé)，劉存敏副局長側(cè)重負責(zé)辦公室政務(wù)公開工作，李智民副局長負責(zé)稽查政務(wù)公開工作，張燕副局長側(cè)重負責(zé)執(zhí)行，征管科政務(wù)公開工作，辦公室負責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。
2、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，增強服務(wù)意識。組織干部到皇姑分局和沈河分局五愛稅務(wù)所參觀學(xué)習(xí)，從這兩個單位先進的服務(wù)意識、嚴謹?shù)姆⻊?wù)機制、完善的服務(wù)設(shè)施等方面學(xué)到了很多好的做法和經(jīng)驗，受到了很大的啟發(fā)。對照市局提出的政務(wù)公開主要內(nèi)容，結(jié)合我局實際，想辦法，定措施，提建議。
3、逐項梳理，完善政務(wù)公開內(nèi)容。
對照市局政務(wù)公開工作5個方面16項內(nèi)容，逐項進行了梳理，調(diào)整充實了相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合業(yè)務(wù)工作特點，編寫成通俗易懂的詞句，上墻張榜，公布于眾，確實做到醒目、易懂、好記，也便于納稅人了解和監(jiān)督。
4、抓住當(dāng)前重點，實施細化到人，按照市局關(guān)于縱向到底、橫向到邊的要求，分局著重把稅務(wù)所建設(shè)和辦稅大廳建設(shè)列為當(dāng)前的重點，要求稅務(wù)所在公開定稅、公開稅額、公開完稅三方面全面達到市局要求，并著手全面改善稅務(wù)所的辦公條件。對辦稅大廳，在加強硬件建設(shè)、完善服務(wù)功能的同時，重點加強大廳服務(wù)人員的文明服務(wù)培訓(xùn)，通過組織參觀學(xué)習(xí)，觀看禮儀教育錄像，請專家講課，進行服務(wù)技能培訓(xùn)等方式，增強服務(wù)意識，真正做到文明禮貌、優(yōu)質(zhì)高效，為納稅人提供周到細致、方便快捷的服務(wù)。
5、強化監(jiān)督手段，嚴格檢查考核。
分局對外設(shè)立舉報電話、意見箱，并定期進行群眾測評，搞微服私訪，請監(jiān)督員進行講評。 對內(nèi)加大考核力度，做到監(jiān)督警鐘長鳴，抓住問題不放，把責(zé)任細化到每一個人，該獎的獎，該懲的懲，絕不姑息遷就。同時我們還準(zhǔn)備通過多種方式，把分局實行政務(wù)公開情況廣泛宣傳到群眾中去，使群眾真正了解政務(wù)公開的具體內(nèi)容，監(jiān)督我們的具體工作，推動我們嚴格按政務(wù)公開要求規(guī)范自己的言行，使分局的文明服務(wù)形象真正根植于廣大納稅人心中。
6、加強對辦稅大廳、一線等窗口人員的管理和教育。 一是整頓勞動紀(jì)律，努力提高服務(wù)質(zhì)量。從著裝、掛牌服務(wù)、規(guī)范工作程序和狠抓遲到早退入手，嚴格日常管理，在此基礎(chǔ)上全面推行五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實行一站式的服務(wù)和首問首辦責(zé)任制，在服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面全面進行規(guī)范，提高文明服務(wù)水平。二是建立領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。征期內(nèi)，帶班領(lǐng)導(dǎo)要隨時了解和檢查窗口人員辦稅和為納稅人服務(wù)情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
7、強化教育，不斷提高干部政的治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。定期開展依法治稅和 ……（未完，全文共2344字，當(dāng)前僅顯示1490字，請閱讀下面提示信息。收藏《地稅分局政務(wù)公開2012年度工作總結(jié)》）