畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告：窩窩團(tuán)的現(xiàn)狀及其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告：窩窩團(tuán)的現(xiàn)狀及其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

一、選題背景
窩窩團(tuán)是中國(guó)領(lǐng)先的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。2010年3月15日，窩窩團(tuán)特意選擇“消費(fèi)者權(quán)益日”正式上線(xiàn)，目前業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)500余城市，員工數(shù)千名，單日營(yíng)業(yè)額已經(jīng)突破一千萬(wàn)元人民幣。
　窩窩團(tuán)“精挑細(xì)選”全國(guó)各地最優(yōu)質(zhì)商家的產(chǎn)品和服務(wù)，以最驚爆優(yōu)惠的團(tuán)購(gòu)價(jià)格提供給用戶(hù)，多個(gè)專(zhuān)題頻道的設(shè)立更方便用戶(hù)有針對(duì)性地選擇。窩窩團(tuán)對(duì)團(tuán)購(gòu)模式進(jìn)行了顛覆式創(chuàng)新，采用“沃爾瑪”模式，對(duì)用戶(hù)承諾“不滿(mǎn)意就退款”，在為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)還提供完善的服務(wù)保障。窩窩團(tuán)是國(guó)內(nèi)首家通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、實(shí)行“不滿(mǎn)意就退款”計(jì)劃、在中消協(xié)設(shè)立“百萬(wàn)消協(xié)保證金”、全年24小時(shí)不間斷服務(wù)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，最大限度地保障了消費(fèi)者權(quán)益。
對(duì)合作商家，窩窩團(tuán)提供的是顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，包括專(zhuān)業(yè)策劃、定向傳播、定量測(cè)算、效果反饋等，為廣大商戶(hù)提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)�，F(xiàn)如今，窩窩團(tuán)已與數(shù)千家大品牌商家合作，跨越上百個(gè)行業(yè)，服務(wù)上十萬(wàn)的商家，累計(jì)數(shù)千萬(wàn)訂單。
為了推動(dòng)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的健康發(fā)展，窩窩團(tuán)在成立一周年之際，創(chuàng)建了團(tuán)購(gòu)的黃埔軍校“窩窩團(tuán)購(gòu)大學(xué)”，并設(shè)立“窩夢(mèng)基金”幫助年輕人成就美妙的
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略807字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
營(yíng)銷(xiāo)的方式之一。
1.2網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)主要涉及商戶(hù)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、用戶(hù)三方；同時(shí)SNS網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站、支付服務(wù)商和物流提供商提供相關(guān)配套服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)交易中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站處于主導(dǎo)地位，一方面需要聯(lián)系商戶(hù)，安排團(tuán)購(gòu)商品;另一方面，推廣團(tuán)購(gòu)活動(dòng)信息和網(wǎng)站，吸引用戶(hù)關(guān)注和參與團(tuán)購(gòu)其中。
在整個(gè)團(tuán)購(gòu)交易過(guò)程中，SNS網(wǎng)站成為團(tuán)購(gòu)信息的傳播渠道，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站集合多家團(tuán)購(gòu)信息，為用戶(hù)提供集合信息平臺(tái)，同時(shí)幫助團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，尤其是新出現(xiàn)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行推廣;支付寶、財(cái)付通、環(huán)迅等支付服務(wù)商，申通、圓通等物流服務(wù)商獲取服務(wù)費(fèi)收入。

圖：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈
2、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境

圖：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境
綜合分析各方面因素，可以分析出中國(guó)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整體上有利于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
（1）網(wǎng)民基數(shù)大，且日漸依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)獲取生活服務(wù)信息
CNNIC最近發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年7月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到31.8%；同時(shí)艾瑞咨詢(xún)iUserTracker監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站的訪問(wèn)用戶(hù)一直平穩(wěn)增長(zhǎng)，2010年7月達(dá)到2.38億人，表明互聯(lián)網(wǎng)成為網(wǎng)民獲取生活服務(wù)信息的重要渠道。

