市衛(wèi)生局2012年綜合治理工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
二、健全各項(xiàng)機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任
一是局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“一崗雙責(zé)”，是各自分管工作范圍維穩(wěn)工作的直接責(zé)任人
三是保持24小時(shí)通訊暢通
三、突出工作重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)
一是深入開(kāi)展“修、強(qiáng)、鑄”主題實(shí)踐活動(dòng)，全面做好醫(yī)療衛(wèi)生工作
二是做好信訪穩(wěn)定工作
三是認(rèn)真開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)
四是深入開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)隱患排查整治工作
五是深入開(kāi)展民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)整治，營(yíng)造良好的醫(yī)療秩序
……
市衛(wèi)生局2012年綜合治理工作總結(jié)

今年以來(lái)，為貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，我們將綜合治理工作作為當(dāng)前衛(wèi)生工作頭等大事來(lái)抓，強(qiáng)化措施，明確責(zé)任，確保我市衛(wèi)生系統(tǒng)安全穩(wěn)定。

一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)和諧，是衛(wèi)生工作的重頭戲。年初，根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)人員變化情況，我們及時(shí)成立了綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室。堅(jiān)持定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究部署衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)治安、安全生產(chǎn)、信訪穩(wěn)定等工作。

我們堅(jiān)持把“十八大”安全維穩(wěn)工作作為事關(guān)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的大事來(lái)抓。按照上級(jí)要求，及時(shí)成立了“十八大”期間安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組。10月份以來(lái)，先后2次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)處置中日釣魚(yú)島危機(jī)、“十八大”維穩(wěn)等工作進(jìn)行安排部署，要求市直醫(yī)療衛(wèi)生單位、各
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確的責(zé)任人。

三、突出工作重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)

一是深入開(kāi)展“修、強(qiáng)、鑄”主題實(shí)踐活動(dòng)，全面做好醫(yī)療衛(wèi)生工作。以人民群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，以“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，大力弘揚(yáng)白求恩精神，著力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高人民群眾滿(mǎn)意度。第一，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。各醫(yī)療單位切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備、藥品的安全管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。落實(shí)了各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，做好患者巡視工作，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，妥善處理，堅(jiān)決避免出現(xiàn)因服務(wù)不到位而出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)，產(chǎn)生不必要的醫(yī)患糾紛。第二，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理。各醫(yī)療單位全面檢查和梳理醫(yī)院感染預(yù)防與控制，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院感染重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，將重癥監(jiān)護(hù)室、新生兒病房、手術(shù)室等部門(mén)作為重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度和規(guī)范。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院感染重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范醫(yī)療操作，降低感染風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決杜絕了院內(nèi)感染事故發(fā)生。第三，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)診療制度，規(guī)范從業(yè)行為。要求各醫(yī)療單位建立醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患矛盾，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，暢通了患者投訴渠道。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，努力化解各類(lèi)醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)_性事件和惡性事件。

二是做好信訪穩(wěn)定工作。衛(wèi)生工作是與人民群眾的生活息息相關(guān)，是群眾關(guān)心、關(guān)注的熱門(mén)話(huà)題。針對(duì)存在的信訪問(wèn)題，我們認(rèn)真進(jìn)行剖析，分析產(chǎn)生問(wèn)題的根源，制定解決問(wèn)題的方案，及時(shí)妥善處理群眾上訪、信訪和_性事件，真正將突出問(wèn)題及_性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。狠抓了矛盾糾紛排查化解工作，各基層單位對(duì)本轄區(qū)的信訪不穩(wěn)定因素、_性事件苗頭的情況進(jìn)行了全面排查，按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好”的要求，進(jìn)行全覆蓋、無(wú)疏漏的大排查，確保不留死角。要求對(duì)排查出來(lái)的信訪不穩(wěn)定因素逐一進(jìn)行登記，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，抓好調(diào)處化解_工作，超前作好化解矛盾的工作。目前，我市衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)現(xiàn)有任何信訪隱患。1至10月份，接信訪件8件，均按《信訪條例》和信訪有關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行了處理和答復(fù)，全市衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生越級(jí)訪、赴省訪、_訪、非正常_訪，有效的維護(hù)了衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部的穩(wěn)定。

三是認(rèn)真開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)綜治部門(mén)《關(guān)于推進(jìn)2012年基層平安創(chuàng)建活動(dòng)的工作意見(jiàn)》精神，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際，在全市各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院，重點(diǎn)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、分院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和二級(jí)以上公立醫(yī)院開(kāi)展了平安創(chuàng)建活動(dòng)，全市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，全力推動(dòng)創(chuàng)建工作。建立和完善了突發(fā)醫(yī)療糾紛處理 ……（未完，全文共3081字，當(dāng)前僅顯示1556字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市衛(wèi)生局2012年綜合治理工作總結(jié)》）