目錄/提綱:……
一、基本資料
二、背景資料
三、主要問題
四、案例分析
五、服務(wù)計(jì)劃
六、服務(wù)策略
(一)與服務(wù)對(duì)象建立良好關(guān)系
(二)皮某的問題是自卑心理與行為上的偏差和生活困難
一是提高溝通能力
二是提供各種資源,為服務(wù)對(duì)象提供盡可能的資源和幫助,改善其生活條件
七、服務(wù)程序
(一)專業(yè)關(guān)系的建立
(二)協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與周邊居民的關(guān)系,提升自信心
八、效果評(píng)估
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獨(dú)居老人個(gè)案輔導(dǎo)
桂花坪街道銀桂苑社工 吳朵
一、基本資料
皮某,男,62歲,未婚,現(xiàn)一人獨(dú)居,無業(yè)。
二、背景資料
服務(wù)對(duì)象皮某由于長(zhǎng)年一人獨(dú)居,很少與外界溝通,患有精神分裂癥,經(jīng)常出現(xiàn)幻想,并且信以為真,以為別人欲加害于他。家中雖另有兩個(gè)兄弟,但關(guān)系不好,來往較少。家庭經(jīng)濟(jì)較拮據(jù),經(jīng)濟(jì)來源主要是皮某自己微薄的集體利益收入。由于經(jīng)濟(jì)原因,皮某一直在家沒有接受過任何精神方面的治療。
三、主要問題
服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)期生活在自我環(huán)境中,具
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略355字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
務(wù)計(jì)劃
服務(wù)對(duì)象的潛意識(shí)里是希望能融入社會(huì)的,通過專業(yè)的服務(wù),可增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的交際能力和溝通,消除自卑心理。
所要解決的問題:心理與社會(huì)的問題,即問題存在包括個(gè)人生活中內(nèi)在的心理因素以及外在的環(huán)境因素。因此,在解決問題的過程中,除了服務(wù)對(duì)象本身的問題之外,還需要考慮服務(wù)對(duì)象的周邊環(huán)境。
六、服務(wù)策略
(一)與服務(wù)對(duì)象建立良好關(guān)系。
(二)皮某的問題是自卑心理與行為上的偏差和生活困難。目標(biāo)之一是提高溝通能力。社會(huì)工作者以其真誠(chéng)的態(tài)度,與服務(wù)對(duì)象接觸、交流,逐步提高服務(wù)對(duì)象的溝通技巧,改變服務(wù)對(duì)象的思想和行為偏差,使其正確的認(rèn)識(shí)社會(huì),正確的看待周圍環(huán)境,正常的與周圍群眾接觸。目標(biāo)之二是提供各種資源,為服務(wù)對(duì)象提供盡可能的資源和幫助,改善其生活條件。
七、服務(wù)程序
(一)專業(yè)關(guān)系的建立。社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象耐心、委婉的解釋拜訪目的、工作職責(zé)和性質(zhì),使其逐步接受社會(huì)工作者的介入。
(二)協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與周邊居民的關(guān)系,提升自信心。社會(huì)工作者與他的兄弟等親戚進(jìn)行溝通,建議他們多與服務(wù)對(duì)象交流,并盡可能的關(guān)心他,幫助他。此外,社會(huì)工作者還經(jīng)常邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象一起參加社區(qū)活動(dòng),為他提供更廣闊的社會(huì)交往空間,增加與他人的交流機(jī)會(huì)。社會(huì)工作者還時(shí)時(shí)上門對(duì)其進(jìn)行幫助和關(guān)心,陪他聊天,給予他鼓勵(lì)和幫助。雖然前幾次,服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者都比較反感,甚至避而不見,但最終還是接受了社會(huì)工作者的幫助,并且和他們進(jìn)行交流,互動(dòng)。
八、效果評(píng)估
經(jīng)過面談與觀察,皮某心情逐漸好轉(zhuǎn),性格開朗起來。通過參加社會(huì)活動(dòng),皮某和周邊群眾關(guān)系逐漸改善,這更使得他對(duì)生活充滿信心,不再孤僻。
皮某的家庭狀況是一個(gè)客觀存在的問題,通過社會(huì)工作者的努力,定期為服務(wù)對(duì)象提供一些生活資源,加上集體利益分配收入,服務(wù)對(duì)象的生活得到較好的改善。
案例點(diǎn)評(píng):案例的 ……(未完,全文共1569字,當(dāng)前僅顯示998字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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