圖：2006H1-2010H1中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模

圖：2009年7月-2010年7月中國(guó)生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站月度訪問(wèn)人數(shù)
（2）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展，培養(yǎng)了具有付費(fèi)意愿的用戶(hù)及配套服務(wù)商
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)屬于廣義的電子商務(wù)的范疇，其業(yè)務(wù)的開(kāi)展基于有付費(fèi)習(xí)慣的網(wǎng)民，同時(shí)需要與網(wǎng)上銀行、第三方支付、物流配送等服務(wù)商合作。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展為其提供了良好的外部條件。
艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到1.09億人，占互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的比重達(dá)到28.4%;預(yù)計(jì)2010年該規(guī)模將達(dá)到1.45億人。與此同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)上支付市場(chǎng)亦快速增長(zhǎng)。CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，09年中國(guó)使用網(wǎng)上支付的用戶(hù)達(dá)9406萬(wàn)人;2010年上半年該規(guī)模已增至1.28億，占互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的比重達(dá)到30.5%。

圖：2007-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模
（3）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展，為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)提供了社會(huì)化工具
與B2C、C2C電子商務(wù)不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)屬于C2B模式，需要將消費(fèi)者聚合才能形成交易。中國(guó)即時(shí)通訊、SNS的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的開(kāi)展提供了良好的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)工具。艾瑞咨詢(xún)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，即時(shí)通訊、社區(qū)服務(wù)均已成為網(wǎng)民普遍的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。2010年7月中國(guó)社區(qū)服務(wù)訪問(wèn)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到3.50億，占中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模的94.1%;與之類(lèi)似，2010年7月中國(guó)即時(shí)通訊軟件用戶(hù)規(guī)模達(dá)到3.54億，占中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模的95.2%。

圖：2010年1-7月中國(guó)社區(qū)服務(wù)訪問(wèn)用戶(hù)規(guī)模

圖：2010年1-7月中國(guó)即時(shí)通訊軟件用戶(hù)規(guī)模
3、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模
艾瑞咨詢(xún)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年7月，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的每周訪問(wèn)用戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)，全月整體的訪問(wèn)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到4625.8萬(wàn)人，占所有網(wǎng)站訪問(wèn)用戶(hù)的比重為12.4%，占購(gòu)物網(wǎng)站訪問(wèn)量的19.3%。

圖：2010年7月中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站月度訪問(wèn)情況
中國(guó)市場(chǎng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從2010年3月陸續(xù)出現(xiàn)，到2010年12月底已經(jīng)增長(zhǎng)到近兩千家。根據(jù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的背景可以將團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站分為四類(lèi)：
第一類(lèi)是新興第三方獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，如美團(tuán)、拉手、團(tuán)寶、高朋、滿(mǎn)座、嘀嗒等。這些網(wǎng)站成立較早，基本占據(jù)了市場(chǎng)銷(xiāo)售額的前十位。這類(lèi)網(wǎng)站在2010年分別獲得不同數(shù)額的融資，并在2011年大量投放廣告，以期通過(guò)曝光率來(lái)提高用戶(hù)數(shù)。
第二類(lèi)是電子商務(wù)網(wǎng)站旗下團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，如淘寶聚劃算、京東商城團(tuán)購(gòu)、拍拍團(tuán)購(gòu)等。該類(lèi)網(wǎng)站有大量?jī)?yōu)質(zhì)的商品資源，并且其進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域較早，積累了大量用戶(hù)。此類(lèi)網(wǎng)站做團(tuán)購(gòu)有先天的優(yōu)勢(shì)，從淘寶聚劃算2010的銷(xiāo)售份額可見(jiàn)一斑。
第三類(lèi)是SNS網(wǎng)站和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)頻道，如糯米團(tuán)、開(kāi)心團(tuán)購(gòu)和新浪團(tuán)、QQ團(tuán)。此類(lèi)網(wǎng)站的共同點(diǎn)是有較多的用戶(hù)資源和信息推廣資源。糯米網(wǎng)和QQ團(tuán)在2010年后來(lái)居上，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額8130萬(wàn)元和4630萬(wàn)元，分別占據(jù)整體 ……（未完，全文共4487字，當(dāng)前僅顯示2266字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告：窩窩團(tuán)的現(xiàn)狀及其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)》）