銀行工作者愛行愛崗演講稿兩篇

目錄/提綱：……
一、微笑是文明優(yōu)質服務的引言
二、技能是提升服務水平的基礎
三、知識是提高服務能力的堅強保證
四、溝通是做好服務的有效手段
五、團結是提升整體服務形象的無形力量
六、滿意是服務工作不懈追求的目標
……

銀行工作者愛行愛崗演講稿兩篇

感悟服務:做一名合格的銀行人

各位領導、同志們大家好:

“以客戶為中心”是我們服務的內(nèi)涵，為客戶提供“準確、高效、快捷”的服務是我們的理念。如何才能增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的滿意和信任，并在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務呢，我想主要從以下幾點入手:

一、微笑是文明優(yōu)質服務的引言。
微笑，是自信表示，是無聲的語言，是傳遞著友好的信息，是人們交往中最有感染力、征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范的有效展示。只有
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因，研究解決對策，并以誠懇的態(tài)度加以說明，取得諒解。
不管處理結果如何，主動答復，避免引起客戶的抱怨，并學會運用一些處理應急事件技巧，如“先處理心情，再處理事情”。
五、團結是提升整體服務形象的無形力量。
我們相聚在銀行這個大家庭中一起工作和學習，是種緣份，同事間互幫互助，團結共事，只要大家保持團隊精神，在日常業(yè)務中團結互助，心往一處想，勁往一處使，就能把各項工作做的更好，進而整體提升銀行的整體形象。
六、滿意是服務工作不懈追求的目標。
優(yōu)質服務體現(xiàn)在平時每筆細小的業(yè)務和細微的細節(jié)中，“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理第一筆業(yè)務，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
總之，認真貫徹“客戶第一、服務至上”的思想，堅持“信譽至上，客戶為木”的服務原則，熱情服務、禮貌待客，并通過自身的不斷努力，學習知識，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優(yōu)質服務，我們許許多多優(yōu)秀的銀行人一起共同書寫**銀行嶄新篇章。
謝謝大家!!!




銀行愛崗敬業(yè)演講稿

尊敬的各位領導、同志們大家好!

我演講的題目是“用青春書寫激情用奉獻論釋自我”

在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷.史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛并獻身自己從事的金融事業(yè)。當奉獻成為一種時尚，當敬業(yè)成為一種需求，當知識成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。
青春應該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣，我們才能贏得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?許振超，青島港一位只有初中文憑的吊車司機，三十年如一日，練就一手絕活，一年內(nèi)兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄，創(chuàng)造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層干部，為國分憂、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻，堅持為群眾做好事、辦實事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光輝的一生。
人民的衛(wèi)十，罪犯的克星，敬業(yè)的楷模，因公殉職，感動中國的女公安局長任長霞。他們的事跡告訴我們，干一行、愛一行，一令一行、精一行，把敬業(yè).奉獻的精神寫在人生奮斗的旗幟上，平凡的崗 ……（未完，全文共1968字，當前僅顯示1251字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行工作者愛行愛崗演講稿兩篇》）