縣文廣局網(wǎng)絡(luò)公司2012年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重修養(yǎng)，綜合素質(zhì)不斷提高
（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，不斷提高政治理論水平
（二）是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，提升個(gè)人綜合素質(zhì)
二、突出重點(diǎn)工作，各項(xiàng)工作取得較好成效
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縣文廣局網(wǎng)絡(luò)公司2012年工作總結(jié)

一年時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在省市公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重修養(yǎng)，綜合素質(zhì)不斷提高。

（一） 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，不斷提高政治理論水平；

（二） 是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，提升個(gè)人綜合素質(zhì)；

（三） 是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格按照廉政建設(shè)的要求規(guī)范自己的言行，沒(méi)有對(duì)用戶(hù)有吃、拿、卡、要等行為。

二、突出重點(diǎn)工作，各項(xiàng)工作取得較好成效

1、經(jīng)營(yíng)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略508字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
商聯(lián)系，對(duì)簽訂合同的開(kāi)發(fā)企業(yè)有線電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)行免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)驗(yàn)收，熱情周到為開(kāi)發(fā)企業(yè)服務(wù)。

⑵、加強(qiáng)管理，加強(qiáng)服務(wù)

分公司根據(jù)各部門(mén)的工作職責(zé)，緊緊圍繞為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)制訂了嚴(yán)格的績(jī)效考核制度，結(jié)合省公司營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口規(guī)范服務(wù)和被縣列為百名科長(zhǎng)考核單位的契機(jī)，嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范。

加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)規(guī)范的要求以及安裝維修時(shí)效性的要求，每周由經(jīng)營(yíng)班子成員專(zhuān)門(mén)接聽(tīng)處理用戶(hù)投訴，提高了用戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度，提升了企業(yè)形象。

⑶、制定激勵(lì)措施，提高效率

針對(duì)由于IPTV惡性競(jìng)爭(zhēng)造成不續(xù)費(fèi)率持續(xù)上升，增值業(yè)務(wù)收入緩慢，公司制定配套激勵(lì)政策。使不續(xù)費(fèi)率由7%下降到4.1%，增值業(yè)務(wù)收入也顯著上升，既使公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得到提升，也提高了廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的工作積極性。

⑷、加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍

今年以來(lái)，公司規(guī)劃設(shè)計(jì)了塘楊路等5條道路管道及貴和苑等5處EOC預(yù)算上報(bào)。完成了撮鎮(zhèn)路等12條管道工程以及店忠路光纜遷移改造等13項(xiàng)竣工資料上報(bào)，并已通過(guò)市公司驗(yàn)收，對(duì)農(nóng)網(wǎng)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了二級(jí)光纜改造，新建光節(jié)點(diǎn)47個(gè)，改造光纜干線60多公里，縣城范圍內(nèi)光節(jié)點(diǎn)，拆分達(dá)650余處，新規(guī)化EPON網(wǎng)283處，目前已建成安裝ONU設(shè)備180余臺(tái)，為下一步適應(yīng)國(guó)家三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)IPTV沖擊打下了良好的基礎(chǔ)。

⑸、積極開(kāi)辦主營(yíng)業(yè)務(wù)，增加新的創(chuàng)收渠道

目前公司擁有城網(wǎng)用戶(hù)26000多戶(hù)，農(nóng)網(wǎng)用戶(hù)5300多戶(hù)，靠收取基本收視維護(hù)費(fèi)只能解決職工的溫飽問(wèn)題，根本不能滿(mǎn)足一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展需求，更不用說(shuō)即將面對(duì)的電信等大型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的挑戰(zhàn)了。所以在抓好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入的同時(shí)，加大對(duì)增值業(yè)務(wù)的投入力度。今年以來(lái)已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)通了雙向標(biāo)清互動(dòng)電視和雙向高清互動(dòng)電視業(yè)務(wù)。在積極發(fā)展移動(dòng)合作寬帶的基礎(chǔ)上，努力拓展自主品牌沃廣寬帶業(yè)務(wù)。目前沃廣寬帶業(yè)務(wù)已經(jīng)在部分小區(qū)試驗(yàn)成功，將隨著網(wǎng)絡(luò)改造陸續(xù)在城區(qū)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行推廣。農(nóng)村信息化工程目前已進(jìn)入安裝調(diào)試階段，待測(cè)試符合相關(guān)技術(shù)要求后在全縣農(nóng)村開(kāi)辦相關(guān)業(yè)務(wù)，此舉解決了廣大農(nóng)村用戶(hù)收看不到數(shù)字電視的難題。廣告業(yè)務(wù)過(guò)去受文廣新局約束基本沒(méi)有，今年結(jié)合文廣新局主要負(fù)責(zé)人的更換，積極主動(dòng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持，文廣新局已同意公司自己開(kāi)辦廣告業(yè)務(wù)，目前已簽訂廣告播出協(xié)議款47萬(wàn)元。

以上成績(jī)的取得離不開(kāi)廣大員工的辛勤付出，更離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，在取得成績(jī)的同時(shí)，還存在著以下不足：

1、 由于無(wú)線數(shù)字電視受客觀原因影響，導(dǎo)致未能按計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù)，這也直接導(dǎo)致分公司收入及農(nóng)網(wǎng)用戶(hù)發(fā)展兩項(xiàng)指標(biāo)不能完成；

2、 農(nóng)網(wǎng)發(fā)展緩 ……（未完，全文共2245字，當(dāng)前僅顯示1427字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣文廣局網(wǎng)絡(luò)公司2012年工作總結(jié)》）