汽車站黨支部“十佳基層黨組織”匯報(bào)材料

汽車站黨支部“十佳基層黨組織”匯報(bào)材料

***汽車站是州交通局所屬的三級(jí)客運(yùn)站，負(fù)責(zé)呼圖壁縣公路旅客的運(yùn)輸服務(wù)。現(xiàn)有干部職工38人，其中漢族28人，維吾爾族3人，哈薩族2人，回族5人；中共黨員11人，下設(shè)有大豐汽車站，五工臺(tái)站，雀爾溝站，石梯子站、二十里店站等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站，目前共接納大中型客車225輛，日發(fā)班次572車次，經(jīng)營線路32條，輻射全縣各鄉(xiāng)、村、團(tuán)場、煤礦、覆蓋面達(dá)99%,基本形成了車進(jìn)站，人歸點(diǎn)的良好運(yùn)輸市場體系。

近年來，在上級(jí)有關(guān)部門和呼圖壁縣經(jīng)貿(mào)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我站不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，始終堅(jiān)持“旅客第一，信譽(yù)第一”的思想，以“出行便捷、溫馨如家、持久滿意”為服務(wù)質(zhì)量方針。以“滿意旅客、回報(bào)社會(huì)、關(guān)心員工”的經(jīng)營理念，為各族群
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為主題，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。深化整改承諾制，始終將支部班子及黨員承諾作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的一項(xiàng)長效機(jī)制立足崗位、結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善了承諾內(nèi)容。班子及班子成員承諾內(nèi)容與綜合目標(biāo)、發(fā)展項(xiàng)目及班子考核反饋意見有機(jī)結(jié)合，普通黨員承諾內(nèi)容與實(shí)際工作、崗位職責(zé)及黨員“先鋒工程”等方面的內(nèi)容緊密結(jié)合，以為群眾解難、辦實(shí)事為重點(diǎn)，制定了承諾內(nèi)容。明確考核機(jī)制、加強(qiáng)監(jiān)督力度，使整改及承諾事項(xiàng)落到實(shí)處。緊緊圍繞我站生產(chǎn)經(jīng)營工作，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織和黨員推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的重要作用，不斷加強(qiáng)企業(yè)黨組織建設(shè)，樹好良好服務(wù)“窗口”形象。

旅客至上 服務(wù)第一

汽車站是全縣的窗口單位，涉及面廣，服務(wù)范圍廣，為了樹立良好的形象，我們對(duì)全站人員嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，從站領(lǐng)導(dǎo)做起，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子，并在全體員工中認(rèn)真開展學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，努力提高全員素質(zhì)。以“建設(shè)文化行業(yè)，創(chuàng)客運(yùn)滿意窗口”為載體，按照“客運(yùn)站窗口”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)開展交通文化建設(shè)，通過文明公民學(xué)校對(duì)職工進(jìn)行三優(yōu)三化培訓(xùn)，規(guī)范了服務(wù)社會(huì)秩序，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，認(rèn)真推行“六心”,五勤”、“四要”、“十不準(zhǔn)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。在服務(wù)工作中，投資30多萬元改善了硬件環(huán)境，改造了值班室、攤鋪了進(jìn)出車道，維修了進(jìn)站大門，在停車場林帶擺放桌椅設(shè)置了司乘人員休息區(qū)；種植花草樹木，改善乘車環(huán)境。安裝了語音提示議，提醒旅客及時(shí)乘車，有效解決多年來的錯(cuò)乘和漏乘問題，提高了服務(wù)功能。多年來，正是全體員工通過這些細(xì)小而平凡的事例，通過他們點(diǎn)滴積累的經(jīng)驗(yàn)，來體現(xiàn)我們不斷提高服務(wù)質(zhì)量的追求，體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)無形的產(chǎn)品，使“質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量就是品牌，質(zhì)量就是能力，質(zhì)量就是形象”的觀念深入人心，使上級(jí)滿意，讓旅客認(rèn)可。

為了保證旅客的安全、我站從安全基礎(chǔ)管理工作入手，對(duì)進(jìn)站的225輛客車建立了安全運(yùn)行檔案，建立了司乘人員、二級(jí)維護(hù)、滅火器、防滑鏈、保險(xiǎn)、三品登記、司乘人員安全例會(huì)、安全培訓(xùn)、違章違約處理等臺(tái)賬。進(jìn)站車輛從進(jìn)站營運(yùn)到停運(yùn)，車輛的各種情況都能得到如實(shí)的記錄和反映。建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行安全監(jiān)管和列檢制度、崗位責(zé)任制，做到安全管理制度切實(shí)可行，安全生產(chǎn)人員落實(shí)、職責(zé)明確。加強(qiáng)車輛技術(shù)狀況及車容車貌監(jiān)督檢查，要求安檢單填寫規(guī)范，嚴(yán)防技術(shù)狀況達(dá)不到要求的車輛出站營運(yùn)；嚴(yán)格按照車輛核定座位數(shù)配客，堅(jiān)決杜絕車輛超載現(xiàn)象；做好旅客攜帶物品檢查工作，從源頭上杜絕易燃易爆、易腐蝕品進(jìn)站上車。特別是“7·5”事件特殊時(shí)期，在沒有安檢儀的情況下，辦公室的人員全部下班組，對(duì)旅客的行包進(jìn)行開包檢查，開包率達(dá)到100%，切實(shí)把“三品”堵在站外。通過細(xì)致扎實(shí)的工作，保證了全 ……（未完，全文共2363字，當(dāng)前僅顯示1502字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《汽車站黨支部“十佳基層黨組織”匯報(bào)材料》）