在有線電視網(wǎng)絡(luò)公司成立大會(huì)上的講話

目錄/提綱：……
一是搭臺(tái)補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)
三是不斷提高溝通能力干部職工都要學(xué)會(huì)溝通
一、砥礪德行，修身為上
一是務(wù)學(xué)，向書(shū)本學(xué)，向大家學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，通過(guò)多角度的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)
二、以人為本，修和為上
三、以勤為本，修業(yè)為上
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在有線電視網(wǎng)絡(luò)公司成立大會(huì)上的講話

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
剛才局長(zhǎng)宣布了我的任職決定，我非常感謝上級(jí)組織對(duì)我的培養(yǎng)與信任，今天是我履職的第19天，這19天我看到了很多，也想到了很多，借次機(jī)會(huì)和大家聊聊家常。
在業(yè)務(wù)和技術(shù)方面我是有線戰(zhàn)線的一名新兵，過(guò)去我也是有線電視臺(tái)的人，后來(lái)因?yàn)楣ぷ髟蛘{(diào)到電視臺(tái)工作，這次又被調(diào)回有線電視工作，我想這就是一種緣分吧！通過(guò)近幾天的了解情況，以及找部分人談話，我也對(duì)有線目前存在的狀況有個(gè)基本了解。我意識(shí)到這次工作調(diào)動(dòng)，組織交給我的將是一個(gè)最艱巨的政治任務(wù)。
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略402字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
司平臺(tái)的訊息，就是最基礎(chǔ)的做法。

【二】工作配合 有條不紊
一是搭臺(tái)補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。我們單位人很實(shí)在，想了，做了，卻缺少請(qǐng)示、協(xié)調(diào)、反饋。各部門(mén)之間要多打電話，多溝通，別讓客戶跑腿，別讓客戶失望。全體人員一定要積極為客戶服務(wù)，一切工作流程以客戶需要為主，不要因?yàn)槿藶橐蛩氐⒄`了服務(wù)。

二是通力合作服務(wù)客戶
接觸客戶的每一個(gè)崗位每一個(gè)人都很重要，從收費(fèi)、客服、維修，從行政到一線人員，每一個(gè)人都要積極幫助客戶解決問(wèn)題，服務(wù)客戶，一個(gè)流程不到位，客戶就會(huì)流失 。

三是不斷提高溝通能力
干部職工都要學(xué)會(huì)溝通。溝通，70%是態(tài)度，30%是內(nèi)容。俯下身子來(lái)，親切，真誠(chéng)，以解決問(wèn)題為目的達(dá)成共識(shí)，這才是有效的溝通，公司部署的工作一定要落實(shí)后執(zhí)行復(fù)命制，必須反饋。

【三】下一步我們需要共同完成的工作
關(guān)于勞動(dòng)紀(jì)律要求
一個(gè)單位的勞動(dòng)紀(jì)律是提高職工隊(duì)伍精氣神兒的主要方面。人秘勞資嚴(yán)格考勤，按規(guī)定處罰，我抽查數(shù)據(jù)。我希望領(lǐng)導(dǎo)班子向我看齊，中層干部向班子看齊，職工向中層干部看齊。沒(méi)有鐵的紀(jì)律，哪有執(zhí)行力。
關(guān)于會(huì)議通知要求
上周綜合部建立了微信工作群。以后我們所有的會(huì)議通知和開(kāi)展活動(dòng)，相關(guān)部門(mén)都會(huì)通過(guò)群里通知，大家接到通知后必須及時(shí)回復(fù)，互相提醒，這個(gè)工作程序大家必須習(xí)慣。
對(duì)于今后工作，我作以下表態(tài)：
一、砥礪德行，修身為上。做到三個(gè)務(wù)必，一是務(wù)學(xué)，向書(shū)本學(xué)，向大家學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，通過(guò)多角度的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。二是務(wù)實(shí)，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，一切從實(shí)際出發(fā)，察實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、重實(shí)績(jī)、辦實(shí)事、重實(shí)效。三是務(wù)廉，嚴(yán)于利己，清正廉明，處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受大家監(jiān)督，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
二、以人為本，修和為上。自覺(jué)服從黨委領(lǐng)導(dǎo)，積極搞好班子團(tuán)結(jié),充分發(fā)揮集體的智慧,真正做到心往一處想,勁往一處使,帶出一支專業(yè)素質(zhì)高、執(zhí)行能力強(qiáng)、工作效率高的隊(duì)伍。做到維護(hù)干部職工的整體利益，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，把維護(hù)好廣大職工群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為群眾多辦實(shí)事，多辦好事 ……（未完，全文共1775字，當(dāng)前僅顯示1128字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在有線電視網(wǎng)絡(luò)公司成立大會(huì)上的講話》）