關(guān)于加大明察暗訪工作情況總結(jié)

關(guān)于加大明察暗訪工作情況總結(jié)

按照《2012年沈河區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核評價工作方案》的相關(guān)工作要求，為切實加強征收辦和各征收地塊工作人員的工作作風(fēng)建設(shè)，征收辦負(fù)責(zé)紀(jì)檢工作的領(lǐng)導(dǎo)通過大力開展明察暗訪工作來規(guī)范工作人員的辦事行為，不斷提高其服務(wù)企業(yè)、群眾的能力和水平，切實改善全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境�，F(xiàn)將開展明察暗訪工作情況報告如下：
一、主要工作開展情況
1、健全組織機構(gòu)，為明察暗訪的開展夯實基礎(chǔ)
征收辦召開了《開展加大明查暗訪工作》專項會議，征收辦主任、支部書記郭連貴
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略384字，正式會員可完整閱讀）……　
；暗訪即監(jiān)督小組成員采取不暴露身份的方式，對被監(jiān)督地塊進行隨機檢查，主要采取以下幾種方式：一是模擬辦事，監(jiān)督小組根據(jù)實際情況事先設(shè)計好擬辦事項，以普通市民的身份到征收地塊的7個征收地塊辦事大廳辦事，了解服務(wù)大廳和辦事工作人員的辦事效率、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量；二是跟蹤辦事，監(jiān)督員在得到辦事群眾的同意后，陪同其一道，全過程了解工作人員的辦事情況，重點對辦事人員的工作作風(fēng)、工作態(tài)度進行監(jiān)督檢查。
對在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題和現(xiàn)象，對責(zé)任人和所在地塊負(fù)責(zé)人進行約談，必要時對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行問責(zé)；且相關(guān)責(zé)任人和所在地塊原則上不得參加當(dāng)年的評先評優(yōu)。對明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的好的經(jīng)驗和做法，通過多種渠道和方式在征收辦進行宣傳推廣，積極培育好的典型。
二、存在的問題和建議 1、部分工作人員對明察暗訪工作缺乏足夠的認(rèn)識，認(rèn)為個人既使出現(xiàn)一些小問題也不必小題大做，建議加大明察暗訪的宣傳力度。
2、個別同志對前來督察的人員不理不睬，使明察暗訪工作取不到應(yīng)有的效果。明察暗訪工作相關(guān)的制度政策還有待完善和健全。
三、今后工作打算
一是繼續(xù)加大明察暗訪工作力度，對征收辦工作人員紀(jì)律松散、辦事效率低下和行政不作為、亂作為的行為絕不姑息遷就，以促使各地塊改進征收工作作風(fēng)，提高工作效率，為征收地塊企業(yè)、廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是進一步加強對各級職能部門的監(jiān)督。重點對地塊辦事大廳及工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及解決群眾反映的問題情況進行監(jiān)督檢查，對在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)行為如：工作時間上網(wǎng)玩游戲、聊天、炒股等影響形象和工作作風(fēng)的地塊和個人進行嚴(yán)肅處理。 三是加大明察暗訪力度和范圍，進一步提高征收辦作風(fēng)的同時，堅決杜絕和嚴(yán)肅處理個別地塊和辦事大廳不同程度存在的工作作風(fēng)不實，制度建設(shè)照抄照搬，執(zhí)行不徹底、不落實，地塊電腦的影視軟件、游戲軟件不按規(guī)定刪除，地塊內(nèi)部未開展效能督查，工作時間串崗、缺崗、玩游戲、聊天等突出問題。 四是不斷 ……（未完，全文共1698字，當(dāng)前僅顯示1080字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于加大明察暗訪工作情況總結(jié)》）